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SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全90件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と手厚い支援

長年の運用実績による安定性と専属SEや迅速なサポート窓口により、導入後の安心感や運用支援が充実している。

帳票・データ活用の容易さ

自由帳票やCSV/Excel出力により分析用データの抽出が容易で、現場での集計や外部分析が行いやすい点が評価されている。

高いカスタマイズ性

画面や帳票、連携をCABやオプションで拡張でき、業務に合わせた機能追加や特化対応が可能で柔軟性が高い。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

カスタマイズと保守負担

過度なカスタマイズがバージョンアップ時の障害や保守コスト増を招くため、設計段階での制約や検討が必要とされている。

検索・取込の柔軟性不足

CSV取込時の単価判定やエラー表示、コード検索の絞り込みなどが分かりにくく、より直感的で詳細な設定が求められている。

操作性と学習負荷

メニュー構成や機能配置が分かりにくく、ファンクションキー等の操作習得に時間がかかる点で利便性向上が期待されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務の一元管理

販売・会計・給与・ワークフローを統合しデータ分散を解消することで、部門間の情報共有やガバナンスが改善される。

業務効率と工数削減

RPAや取込機能、構成品一括処理等により手入力や紙作業を削減し、実務の処理時間や工数を大幅に短縮できる事例が多い。

在庫・生産の可視化

在庫数や工程管理が可視化されることで欠品防止や棚卸・生産計画の精度が向上し、在庫削減や納期遵守に寄与する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業向け

標準機能で多くをカバーでき、導入・運用支援が充実しているため、信頼性を重視する中小〜中堅企業に適している。

独自業務や帳票が多い企業に適合

自社独自の業務フローや専門帳票が多い場合でもCABやカスタマイズで対応しやすく、業務特化型企業に向いている。

サポート重視の導入者に推奨

IT部門が薄い企業や導入後の伴走を重視する組織に対して、手厚いベンダー支援が有用であるとの評価がある。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

やっと操作にも慣れてきました

ERPパッケージで利用

良いポイント

ワークローと施設予定とドキュメント管理をアルファオフィスからSMILE Vに移行しました。
運用から6ヶ月が過ぎてやっと慣れてきました。
ドキュメント管理機能については、アクセス制限を設定することでPDFの印刷権限と編集権限がない表示専用モードにて閲覧することで、改ざんしたくないドキュメントの管理が容易に行うことができるようになったことが優れていいる点かと思います。
またワークフローについても分岐ポイントを設定してあげることで、例えば購入申請の金額によって、最終承認者を変更することができ適切な承認フローを構築することができる点も優れています。
スケジューラーは自分で表示設定がカスタマイズできるところが好きな機能です。
仕様を満たすのは現在オンプレミス版でありましたが、今後クラウド版が開発されれば移行する予定になっていますので期待できそうです。

改善してほしいポイント

オンプレミス版で運用しているので社外で申請したり承認するためにはVPNを使用して社内サーバーにアクセスする機能が必須であるので、完全なクラウド版が開発されることを期待したく思います。
また社内アクセスするためどうしてもファイルアクセス時にネットワークの関係で動作が遅くなることがありますので合わせて改善いただきたく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前使用していたアルファオフィスのドキュメント管理容量を確保するコストが高かったですが、SMILE Vに置き換えることでサーバーのハードディスク依存になったので、より多くのドキュメントやワークフローの結果を保管できることができるようになり、業務改善に貢献することができました。
また優れている点にも記載しましたが、承認フローがカスタマイズ出来ることで、柔軟な承認フローを構築できるため使い勝手が断然よくなりました。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE Vをご利用いただき誠にありがとうございます。 ワークフロー、施設予定、ドキュメント管理につきまして、特にワークフローの承認フローをカスタマイズできる点にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ただ、改善ポイントに挙げていただきましたことなど至らぬ点がまだまだございますので、お客様の業務効率化の一助となれるよう引き続き努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

西日本ミシン販売株式会社|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基幹システムのリプレース。自由度の高い仕組みとデータ一元管理

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・CABでの附帯機能を自作できる点や自由帳票など自由度の高さ
・販売・会計の連携
・他社製品との連動
・受注データのテキスト取込み
・以外に便利な各種コード変換処理。
その理由
・パッケージ機能では物足りない場合にCABで自作。検索ツールなどは簡単に作成できますので
 社内の業務改善でコストをかけずに対応できる
・WebEDIから出力された受注データをテキスト取込みできるので受注の入力作業が大幅に時間短縮された。
・商品コードや得意先コードを変更したい場合が稀にある。
 旧システムではコードの変換処理ができなかったので以外に便利な機能です

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 CABや自由帳票をはじめ、楽楽精算や勤次郎といった他システムとの連携、受注データの取り込みなど、存分にご活用くださり重ねて御礼申し上げます。改善ポイントにつきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。「効率化を図れた」というお言葉を継続いただけるよう努めてまいります。また、検討者様へのお勧めポイント、弊社とSMILEについてのご期待のお言葉をお寄せくださりありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に利用でき、使いやすい!!

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会計をメインに利用しているのですが、仕訳入力がしやすい。特に科目コードを記憶していなくても簡単な検索ボタンで対応が可能。
・過去の仕訳内容の検索も簡単で容易に参照できる。
・仕訳パターン登録も非常に楽。パターン利用は仕訳入力の際に良く利用しており、省力化に貢献している。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 使いやすい!とのお言葉を賜り、また、会計の仕訳入力、検索、パターン登録など、さまざまな機能を存分にご活用くださり御礼申し上げます。eーTax連携ではご不便をお掛けし申し訳ございません。ご意見をいただきありがとうございます。 改善すべきことまだまだ多くございますが、お客様の基幹情報の一元管理、効率化に寄与するシステムであり続けられるよう尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

伊原金属株式会社|その他小売・卸売|会計・経理|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパも良く、帳票の自由度も高い

ERPパッケージで利用

良いポイント

以前使っていた販売管理システムよりも安く導入できました。
必要な機能は揃っており、かつ自由帳票による資料作成の自由度は高い為、ある程度の資料は自分達で作成できてしまいます。
また、他のアプリケーションとの連携も取りやすいので、将来性からみても導入して問題ないシステムだと思いました。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE販売管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 自由帳票の自由度をご評価いただきありがとう存じます。しかしながら、文字の調整にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 長くご利用いただけそうとのご期待に添えられるよう努めてまいりますので何かございましたらぜひまたご意見をくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他サービス|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

支払業務のネットバンク連携で効率できました。

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会計システムに入力した支払情報をネットバンクへ連携できるのでミスなく、処理ができます。
・それぞれの画面をPDFやエクセルで出力できるので、決算書や資料の作成に有効に活用しています。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEの会計や給与システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 システム連携や帳票出力、データの多システム取り込みなど幅広くご活用いただきありがとう存じます。改善してほしいポイントにつきましても貴重なご意見を重ねて御礼申し上げます。 SMILE単体でも、さまざまなシステムとの連携でもお客様の業務効率アップにお役立ていただけるよう尽くしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|保守・運用管理|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内基幹システムとして利用しています。

ERPパッケージで利用

良いポイント

販売と会計の連携が可能で、尚且つカスタマイズあるいはCAB等にりる細かい要望にも答えていただいております。
ファンクションキーの使い方等、細かい機能にもユーザー目線で使いやすいシステムです。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 締業務や更新系の業務について分かりづらい点についてご指摘を賜りありがとう存じます。 また、販売と会計の連携、CAB、ファンクションキーなどのユーザービリティをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。 サポートともども、お客様の業務にお役に立つシステムとして長くご利用いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|総務・庶務|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

可もなく不可もなし

会計ソフトで利用

良いポイント

・頻繁に使う仕訳やあまり使わない仕訳を『仕訳パターン』に登録して呼び出して使えること。
・『帳票パターン設定』で独自の帳票が作成できること。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コンピューターの操作が得意ではないが簡単に使用できます!!

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・視覚的にわかりやすい
・AIサポート、オペレーターサポートがあるところ
その理由
・画面を見ただけで何を入力すればよいかすぐ理解できる
・初めて試みることや不明なこともすぐに解決ができる

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートオペレーターにつながりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リモート操作でのサポートがお役に立つことができ、また、AIサポート、オペレーターサポート、「簡単に操作できます!!」とのお言葉も賜り大変嬉しくございます。 長くSMILEをご利用いただけるよう努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社カイセイ|食料品|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE V2利用について

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・月次業務における販売成績の集計や管理
・マスター登録での適格請求書発行事業者登録番号の管理
・管理画面での番号検索、登録情報のコピー
・弊社の要望に合わせたカスタマイズ機能
・自由帳票で集計したい項目を選択できること

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE V2をご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーセンターが繋がりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また、販売成績や登録情報の管理や自由帳票の汎用性などご評価いただき幸甚に存じます。 改善すべきところも多々ございますので、よい製品づくり・よいサポート体制の構築に努めてまいりますので、ぜひまたご意見くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ウェルプランニング株式会社|専門(建設・建築)|その他の設計|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

勤怠管理との連携

ERPパッケージで利用

良いポイント

勤怠管理とのソフトと連携することで給与計算、有給管理、残業時間などの計算が劇的に短縮されました。要点をチェックしておくだけで各種作表、明細等すべて網羅しています。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 有給残の確認などお手間をお掛けし誠に申し訳ございません。また、給与計算、社会保険関係、年末調整など、安心して使えるとのお言葉を賜りありがとう存じます。お客様の業務を円滑に進められるシステムとしてお役に立てておりましたら幸いでございます。 今後もお客様の業務に役立つ製品づくりに勤しんでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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