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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全90件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と手厚い支援

長年の運用実績による安定性と専属SEや迅速なサポート窓口により、導入後の安心感や運用支援が充実している。

帳票・データ活用の容易さ

自由帳票やCSV/Excel出力により分析用データの抽出が容易で、現場での集計や外部分析が行いやすい点が評価されている。

高いカスタマイズ性

画面や帳票、連携をCABやオプションで拡張でき、業務に合わせた機能追加や特化対応が可能で柔軟性が高い。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

カスタマイズと保守負担

過度なカスタマイズがバージョンアップ時の障害や保守コスト増を招くため、設計段階での制約や検討が必要とされている。

検索・取込の柔軟性不足

CSV取込時の単価判定やエラー表示、コード検索の絞り込みなどが分かりにくく、より直感的で詳細な設定が求められている。

操作性と学習負荷

メニュー構成や機能配置が分かりにくく、ファンクションキー等の操作習得に時間がかかる点で利便性向上が期待されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務の一元管理

販売・会計・給与・ワークフローを統合しデータ分散を解消することで、部門間の情報共有やガバナンスが改善される。

業務効率と工数削減

RPAや取込機能、構成品一括処理等により手入力や紙作業を削減し、実務の処理時間や工数を大幅に短縮できる事例が多い。

在庫・生産の可視化

在庫数や工程管理が可視化されることで欠品防止や棚卸・生産計画の精度が向上し、在庫削減や納期遵守に寄与する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業向け

標準機能で多くをカバーでき、導入・運用支援が充実しているため、信頼性を重視する中小〜中堅企業に適している。

独自業務や帳票が多い企業に適合

自社独自の業務フローや専門帳票が多い場合でもCABやカスタマイズで対応しやすく、業務特化型企業に向いている。

サポート重視の導入者に推奨

IT部門が薄い企業や導入後の伴走を重視する組織に対して、手厚いベンダー支援が有用であるとの評価がある。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILEを導入したことによるメリットと今後に期待する点

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークフローと販売管理が同一システム上で管理できる点
・複数のソフトウェアの導入や連携が不要な点
・拡張項目など、独自の項目も設定できる点

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の機能(画面)が1つのシステム内にあるため、探している画面がどのメニューにあるのか分かりづらい点
・画面の検索機能があり、検索結果から画面に遷移できるが、どのメニューにあるか分からないため、毎回検索する必要がある点
・複数の機能(画面)があるため、マニュアルを検索するにも苦労する点
・ファンクションキーによる操作ができるが、特定項目にカーソルを当てないと表示されないため、知らない機能が多すぎる点

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は複数のシステムがあったが、SMILE導入により管理するシステムが1つになった点
・簡易的なデータ出力機能を自由に構築できるため、新たにシステムを構築する必要がなくなった点

検討者へお勧めするポイント

ワークフローと販売管理が1つになったシステムのため、複数のシステムを導入することをためらっている方にはお勧めのシステムの1つだと考えています。また、導入後もある程度自由にデータ出力が行えるため、フレキシブルなデータ抽出ができる点もお勧めだと考えています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEについて、ワークフローと販売管理を同一システム上で運用できる点や、複数システムの連携・管理負担を軽減できる点をご評価いただき、心より御礼申し上げます。また、拡張項目の設定やデータ出力機能をご活用いただくことで、新たなシステム開発を行わずに業務へ対応できているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 導入前は複数のシステムに分散していた業務や情報を集約し、管理対象を一本化できたことが、お客様の業務効率化につながっているご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。 その一方で、機能や画面が充実しているからこそ、目的の画面やマニュアルを見つけにくいことや、便利な機能を十分に把握しきれないことについて率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。特に、画面検索に頼らなければ目的の機能へたどり着きにくい点や、ファンクションキーによる操作が分かりづらい点につきましては、日常的にご利用いただいているお客様ならではのご指摘と受け止めております。多くの機能を備えていることと、迷わず活用できることの両立は非常に重要な課題であると認識しております。お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より直感的に、活用いただける製品・サービスを目指して努めてまいります。 今後もお客様の業務を支える基盤として、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

印刷|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

データ一元管理で業務を効率化し、運用コストも削減

会計ソフト,給与計算ソフト,販売管理システム,ERPパッケージ,在庫管理システムで利用

良いポイント

基幹システムとしてSMILEを導入したことで、これまで個別に乱立していた自社開発の社内ツールを大幅に削減できました。これにより、各ツールの仕様変更に伴うルールの見直しや保守・運用にかかっていた工数が劇的に減少し、情報システム部における管理負担の大幅な軽減につながっています。
また、販売・会計などのデータや帳票を一元管理できるようになった点も大きなメリットです。従来は各システムに分散していたデータの抽出や集計・分析にかかる時間が大幅に削減され、必要な情報へ迅速にアクセスして活用できる環境が整いました。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEの導入によって、販売・会計をはじめとしたデータや帳票の一元管理を実現され、業務効率化や生産性向上にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 特に、自社開発ツールの集約により保守・運用のご負担が軽減されたことや、情報システム部門の管理工数削減につながったとのお話は、日頃システム運用に携わる皆様だからこそのご実感であり、私どもも大変嬉しく存じます。 また、従来は複数のシステムに分散していた情報を一元的に管理できるようになったことで、必要なデータの抽出や分析、意思決定までの時間が短縮され、現場部門と管理部門の双方で効果を感じていただけているとのこと、心より感謝申し上げます。 一方で、データ取り込み時のエラー表示や警告メッセージのわかりやすさ、権限管理の操作性、検索条件の柔軟性などについて、率直なお声をお聞かせいただきありがとうございます。いずれも日常的にシステムを管理・運用されているお客様だからこそのご指摘であり、利便性や運用負荷に直結する大切な観点であると認識しております。特に、設定漏れの防止やメンテナンス性の向上、より効率的なデータ活用へのご期待につきましては、真摯に受け止めております。 お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より快適で分かりやすい製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。これからも皆様の業務基盤として安心してご活用いただけるよう、一層努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社ブンカ|広告・販促|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

evalueが便利

ERPパッケージで利用

良いポイント

eValueのブラウザでワークフローを確認しています。
他部署から回ってきた作業依頼書は承認が下りる前からメールで通知を受け、依頼の内容を確認できて便利です。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 eValueをご活用いただく中で、ワークフローの確認や承認前の通知機能に利便性を感じていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。また、他部署からの依頼内容を早い段階で把握できることで、業務の見通しを立てやすくなり、円滑な社内連携につながっているご様子をうかがい、嬉しく存じます。 日報入力や原価管理においても、原価集計コードとの連携により労務費や仕入コストを案件単位で管理できるようになり、業務効率化や集計作業の負担軽減にお役立ていただけているとのこと、ありがとうございます。日々の入力作業や原価把握にかかる手間の削減は、継続的な業務改善において重要なテーマであると考えておりますので、その一助となれておりましたら幸いです。 一方で、日報入力後の操作や作業担当者選択に関するご不便についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日常的にご利用いただく機能だからこそ、入力のしやすさや操作性は大切な要素であると認識しております。お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後より快適にご利用いただける製品・サービスとなるよう努めてまいります。 今後もeValue・SMILEを通じて、お客様の業務効率化や情報活用のお役に立てるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の標準化、収支把握に寄与してくれます!

ERPパッケージ,在庫管理システムで利用

良いポイント

もともとエクセルや複数システムで処理していた業務がSMILEに一元化されたことで省力化されたと同時に、各人の独自のやり方が撤廃され、作業の標準化にもつながったと思います。販売管理では、売上・仕入・在庫等の数字をタイムリーに把握できるようになったことも大きな変化です。これまでは特定の社員に問い合わせが集中していましたが、属人化を排除し、自己解決が可能になったことで、コミュニケーションコストも最小化できました。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 SMILEのご利用を通じて、業務の標準化や情報の一元管理にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 これまでExcelや複数のシステムで管理されていた業務をSMILEへ集約されたことで、省力化だけでなく、担当者ごとの運用差異の解消や業務プロセスの統一につながったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 また、売上・仕入・在庫などの情報をタイムリーに把握できるようになったことや、特定の担当者への問い合わせに依存することなく、必要な情報を各自で確認できる環境が整ったことで、コミュニケーションコストの削減にもつながったとのこと、日々の業務改善のお力になれておりましたら幸いです。 さらに、見積から受注、製作、出荷、売上に至るまでの業務の流れが可視化され、誰でも案件状況を把握できるようになったとのお話も、大変印象深く拝読いたしました。業務の透明性向上やガバナンス強化、迅速な対応につながったとのお声は、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、機能が豊富であるがゆえに十分に活用しきれない部分があることや、生成AIを活用した分析機能、より直感的な操作性へのご期待についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日頃からご利用いただいているお客様だからこそのお声として、ありがたく受け止めております。お寄せいただいたご期待にお応えできるよう、機能やサービスの充実に努めてまいります。 今後もお客様の業務基盤として安心してご利用いただけるよう、より一層努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細やかな設定や簡単なカスタマイズができるシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

各機能において、画面表示や出力内容などをきめ細かく設定できる点が便利です。
簡単なカスタマイズとしては、特定のデータをアレンジして出力したいときなど、データを組み合わせてある程度自由に検索・抽出できる機能があり、柔軟性があると感じます。
ERPパッケージソフトなので、すべてを使いこなすことはできないし、使う必要もないと思いますが、使いたい機能を探すと色々と使える便利な機能が見つかるため、使い勝手が良いと感じます。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEの設定自由度やデータ活用機能について、ご評価のお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。 画面表示や出力内容を業務に合わせて細かく設定しながらご利用いただいていることに加え、必要なデータを柔軟に検索・抽出し、日々の業務にお役立ていただいているとのこと、長くご活用いただいているご様子をありがたく拝見いたしました。 また、営業数値の集計や社内資料の作成において、必要なデータを比較的容易に取り出せる点をご評価いただきありがとうございます。Excelテンプレートと組み合わせることで、最終成果物に近い形まで効率よく作成されているとのお話から、SMILEがお客様の業務の一助となれていることを大変嬉しく感じております。 さらに、「使いたい機能を探していくと便利な機能が見つかる」とのお言葉も励みになります。お客様ご自身で工夫しながら機能をご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。 AIとの連携機能に関するご要望につきましても、お声をお聞かせいただきありがとうございます。対話形式でのデータ検索や情報活用については、多くのお客様からご期待をいただいている分野でもございます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の機能やサービスの充実に努めてまいります。 引き続き、お客様の業務に寄り添いながら、より便利にご活用いただける製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社アクシス|総合卸売・商社・貿易|資材・購買職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

画面も見やすく、初心者でも使いやすいシステムです。

ERPパッケージで利用

良いポイント

見積処理・受発注処理・売上・仕入・在庫管理をトータルに活用しています。
営業が入力した見積書から受発注処理や売上を進められるので、営業と事務の連携もスムーズです。
また、電子帳簿保存法に対応した任意の形式で納品書や請求書のデータを書き出せるのも便利です。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 見積処理から受発注、売上、仕入、在庫管理まで幅広くご活用いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 営業担当者が作成した見積書を起点として、その後の受発注処理や売上処理へスムーズにつなげられている点をご評価いただきありがとうございます。部門間で同じ情報を活用しながら業務を進められることは、入力作業の効率化だけでなく、情報共有やミス防止の面でも大きな効果があると考えております。 また、納品書や請求書のPDF出力機能をご活用いただき、郵送や紙保管を中心とした運用からデジタル運用へ移行されたことで、作業時間の短縮だけでなく、紙資源の削減や保管スペースの圧縮にもつながったとのこと、具体的な効果をお聞かせいただき大変参考になりました。保管場所を大幅に削減できたとのお話からも、業務改善に貢献できていることを嬉しく感じております。 F1キーのヘルプ起動時の操作性やPDFファイル名設定項目数、見積入力時の在庫表示に関するご要望についても共有いただきありがとうございます。日常的にご利用いただいているからこそのご意見として受け止めております。より快適にご利用いただける製品を目指し今後の参考とさせていただきたく存じます。 これからも、お客様の業務を支える基幹システムとして、使いやすさと業務効率化の両面でお役立ていただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日本パルプテックス株式会社|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業実績を常に把握でき、業務を円滑に進めることができます。

販売管理システムで利用

良いポイント

この製品でよく使う機能は、売上実績の確認機能です。得意先別、商品別、営業担当別に細かく指定して確認できるため、よく出ている商品や売上が伸びている得意先などがすぐに把握でき、いつも助かっています。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 売上実績の確認機能をご活用いただき、営業活動の推進にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 得意先別・商品別・営業担当別など、多様な切り口で実績を確認できる点をご評価いただきありがとうございます。売上が伸びている商材やお客様の動向をタイムリーに把握できることはもちろん、営業会議の場で課題や改善ポイントを見つけやすくなったとのお話は、まさにデータ活用の価値を実感いただいている事例として大変参考になりました。 また、利益率の低い得意先や売上変動の状況を一覧で確認できることで、営業戦略の検討や重点顧客へのアプローチにお役立ていただけているとのこと、私どもにとっても大きな励みとなります。 納品先売上早見表における平均売上単価の算出についてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。運用方法によっては実態との乖離が生じるケースもあるため、より実務に沿ったデータ活用を実現するうえで貴重なご指摘と受け止めております。 これからも、お客様が迅速に状況を把握し、的確な営業判断を行えるよう支援する製品を目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

日常業務の効率化と情報管理に役立つシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

基本的な入力画面や機能がシンプルで分かりやすく、日常業務で使いやすい点が良いと思います。
明細(台帳)や自由検索機能により、必要な情報の確認や分析がしやすく、業務の効率化に役立っています。
長年利用していますが、操作に迷うことが少なく安定して運用できています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは長年にわたりSMILEをご利用いただき、レビューをご投稿くださりありがとうございます。 基本的な入力画面や機能の分かりやすさ、明細(台帳)や自由検索機能の使いやすさについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。日々の業務では、「必要な情報を必要なときに確認できること」が重要ですが、SMILEがお客様の情報管理やデータ活用のお役に立てているとのこと、何よりの励みになります。また、長期間ご利用いただく中でも操作に迷うことが少なく、継続的に運用いただけているとのお言葉は、製品開発・サポートに携わる私どもにとって大変ありがたく感じる次第です。 さらに、連携機能によるデータ取り込みによって手入力作業を削減できたことや、表示項目の拡張によって担当者以外でも情報を把握しやすくなったとのこと、業務効率化だけでなく組織内での情報共有にもお役立ていただけている様子をうかがい、大変光栄です。 ご記載いただいた動作速度や画面終了、データ表示に関する事象につきましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。システムを安心してご利用いただくためには、機能性だけでなく安定した動作環境を維持することも重要であると認識しております。いただいたご意見は今後の品質向上に向けた参考とさせていただく所存です。 これからもお客様の業務を支える基幹システムとして、より快適にご利用いただける製品・サービスを目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

自社の売上・仕入・利益・顧客等の情報の入力および確認に活用

販売管理システムで利用

良いポイント

コードによるデータ管理がわかりやすい
データの表示がわかりやすい
前年比などの比較データもわかりやすい
エクセルへのデータ落とし込みで情報活用できる
データの書き換えもしやすい

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはSMILEについてのレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 コードによる管理のしやすさや画面の見やすさ、前年比較を含めたデータ活用機能をご評価いただき、大変嬉しく感じております。 顧客別・納品先別の売上や利益の確認、営業担当別の実績比較、商品別の売上分析など、日々の営業活動や業績管理にSMILEをご活用いただいている様子が伝わってまいりました。また、Excelへ出力したデータを二次活用できる点や、データの修正・管理が行いやすい点についてもお役立ていただけているとのこと、何よりでございます。 SMILEは蓄積したデータをさまざまな切り口で確認できることを特長の一つとしておりますので、営業戦略の検討や重点商品の選定などに貢献できていることを大変光栄に思う次第です。 また、ご要望としてお寄せいただいた自由帳票に関するお問い合わせやご相談のしやすさについても、貴重なお声をありがとうございます。自由度が高い反面、設定内容によっては複雑になるケースもあるため、お客様がよりスムーズに活用いただける支援体制や情報提供のあり方は今後も重要なテーマであると考えております。お寄せいただいたご意見は今後の参考にさせていただく所存です。 これからもお客様のデータ活用と業務改善を支えるシステムとして、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC・物流・売上・管理等、すべての業務に使える基幹システム

販売管理システムで利用

良いポイント

カスタマイズも可能で、独自のECとの連携もできるため、業務効率化が大幅に改善できた。分析面でも、得意先マスタ、仕入先マスタ、商品マスタが十分に用意されているので細かく分析できるし、集計したデータを取り出すことも、個々の実績データを1件ずつ取り出すこともできます。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「EC・物流・売上・管理等、すべての業務に使える基幹システム」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 特に印象的だったのは、SMILEの活用を通じてペーパーレス化やリモートワーク環境の整備を実現され、業務の進め方そのものを大きく改善された点です。「どこでもコネクト」をご活用いただくことで、場所を選ばない働き方や営業活動の効率化にお役立ていただけているとのこと、私どもも大変光栄に思います。 また、独自ECとの連携や各種マスタを活用したデータ分析など、SMILEを単なる販売管理システムとしてだけでなく、経営判断や業務改善を支える基盤としてご活用いただいていることを嬉しく感じております。必要な情報を柔軟に抽出できる仕組みが、日々の分析業務や意思決定の一助となっていましたら幸いです。 一方で、カスタマイズ実施後のバージョンアップや品質面に関するご指摘もありがとうございます。お客様に安心して長くご利用いただくためには、導入時だけでなく、その後の運用や将来のシステム更新まで見据えたご提案が重要だと考えております。 今後もお客様の業務変革を支えるパートナーとして、より快適で価値の高い製品・サービスを提供させていただけるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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