SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全59件

改善してほしいポイント

金額がもう少し安くなればいいなという希望はあります。
また、電子申請が可能になっていますが、
これはスマイル側ではないかもしれませんが、
電子申請した際の履歴がわかりにくく、
内容確認が画面上でできないので、
これができるようになったら、もっとわかりやすく便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計も給与も利用していますが、
給与は、電子申請もできるようになっており、

従来行なっておりました、別のサイトでの電子申請に比べ、
かなりの時間短縮となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・保守対応に時間がかかる
・一般的な市販システムと見た目が全然違うので分かりずらい
その理由
・保守に電話しても対応できる人がいるか探して見つからず折り返しまでの時間が内容によるがだいたい１時間以上かかる、急いでるときはどうしたらいいのか業務が止まる
・見た目が今どきの分かりやすいアプリと全然違ってタイトルで想像して内容を探さなきゃいけないので覚えるまではどこを開いたら何が出来るのか分からない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・カスタマイズさえすれば請求書、納品書の出力内容も得意先に合わせて変えられる
・手間さえ惜しまなければ販売管理から会計まで一括管理できる
課題に貢献した機能・ポイント
・請求書、納品書の種類も何十種類も作れるため得意先に合わせた書類が作成することができる。ただしとても高い
・システムがそれぞれ別料金だが、販売管理も会計も一元管理することで出来るが、普通の会計アプリと違って帳票の汎用性がないので必要な書類が出来た場合はまたカスタマイズ料金がかかる

検討者へお勧めするポイント

まずは実際の画面を見せてもらって出来るかどうか検討して欲しい。パンフレットや画面だけではこの分かりずらさが伝わらないと思う

改善してほしいポイント

カスタマーサポートの適応の悪さですね。
こちらとしてはすぐに解決方法を知りたいのだが、担当者が少数なのかすぐに回してもらえず。
また、担当者もはずれをひくと知識が乏しいのか、折り返しになるはめに。
チャットを簡単にできるシステムを早急に構築してほしい。←AI相手のみです
もう一点、データのアウトプットが面倒な点と他社のソフトだと紐づけできない点は改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelで行っていた社保計算や源泉などが簡単に行ってくれるため、作業効率の改善という意味では役立っている。
また、給与明細表もすぐにだせるのでファイリングがすぐに可能となった。
しかし、他社の売れ筋ソフトに比べると劣る点がいくつもある。

検討者へお勧めするポイント

なし

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・欲しい機能、不都合はありません。
・導入時は多少画面がゴチャっとしていると感じました
・機能多過ぎて使ってないのですが、その分ソフト代が高額なのでしょうか・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は会計事務を私一人手書きで行っていたためソフト導入による圧倒的な時間短縮・ミス軽減はもちろん、経営分析的な帳票出力も可能なため会計士任せとなっていた情報を入手できるようになりました。

改善してほしいポイント

「SMILE」シリーズはいろいろカスタマイズできて、「SMILEに合わせて業務を変える」のではなく「業務にSMILEを合わせる」ことができます。ただカスタマイズをしているが故に、リビジョンアップが容易ではなく動作確認が必要となり、費用軽減の為、自分たちで検証作業を行い問題がない事を確認した上で、リビジョンアップを行っている点がつらいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何といってもSMILE販売を使用していた時に頻繁に起きていた、手作業による計算ミス・記載ミスがなくなりました。帳票をダブルチェック・トリプルチェックする負担も、山のように積み上げられていた書類も今では大幅に減りました。「工程管理オプション」を導入したことで、受注処理機能から製造依頼書を自動作成できるようになったことも、とっても助かっています。また、「自由帳票設計業務オプション」を使って、「SMILE V PowerSteel」導入以前から使用していた帳票に近いフォーマットで運用を継続できたので、多くの社員がスムーズに業務を移行できたところもメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

電帳法対策のため、「PowerSteel」で作成した請求書を「楽々明細」で発行することにし、「eValue」で電子データを保存するなど、「SMILE V PowerSteel」を中心に情報を一元管理するためのシステム構築ができています。「SMILE」シリーズのシステムだけでなく、いろんなサービスを連携していけるので、自分たちの予算やタイミングに合わせて活用を広げていけるところがおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクティブな期間以前の帳票（仕入先台帳・得意先台帳）が標準では残高の情報を持っていない点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・以前の販売管理システムでは、システム外（エクセルなど）で在庫（受注可能数量）の把握が必要だったが、一元管理することができた。

検討者へお勧めするポイント

保守体制が万全なので、導入後に発生した問題に対してのサポートが充実していると感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出力される印刷物の標準フォーマットが非常に小さく細かい為、大きくて見やすいフォーマットなども選択できるようにしていただきたいです。

その理由
・比較的シニア世代が確認する資料が多い為。
・Excelに出力しなおしてから再編集すれば良いのですが、パターンの一つとして選べるようにしてもらえるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは手配した担当者しかわからなかった手配内容の確認なども、社内外問わずに誰でも確認することが出来る為、
コロナ禍となった2020年に営業部は比較的少ない準備で在宅勤務が可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

SMILEだけでも様々な機能を保有していますが、他のパッケージと連携することで業務連携が更にスムーズになります。

改善してほしいポイント

パッケージなのでカスタマイズに制限があり、特殊な業務では運用でカバーしなければいけない所も多少あり。また仕方ないかもしれないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ会計だけなので、大きなメリットは得られていないが、ポータル、人事、販売、情報系機能と全体での利用を検討中

改善してほしいポイント

CABをユーザでも開発しやすく、簡単な画面は手軽に作成できるようにしてほしい。またオプションではなく標準で用意されていると、なお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ERPパッケージとしては高価なものではないので、費用感としては安価に導入できるERPパッケージです。部分導入し、適用範囲を広げていく事も可能ではないかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SMILE V会計では、マスタを作成するためにかなりの入力が
必要となりました。（前会計システムから移行する時の、こちらの仕様変更のためですが）
もっとマスタデータのコンバートが柔軟にできると
思っておりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ほしい形式の帳票でアウトプットができるようになり、
報告データの作りこみ作業が軽減しました。
今後、SMILE V販売を導入する予定ですので、
さらに基幹システムのデータを活用して伝票発行・販売実績管理など
に役立ってくれそうです。