非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
業務の標準化、収支把握に寄与してくれます!
良いポイント
もともとエクセルや複数システムで処理していた業務がSMILEに一元化されたことで省力化されたと同時に、各人の独自のやり方が撤廃され、作業の標準化にもつながったと思います。販売管理では、売上・仕入・在庫等の数字をタイムリーに把握できるようになったことも大きな変化です。これまでは特定の社員に問い合わせが集中していましたが、属人化を排除し、自己解決が可能になったことで、コミュニケーションコストも最小化できました。
改善してほしいポイント
機能が豊富なだけに、すべてを使い切れていない面があります。今後の生成AIの躍進によってSMILE内でより高度な分析ができたり、直感的に操作できるUIにバージョンアップされたりすれば、うれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
情報の一元管理が最も課題解決に繋がっていると感じます。各部署や各人でイレギュラーが多発していた業務プロセスを統一し、見積・発注・受注・製作・仕入・出荷・売上といった工程が可視化され、従業員が誰でも案件の状況をすぐに把握できるようになったのは、かつての社内システムでは実現できなかったことです。これにより対処スピードの向上やガバナンス強化に効果があったと感じます。」}
連携して利用中のツール
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会|マーケティング
このたびは丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 SMILEのご利用を通じて、業務の標準化や情報の一元管理にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 これまでExcelや複数のシステムで管理されていた業務をSMILEへ集約されたことで、省力化だけでなく、担当者ごとの運用差異の解消や業務プロセスの統一につながったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 また、売上・仕入・在庫などの情報をタイムリーに把握できるようになったことや、特定の担当者への問い合わせに依存することなく、必要な情報を各自で確認できる環境が整ったことで、コミュニケーションコストの削減にもつながったとのこと、日々の業務改善のお力になれておりましたら幸いです。 さらに、見積から受注、製作、出荷、売上に至るまでの業務の流れが可視化され、誰でも案件状況を把握できるようになったとのお話も、大変印象深く拝読いたしました。業務の透明性向上やガバナンス強化、迅速な対応につながったとのお声は、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、機能が豊富であるがゆえに十分に活用しきれない部分があることや、生成AIを活用した分析機能、より直感的な操作性へのご期待についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日頃からご利用いただいているお客様だからこそのお声として、ありがたく受け止めております。お寄せいただいたご期待にお応えできるよう、機能やサービスの充実に努めてまいります。 今後もお客様の業務基盤として安心してご利用いただけるよう、より一層努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。