非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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業務の標準化、収支把握に寄与してくれます！
良いポイント
もともとエクセルや複数システムで処理していた業務がSMILEに一元化されたことで省力化されたと同時に、各人の独自のやり方が撤廃され、作業の標準化にもつながったと思います。販売管理では、売上・仕入・在庫等の数字をタイムリーに把握できるようになったことも大きな変化です。これまでは特定の社員に問い合わせが集中していましたが、属人化を排除し、自己解決が可能になったことで、コミュニケーションコストも最小化できました。
改善してほしいポイント
機能が豊富なだけに、すべてを使い切れていない面があります。今後の生成AIの躍進によってSMILE内でより高度な分析ができたり、直感的に操作できるUIにバージョンアップされたりすれば、うれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報の一元管理が最も課題解決に繋がっていると感じます。各部署や各人でイレギュラーが多発していた業務プロセスを統一し、見積・発注・受注・製作・仕入・出荷・売上といった工程が可視化され、従業員が誰でも案件の状況をすぐに把握できるようになったのは、かつての社内システムでは実現できなかったことです。これにより対処スピードの向上やガバナンス強化に効果があったと感じます。」}
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