SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ全67件

Q: 製品の良いポイント

安定した運用とサポート ：バグが少なく長期に安定稼働し、担当SEやサポートの迅速な対応やリモート支援で問題解決が図れます。 柔軟な拡張性と連携 ：CABや各種オプションで独自項目や帳票作成、他サービス連携が可能で業務要件に合わせた拡張性があります。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務の一元管理とペーパレス ：受注から請求まで一貫管理でき、ワークフロー連携で書類削減と承認の効率化、リモート対応も実現します。 作業時間短縮とミス削減 ：テキスト取込や自動処理、帳票テンプレートにより手作業や転記ミスが減り、作業時間が大幅に短縮されます。

Q: どのような人におすすめか

中堅・中小製造業向け ：在庫・受注・生産管理を一元化でき、CABやカスタマイズで業務に合わせやすく中堅・中小製造業に適しています。 安定重視の企業向け ：基幹業務の安定稼働と手厚いサポートを重視する企業や、長期運用で信頼性が必要な組織に向いています。

2026 年 04 月 03 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定した運用とサポート

バグが少なく長期に安定稼働し、担当SEやサポートの迅速な対応やリモート支援で問題解決が図れます。

柔軟な拡張性と連携

CABや各種オプションで独自項目や帳票作成、他サービス連携が可能で業務要件に合わせた拡張性があります。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元管理とペーパレス

受注から請求まで一貫管理でき、ワークフロー連携で書類削減と承認の効率化、リモート対応も実現します。

作業時間短縮とミス削減

テキスト取込や自動処理、帳票テンプレートにより手作業や転記ミスが減り、作業時間が大幅に短縮されます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中堅・中小製造業向け

在庫・受注・生産管理を一元化でき、CABやカスタマイズで業務に合わせやすく中堅・中小製造業に適しています。

安定重視の企業向け

基幹業務の安定稼働と手厚いサポートを重視する企業や、長期運用で信頼性が必要な組織に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

日用雑貨｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年02月15日

ＳＭＩＬＥＶ販売・会計

ERPパッケージで利用

良いポイント

自由帳票やＣＡＢなど、ユーザーがカスタマイズできる範囲が広いため、長く運用していくなかでコストを抑えながらカスタマイズすることができています。
特にＳＭＩＬＥＶ＋ＣＡＢの組み合わせでは、かなり汎用性の高いカスタムが可能で、たいがいのことは自前でできてしまうため、運用の変化にも対応できて大変助かっています。ｌ

改善してほしいポイント

パッケージ標準機能が多すぎて、逆に使い勝手がわからないことがあります。検索機能があるのである程度の絞り込みはできるのですが、「こういう使い方ができる」というような運用パターン・ヘルプ的なものがあると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売－財務連携において、きめ細かくカスタムできているので希望通りの仕訳が作成できた点はよかったと思います。その分、開発コストがかかっている部分もありますが、費用対効果としてみた場合にシステムとしての完成度が高くなりました。

検討者へお勧めするポイント

長い期間使う・運用が変化する、などが想定されるのでしたら、ＳＭＩＬＥＶ（＋ＣＡＢ）が良いと思います。とにかくカスタマイズ性が高い点が助かります。

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEV＋CABをご利用いただき誠にありがとうございます。 CABの汎用性の高さをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。また、標準機能が多いことによる使いづらさについてご不便をおかけし申し訳ございません。改善案をいただき恐縮に存じます。関係者と共有してまいります。費用対効果に見合うソリューションであり続けられるよう精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月15日

非常に助かってます

ERPパッケージで利用

良いポイント

会計及び人事給与を使用していますが、どちらも範囲指定等が細かく設定できるので、確認したい部分を容易に特定できます。また、エクセルに容易に出力できるので、検索・分析を行い易いです。

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。会計、人事給与をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の手計算での業務の効率化にお役に立つことができまして幸甚に存じます。また、機能が多いことによる分かりづらさは他のお客様のお声もございますので関係者と共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。「非常に助かってます」とのお言葉を継続できるよう、お客様に使いやすいシステムを目指してまいりますので今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

（編集済み）

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hayakawa kayo

株式会社旭化工｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年02月07日

サポートセンター最高

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートセンターの対応が抜群
・
その理由
・電話での対応が的を得ています
・システムの操作をリモートで指示していただけるのでわかりやすい

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。いつもSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。サポートセンターにお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様の「わかりやすい」を継続できるよう、今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。また、機能面でご不便をおかけし申し訳ございません。改善ポイントのご指摘ありがとうございます。引き続き、お客様の業務効率化、経費削減の一助となれるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月13日

SMILEを利用してきた感想

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・eValueも含めて、販売、会計、人事給与、ワークフローが１つの基盤として、販売した内容を集計して会計に仕訳伝票を作成したり、給与計算の結果転記や連携して使える
・メニュー設定で機能を実行させるだけでなく、ファイルサーバーのファイルをリンク先として指定できるので、業務歴の浅い社員やちょっと担当業務から離れていても操作説明資料を呼び出して確認できるような使い方が出来る
・自由集計表のパターンもたくさん作れる

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEとeValueもご利用いただき誠にありがとうございます。本体の会社様、グループ会社様も含めてお客様の業務の集約化・効率化に少しでもお役に立てておりましたら幸いにございます。また、メニュー設定の運用、自由集計表の複数パターン作成、SMILEとeValueを1つの基盤として構築することでの連携メリットなど、ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。これからもSMILE＆eValueがお客様の業務の一助となれるよう努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月05日

豊富なカスタマイズが可能

ERPパッケージで利用

良いポイント

パッケージ製品なので性能の安定は確保しつつも、カスタマイズにより独自業務にも対応が出来ます。
簡単なデータ出力などはユーザー自身で出力機能を新規作成できたりと、費用をかけずにカスタマイズできる所も良い。
権限設定も細かく管理が可能で、部署や役職ごとに利用メニューの制限が掛けられるので、データ保護の観点でも安心です。

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。ソフトウェア更新に時間がかかる点、操作の処理が重い点など、ご負担をおかけし申し訳ございません。人事給与・会計・販売の一元管理から、経費精算や勤怠管理との連携までご評価いただいているところ、今後も長く活用いただけるよう努めてまいりますので、お気づきのことがございましたらまたご意見いただけましたら幸甚に存じます。今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年11月09日

カスタマイズの自由度が高く、標準機能が豊富なためやりたいこと

ERPパッケージで利用

良いポイント

①「Custom AP Builder」の存在
CABがあることで社内開発による対応が可能となります。
自分でテーブル作成～登録画面～出力画面などが作成可能で
軽微な運用変更があった時も都度カスタマイズ依頼をしたり
Excelに逃げたりせずに対応が可能です。
SQLやコードを直接書くことは一切無いのでそこは易しいですが
逆に難点としてPGの作り方が完全に独自のものなので
書式設定一つとってもルールを覚えないとうまいこと設定できません。
マニュアルやFAQも細かいところは載ってないので書籍が欲しいです。
とは言え非常に画期的なサービスと思います。

②画面出力、プレビュー、印刷、PDF出力など標準でデータイン・アウト方法が豊富
①のCABで社内開発をするまでもなく、標準機能で画面出力＝Excel出力
PDF出力などが備わっています。
データの二次利用が非常にしやすくて助かります。
自由帳票機能も帳票PGが簡単に作れて良いです。

③個人毎のカスタマイズ領域も豊富
会社標準設定以外に、各個人でメニュー配置の設定ができます。
担当業務ごとに個人で設定できるのは非常に便利です。
また各PGの検索条件もパターン保存ができて効率的です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①設定項目が多い
色んなタブ、サイドメニュー毎に、権限設定やセキュリティ設定マスタ設定などがあり
また販売、会計で共通の項目だったり、別々の項目だったり
更に業務共通、基本タブなどの別タブで設定が必要だったりと
必要な設定PGが点在していて、どれが必要でどこに反映されるなどが非常に分かりにくいです。
もっと設定関連は集約して分かりやすく一箇所で扱えるようにしてほしいです。

②アップデートが長い
カスタマイズ量などにもよるのかもしれませんが
初回インストール時や不具合でxmlファイルを再取得する際などに
普通に10分位かかります。
インストーラー自体も自社最新版として作成できるようになると助かります。
意外と特定メニューが障害で動かず再取得することは多いです。

③動作がもっさりしている
これは各々によって感覚が違いますし、PCスペックなど環境にもよるかと思いますが
動作は全体的にキビキビではなく、もっさりとした印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①データの整合性が取れた
受注～売上までのデータがきっちり連携されていることで
データ上で整合性が取れており、不明なデータが無くなりました。
結果としてデータの信頼性が向上し、システムの利用促進に繋がりました。

②紙運用が減った
画面出力、Excel出力、PDFなど紙以外でのデータ確認方法が豊富なため
従来は一々印刷していたような運用が極限まで減らすことができました。

③二次運用が減った
②にも関連しますが、データ出力方法が豊富なことと
CABを導入したことで、Excel、Accessなど外部ソフトでの二次運用が減り
SMILEだけで管理ができる範囲が増えました。
データが点在したりブラックボックス化するリスクも減って
より管理はしやすくなったと思います。

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。「Custom AP Builder」をはじめ、標準でデータイン・アウト方法が豊富であること、ご利用者様ごとにメニュー配置がカスタマイズできる点など多くの機能にお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しくございます。ありがとうございます。半面、機能の豊富さゆえに設定項目の多さや分かりづらい点、アップデートに時間がかかる点など、ご指摘どおりと思っております。関係者内で共有してまいります。紙運用や二次運用などの軽減によりお客様の業務効率の一助となれておりましたら幸いにございます。今後も長くご利用いただけるよう関係者一同尽力してまいりますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月08日

SMILEV2

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・調べたい内容が自分で選べるところが良い
その理由
・処理スピードが速いところが良い
・

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。処理スピードの向上により時間短縮につながったとのお言葉、お客様の業務の効率化に少しでもお役に立てておりましたら幸いにございます。常に良いシステムにとのご期待に添えられるよう尽力してまいりますので、今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月27日

スマイル

ERPパッケージで利用

良いポイント

一度他のシステムに切り替えましたが、ＳＭＩＬＥに戻ってきました。
ＳＭＩＬＥが一番見やすくて使いやすく、
他社のシステムに比べても、機能も多いと感じました。

また、ＢＳからＶになったことで、更にバージョンアップしていて、
欲しかった機能がたくさんあります。

個別出力ができたり、また、サポートも充実していると感じます。

どのシステムと比べても見やすさは一番だと思います。

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勤革時

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。またSMILEを改めてご採用いただき、見やすい・使いやすいとのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。金額面や電子申請の履歴がわかりづらい点など、検討・改善すべき点もございますが、これからまた長くご利用いただけるよう尽力してまいりますので、今後もぜひご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月21日

社内業務電子化の第一歩に利用しました

ERPパッケージで利用

良いポイント

現在、SMILEを稼働してから約５年が経過しましたが、営業における業務効率が飛躍的に改善しました。
以前までは手書きの発注書、納品書を作成しており、作成に莫大な時間を要していましたが、SMILE導入後はそこから解放されました。売上集計作業、注残確認、客先情報の確認など毎週・毎月実施するルーティンも即時に確認できるため、SMILEをインストールしたPCさえあれば、外出先でも何とかなるという余裕が出来ました。その後も他のパッケージと連携を行い、社内の掲示板ツールや回覧、社員スケージュール一覧の確認など、使ってみると非常に時短・効率化につながりました。まだまだ使いこなせていない機能があるので、今後も更に活用できればと思います。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。業務効率が改善した、とのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。手書き書類作成の時間短縮に少しでもお役に立つことができておりましたら幸いにございます。しかしながら、印刷物のフォーマットが小さい点ではご負担をおかけし誠に申し訳ございません。まだまだ改善すべきところがございますので、ぜひまたご意見をお聞かせいただけたらと存じます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

オートマチック工業株式会社｜その他製造業｜会計・経理｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年10月21日

とても使いやすくて時間短縮になっています！

ERPパッケージで利用

良いポイント

どこにどの機能があるのかがすぐわかるようになっていて操作がしやすいです。
操作に困った時にもサポートセンターがとても充実しているのでいつ電話しても適格に答えを頂けます。

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ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。サポートセンターにつきましても充実しているとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様の製造業よりの業務に寄り添いきれず申し訳ございません。機能面、操作面、自由に帳票を作ることができる点をご評価いただきとても嬉しく存じます。使いやすいとのご評価を継続いただけるよう尽力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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