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SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全83件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

業務一元化と効率化

受注から請求までの一元管理やクラウド、自動実行・RPA連携により手作業削減や大幅な工数削減事例が多く報告されています。

安定性とサポート

長年の運用実績に基づく安定稼働と、担当SEやサポートの迅速かつ丁寧な対応で運用負荷が軽減されると評価されています。

自由帳票と拡張性

自由帳票やCABによる柔軟な帳票設計とデータ抽出、Excel/CSV出力で分析や他システム連携が容易となる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ペーパーレスと時間短縮

紙管理廃止や自動化により伝票・印刷作業が削減され、数時間かかっていた処理が数分に短縮された事例が多数あります。

ミス削減とデータ整合

マスタ参照とデータ一元管理で二重入力や手計算による誤りが減り、業務データの信頼性と整合性が向上しています。

在庫・生産の可視化

在庫一覧や構成品一括発注、工程管理オプション等で在庫圧縮や生産計画の精度向上が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業への適合

安定稼働とサポート重視の設計から、長期運用を見据えた中小〜中堅企業の基幹業務に適していると評価されています。

帳票・連携重視の企業に適合

帳票の自由度やCSV/Excel出力、他システム連携を重視する企業でデータ活用や独自帳票運用に効果を発揮します。

安定運用・コンプライアンス重視

法改正対応や監視・保守体制が整っており、安定稼働やコンプライアンス優先の企業にも向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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SMILE V 2nd Editionのピックアップレビュー

伊藤 悠

株式会社東栄科学産業|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基幹システムは難しいが、SMILEはそれを解決できる

ERPパッケージで利用

良いポイント

懐が深いです。どんな中小企業にも対応できるように、設定の幅を広くしている印象です。
標準機能でほとんどの仕事をまかなうことができますので、ある程度定型化された業務が中心であれば、最低限の基本設定だけですぐに仕事ができます。。
それ以外にも自由帳票やCABを活用して、標準機能外の帳票を実装することも可能です。
さらにいえば、カスタマイズを通じてまったくの新機能を実装できる拡張性もあります。
もちろん、基幹システムなのでBPRをしっかり行う必要もありますが、間違いない開発の手順を踏めばどんなシチュエーションも想定して対応できることでしょう。販売・会計の連携機能も存在するので、分断された業務を再統合することも可能です。
総じて、中小企業特有の悩みをしっかりとフォローでき、クリティカルに対応してくれるポイントに好感します。

改善してほしいポイント

全体的にUIが古く、最新のシステムまわりに慣れていると操作性に改善の余地があると感じます。感覚としては二世代ほど前の画面構造をしていて、UI/UXが洗練されていない印象はぬぐえません。
いちど慣れてしまえば理解できる個所ではありますが、特有のとっつきずらさがあるのは間違いないでしょう。
これが改善されれば、従業員がとても親しみやすいシステムになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

中途半端に設計され、いびつに実装された前基幹システムを刷新できました。前システムでは数字の信頼性が皆無であり、基幹システムのはずが、最終的な実績は表計算ソフトなどのマクロを介さないと正しい値を求められず、基幹システムの存在意義がまるでありませんでした。
これをBPRとともにシステム自体刷新してしまうことで、表計算ソフトを駆逐し、絶対的な業務の根本に据えることができました。
とはいえ、もともといびつだった環境を再構築することは容易ではなく、SMILEVの対応力と拡張性に非常に助けられたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

・現場の要望を満たすため、基幹システムに拡張性が欲しいが開発ノウハウがない
・業務の一貫性を担保したい
・基幹機能以外にも、ワークフローや文書管理などの会社の中枢業務を統合したい

単なる基幹システムではなく、会社の中枢として機能する万能さや、現場への対応力などを求める方にお勧めです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社基幹業務システム「SMILE」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「基幹システムは難しいが、SMILEはそれを解決できる」との力強いタイトルに、身の引き締まる思いと共に大変嬉しく感じている次第にございます。標準機能の充実や、自由帳票・CABの活用、さらにはカスタマイズによる新機能の実装まで、SMILEの柔軟性と拡張性をご評価いただき、心より感謝申し上げます。また、販売・会計の連携による業務の再統合や、中小企業様特有の課題に対する対応力についてもご好評いただき、開発・サポートチーム一同、大きな励みでございます。一方で、UI/UXに関するご指摘もありがとうございます。「二世代ほど前の画面構造」とのご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けた重要なご示唆として参考にさせていただく所存です。より直感的で親しみやすい操作性を実現できるよう、継続的な改善に努めてまいります。 旧システムからの刷新により、表計算ソフトに頼らず、業務の根幹を担うシステムとしてSMILEをご活用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。特に、BPRとともに再構築されたご苦労の中で、SMILEの対応力と拡張性がお役に立てましたことを心より嬉しく思う次第にございます。 今後とも、より一層お客様の業務に寄り添えるシステムを目指してまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他サービス|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

スマイル

ERPパッケージで利用

良いポイント

一度他のシステムに切り替えましたが、SMILEに戻ってきました。
SMILEが一番見やすくて使いやすく、
他社のシステムに比べても、機能も多いと感じました。

また、BSからVになったことで、更にバージョンアップしていて、
欲しかった機能がたくさんあります。

個別出力ができたり、また、サポートも充実していると感じます。

どのシステムと比べても見やすさは一番だと思います。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 またSMILEを改めてご採用いただき、見やすい・使いやすいとのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 金額面や電子申請の履歴がわかりづらい点など、検討・改善すべき点もございますが、これからまた長くご利用いただけるよう尽力してまいりますので、今後もぜひご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|生産管理・工程管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

堅実なUIで分かりやすい

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰でもわかりやすいユーザーインターフェース。
自分で必要な項目だけを配置して画面を作成できるので使いやすい。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

総合パッケージとしてはいいかもしれないけれど

会計ソフト,給与計算ソフト,販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格が安い
その理由
・総合パッケージで広く浅く対応しているため
会計をメインで使っていますが、給与・販売もあるのでとっかかりとしてはいいかもしれない。

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非公開ユーザー

日用雑貨|財務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく高くて高くて…

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・困ったときは保守で何とかしてくれる
・お金さえ出せばいくらでもカスタマイズが出来る
その理由
・某○塚商会経由で契約なので保守が必ずついているのでいざという時は保守でリモートで解決してくれることが多い
・お金さえ出せばかなり面倒なこともプログラム変更して対応してくれる

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 いつもSMILEならびに保守サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 金額面やお問い合わせをお待たせしてしまうことなど、貴重なご意見を真摯に受け止め、関係メンバーと共有してまいります。ありがとうございます。 また、金額面を差し置いてはいけませんが、お得意先様に合わせて請求書や納品書など多くの書類を作成できる点をご評価いただきありがたく存じます。 至らぬところが多くございますが、お客様の業務に役立つ製品づくりを目指してまいります。今後もぜひご意見をお聞かせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

前任が選んだので…

ERPパッケージで利用

良いポイント

弊社では、SMILE Vの経理と給与を使用しており、私は給与をメインに使用しております。
使いやすさで言えば、ありだと思います。
事前に社員マスターを入力しておけば、月の変動項目させ毎月入力するだけで勝手に計算してくれます。
社会保険届出資料も簡単に抽出できます。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE V 経理と給与関連のシステムをご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーサポートの対応につきまして、お待たせしてしまうこと、対応者により精度が違うところなど、サポートチームとも共有し品質向上に努めてまいります。 また、Excelからの業務効率の改善にお役立ていただけているとのこと、誠に幸甚に存じます。 まだまだ改善すべきところもございますが、よい製品づくりに努めてまいりますので、ぜひまたご意見くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートセンターが親切です

ERPパッケージで利用

良いポイント

会計を利用しております。
PC操作に不慣れなため専属のSEによる操作指導により無事稼働、以降はサポートセンターの対応に助けられております。
導入時にいくつか比較しましたが財務会計部分はどこも同じような感覚で、管理会計機能は豊富なのでは?と思います。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE会計をご利用いただき誠にありがとうございます。また、弊社システムエンジニア、サポートセンターにお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。 お一人での大変な手書きから、少しでも効率化のお役に立てておりましたら幸いにございます。今後ともSMILEをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

自動車・自転車|経営・経営企画職|不明|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

SmileBSの基本機能そのままにさらに使いやすく

会計ソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SmileBSからのバージョンアップで使っています。SmileBSの機能をそのままに、さらに使いやすくなりました。デザインが今風になったというのはあるのですが、動作がかるく、検索機能にあいまい検索(正確に一致しなくても候補を出してくれる)なども追加されが非常に使いやすくなりました。
適用の欄の入力可能文字数が多くなったのも何気に大きな変更のメリットでした。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

販売管理ソフトの中で使いやすいと思う

会計ソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

販売と会計の連携で簡単に計算書や自由帳票で見積書作成が容易出来る。大塚商会SEが顧客寄り添う形で運用に合わせて対応してくれるので非常に助かっている。

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非公開ユーザー

鉄・金属|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務改善

販売管理システムで利用

良いポイント

請求書の作成、売上・コスト・在庫管理など、一連の販売管理業務の効率化を実現できた。個別にエクセルで管理する必要がなくなり、時間短縮にもつながった。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILEを導入したことによるメリットと今後に期待する点

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークフローと販売管理が同一システム上で管理できる点
・複数のソフトウェアの導入や連携が不要な点
・拡張項目など、独自の項目も設定できる点

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEについて、ワークフローと販売管理を同一システム上で運用できる点や、複数システムの連携・管理負担を軽減できる点をご評価いただき、心より御礼申し上げます。また、拡張項目の設定やデータ出力機能をご活用いただくことで、新たなシステム開発を行わずに業務へ対応できているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 導入前は複数のシステムに分散していた業務や情報を集約し、管理対象を一本化できたことが、お客様の業務効率化につながっているご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。 その一方で、機能や画面が充実しているからこそ、目的の画面やマニュアルを見つけにくいことや、便利な機能を十分に把握しきれないことについて率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。特に、画面検索に頼らなければ目的の機能へたどり着きにくい点や、ファンクションキーによる操作が分かりづらい点につきましては、日常的にご利用いただいているお客様ならではのご指摘と受け止めております。多くの機能を備えていることと、迷わず活用できることの両立は非常に重要な課題であると認識しております。お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より直感的に、活用いただける製品・サービスを目指して努めてまいります。 今後もお客様の業務を支える基盤として、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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