SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

使用する側からすると選択肢が多く、自分の選択したい選択肢に行きつくまでに時間を要するのが難点です。慣れれば簡単になるのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各部署ごとで項目を作成し入力してもらい、各部署ごとででまとめたものをそれぞれ別々に解析する必要がありましたが、導入したことで一元管理できるようになりました。

改善してほしいポイント

すべての画面で個人の設定が保存できないので、いつも選択操作が発生します。
「常にこの条件」で表示する画面があるが、デフォルトではそうなっていなくて保存もできず、ある画面で手間を感じています。
もちろん保存できる画面もあるので、そこは重宝していますが、ログインユーザーに限定されるため、全社共有もできたら助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受発注画面が1画面で見ることができるのは便利。
長い注文など一括表示で確認できる。

抽出レポートがエクセルできれいに出せるところ。以前は機能がなく困っていたので。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・保守対応に時間がかかる
・一般的な市販システムと見た目が全然違うので分かりずらい
その理由
・保守に電話しても対応できる人がいるか探して見つからず折り返しまでの時間が内容によるがだいたい１時間以上かかる、急いでるときはどうしたらいいのか業務が止まる
・見た目が今どきの分かりやすいアプリと全然違ってタイトルで想像して内容を探さなきゃいけないので覚えるまではどこを開いたら何が出来るのか分からない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・カスタマイズさえすれば請求書、納品書の出力内容も得意先に合わせて変えられる
・手間さえ惜しまなければ販売管理から会計まで一括管理できる
課題に貢献した機能・ポイント
・請求書、納品書の種類も何十種類も作れるため得意先に合わせた書類が作成することができる。ただしとても高い
・システムがそれぞれ別料金だが、販売管理も会計も一元管理することで出来るが、普通の会計アプリと違って帳票の汎用性がないので必要な書類が出来た場合はまたカスタマイズ料金がかかる

検討者へお勧めするポイント

まずは実際の画面を見せてもらって出来るかどうか検討して欲しい。パンフレットや画面だけではこの分かりずらさが伝わらないと思う

改善してほしいポイント

カスタマーサポートの適応の悪さですね。
こちらとしてはすぐに解決方法を知りたいのだが、担当者が少数なのかすぐに回してもらえず。
また、担当者もはずれをひくと知識が乏しいのか、折り返しになるはめに。
チャットを簡単にできるシステムを早急に構築してほしい。←AI相手のみです
もう一点、データのアウトプットが面倒な点と他社のソフトだと紐づけできない点は改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelで行っていた社保計算や源泉などが簡単に行ってくれるため、作業効率の改善という意味では役立っている。
また、給与明細表もすぐにだせるのでファイリングがすぐに可能となった。
しかし、他社の売れ筋ソフトに比べると劣る点がいくつもある。

検討者へお勧めするポイント

なし

改善してほしいポイント

SMILEVを起動してログインした後、メイン画面が開く部分だけ時間がかかります。早い時もありますが、時間にして平均20～30秒ほどかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与データを会計への仕訳がエクセルを駆使して会計へ手動登録から、ボタン一つで仕訳が完了できるようになりました。社会保険関係の手続きが用紙を印刷し、情報を調べつつ記入し郵送で提出していた業務が、e-Gov自動連携されてボタン一つでアップロードされ、内容の最終確認だけして申請する仕事のみになりました。仕事の流れが熟練者しか不明、引継ぎがしっかりされず漏れが多発していた課題が、業務フローを活用する事で誰でも仕事ができるようになり、引継ぎの労力も減りました。

検討者へお勧めするポイント

生産性を向上したい、データ連携したい、将来継続して色々な便利な機能が実装される事を期待する人にお勧めいたします。

改善してほしいポイント

アップデートを行ったり長期休暇明けに使用すると不具合が出る事が多く、スマイルが使えないと仕事にならないので、その点がとても困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマイルのシステムを通して全ての受発注を行うことで、実際に処理を行っていない人も、履歴から処理内容の検索ができるところが便利です。様々な機能が連動しているので、管理しやすいなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズを含めて可能な範囲が限定される。
→smileV上でのカスタマイズは、大塚商会へ依頼をするか、ライセンス購入でCAB利用になるが、すべての機能や、マスターデータにアクセスが可能ではないことを理解しておく必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で散在していた、マスターデータ（従業員に関する情報など）を一元管理すことができ、情報セキュリティの観点からも実際にSmileVを利用する安全性と利便性が向上した。
あと、ポータルサイト的な運用として、入り口が一つになるため、管理部門などでの情報管理が行いやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SMILE V会計では、マスタを作成するためにかなりの入力が
必要となりました。（前会計システムから移行する時の、こちらの仕様変更のためですが）
もっとマスタデータのコンバートが柔軟にできると
思っておりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ほしい形式の帳票でアウトプットができるようになり、
報告データの作りこみ作業が軽減しました。
今後、SMILE V販売を導入する予定ですので、
さらに基幹システムのデータを活用して伝票発行・販売実績管理など
に役立ってくれそうです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エージェントが必要なため、利用環境によってはうまく動作しない場合もあります。
他製品と比較すると機能面で劣る点があるので頑張ってもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会計処理の精度向上と、仕分け工数の削減が実現できました。
長く使うとなかなか他製品に切り替えにくいかもしれません。