カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全84件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

業務一元化と効率化

受注から請求までの一元管理やクラウド、自動実行・RPA連携により手作業削減や大幅な工数削減事例が多く報告されています。

安定性とサポート

長年の運用実績に基づく安定稼働と、担当SEやサポートの迅速かつ丁寧な対応で運用負荷が軽減されると評価されています。

自由帳票と拡張性

自由帳票やCABによる柔軟な帳票設計とデータ抽出、Excel/CSV出力で分析や他システム連携が容易となる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ペーパーレスと時間短縮

紙管理廃止や自動化により伝票・印刷作業が削減され、数時間かかっていた処理が数分に短縮された事例が多数あります。

ミス削減とデータ整合

マスタ参照とデータ一元管理で二重入力や手計算による誤りが減り、業務データの信頼性と整合性が向上しています。

在庫・生産の可視化

在庫一覧や構成品一括発注、工程管理オプション等で在庫圧縮や生産計画の精度向上が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業への適合

安定稼働とサポート重視の設計から、長期運用を見据えた中小〜中堅企業の基幹業務に適していると評価されています。

帳票・連携重視の企業に適合

帳票の自由度やCSV/Excel出力、他システム連携を重視する企業でデータ活用や独自帳票運用に効果を発揮します。

安定運用・コンプライアンス重視

法改正対応や監視・保守体制が整っており、安定稼働やコンプライアンス優先の企業にも向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CABが便利です

ERPパッケージで利用

良いポイント

CABという機能を利用することでパッケージでは管理できない自社独自のデータも管理することが可能です。
CABの設定画面もプログラミングに比べると操作しやすく、後々のメンテナンスもし易いと思います。

改善してほしいポイント

輸入・輸出業務のポートネットというソフトとの連携が改善されると嬉しいです。
スマイルには輸入、輸出業務の機能が無く、ポートネットというソフトをスマイルの開発会社から紹介されて
使用していますが、データ連携がスムーズではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

前システムで出力していた資料や帳票をCABを用いて出力しています。
また、システム導入後に新しく管理しなければならないデータが発生した際も、基幹システムに影響が無い範囲であれば
CABでデータベースから構築できるため、開発を自分たちでできるところがメリットです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品、特にCABに関する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「CABが便利です」とのタイトルと共にCABをご活用いただいている様子を拝見し、大変嬉しく思っております。特に、自社独自のデータ管理や帳票出力においてCABがご期待に沿えているとのお言葉は、関係者一同の励みになります。また、設定画面の操作性やメンテナンス性についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様ご自身で柔軟にデータベース構築が可能な点は、CABの大きな特長の一つであり、今後もより使いやすいシステムを目指してまいります。 一方で、ポートネットとの連携に関するご要望につきましては、真摯に受け止めております。輸出入業務におけるデータ連携のスムーズ化は、業務効率に直結する重要な課題と認識しておりますので、今後の参考とさせていただきたく存じます。 今後とも、より一層ご満足いただける製品・サービスの提供を目指してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業の基幹業務を支える安定性とカスタマイズ性は魅力

ERPパッケージで利用

良いポイント

長年の運用実績に裏打ちされたシステムの安定性は、IT管理者として高く評価しています。
会計・販売といった会社の根幹をなす業務を担うシステムであり、些細なエラーや停止も許されません。
その点、大きなトラブルなく日々安定稼働している実績は、運用を任される側として非常に安心感があります。

弊社では前バージョンから移行しましたが、基本はパッケージ標準に合わせつつ、
長年の商習慣で根付いている特殊な業務フローの部分は、導入コンサルの担当者と相談しながら
カスタマイズ性を生かして対応いただきました。

現場のやり方を無理に変えることなくシステム化できたことで、細かい要望にも応えられ、
導入後の定着もスムーズに進みました。また、サポートセンターの対応が迅速かつ丁寧な点も
心強いです。仕様に関する問い合わせにも的確に回答してくれるため、問題解決までの時間が短く済み、
業務への影響を最小限に抑えられています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。この度は、SMILE製品に関する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 長年の運用実績に裏打ちされた安定性、会計・販売といった基幹業務を支える信頼性と身に余るお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、標準機能を活かしつつ、商習慣に合わせた柔軟なカスタマイズを導入コンサルと共に進めていただいたことで、現場へのスムーズな定着につながったとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みでございます。 サポートセンターの対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も迅速かつ的確な対応を心がけてまいります。 一方で、画面デザインやワークフロー設計の柔軟性、マニュアルの充実度などに関するご指摘は、今後の改善に向けた重要な課題として真摯に受け止めております。カスタマイズ性と保守性のバランスや、導入コストに関するご意見も含め、より多くの企業の皆様に安心してご利用いただける製品を目指してまいります。 SMILEが貴社の業務全体の連携強化や情報精度の向上に貢献できていることを大変嬉しく思う次第にございます。AI技術の活用など将来を見据えた取り組みにもお役立ていただけて、日々の業務において頼れる存在となれるよう、品質と機能の向上に努めてまいりますので、引き続きSMILEをご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズしやすいシステム

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・従業員によって閲覧権限を付けやすく、使う機能のみ表示することで扱いやすくなる。
・マスターコードを記憶やメモを取る必要がなく、あいまいな名称でも検索できる。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 閲覧権限の設定や、あいまい検索によるマスターコードの利便性など、日々の業務において使いやすさをご実感いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、SMILEのご利用を始められて間もない中で、サポートセンターの対応にご満足いただけていることも、私たちにとって大きな励みでございます。 一方で、経費の支払処理についてや、買掛金と未払金が同時に発生するケースへの対応、支払データの一括作成などのご要望につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より使いやすく、業務効率化に貢献できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

千葉 かおり

株式会社トイコー|書籍・文房具・がん具|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE導入歴25年以上、サポート力抜群で使い勝手が良い!

ERPパッケージで利用

良いポイント

「SMILE α」の頃からバージョンアップを重ね25年以上使い続けています。
乗り物系(はたらく車)のおもちゃを企画、販売している玩具メーカーです。
商品の企画➡海外工場での生産➡生産品の輸入➡倉庫での在庫管理➡出荷という一連の流れを従業員11名でこなしています。
SMILE販売では導入から25年以上にわたり、この一連の業務にかかる数値、例えば仕入管理、売上管理、在庫管理など全てを管理してきました。SMILEが無かったら、この人数でこれだけの業務を行うのは絶対に無理だったと思います。
蓄積されたデータをもとに、商品販売数、売上額等を数単位、月単位で比較分析し、生産計画や売上目標を立てたりと幅広く活用しています。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE製品を長くご愛顧賜り、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「SMILE α」から25年以上にわたり、業務の中核としてご活用いただいているとのお言葉を大変光栄に拝見いたしました。少人数での業務運営において、仕入・売上・在庫などの一連の管理をSMILEで支えてきたというお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。また、蓄積されたデータを活用した分析や計画立案など、業務の質の向上にも貢献できていることを嬉しく思う次第にございます。さらに、「V2」へのバージョンアップと「Air」への切り替えによる業務効率化やコスト削減、出荷業務の省力化など、具体的な成果をご共有いただき、心より感謝申し上げます。 一方で、外貨管理に関するご要望につきましても真摯に受け止めております。ありがとうございます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

秋元 俊二

不二貿易株式会社|家具・インテリア|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内システムの基盤になります。

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEのCABを使うことでデータベースや画面の設計、入出力、帳票まで作成することが出来て
社内の情報収集や長期間のデータ登録をすることが可能で、予実管理なども柔軟に行えます。
社内で運用していて、後で項目を追加したいなどの声は多くあると思いますが、
それらに即時対応できること、SMILEメニューに組み込んで違和感なくユーザーに使ってもらえることは
業務を円滑に進めるうえで大変助かっています。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 CAB機能を活用した柔軟な画面設計や帳票作成により、社内情報の収集・管理が円滑に進められているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。特に、展示会での活用事例や、業務分担による情報共有の効率化など、実際の運用に即したメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって大きな励みでございます。また、スマートフォンからの業務登録や、UI・UXの改善に関するご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

泉谷 真理

中村科学器械工業株式会社|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マスター登録次第で入力データを様々な角度から分析できる

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・入力内容を項目ごとにかなり細かく検索できて、案件特定しやすいです。
・マスターに登録しておくと、管理資料(価格の推移、在庫の変遷等)がすぐに出力できて、分析しやすいです。
・同時処理をすれば仕入れ情報が出るので、一案件の振り先がわかりやすいです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、弊社製品・サービスに対する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 検索機能やマスター登録、同時処理による情報把握など、日々の業務においてご活用いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、利益率の可視化や一元管理による業務効率化など、導入による具体的なメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって何よりの励みでございます。 一方で、案件の横断表示や原価集計の自動紐づけ、帳票作成のサポート機能、マスター登録の連携など、貴重なご要望も多数お寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添える製品・サービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業向け会計基準・労務制度・商習慣に適用。導入支援も充実

ERPパッケージで利用

良いポイント

・カスタマイズも選択肢にあれば、さらに高い柔軟性がある。
・日本企業向けに設計されており、会計基準・労務制度・商習慣にマッチしており法改正やアップデートにも対応が早い。
・導入支援では、システムに業務を合わせるか・業務をシステムに合わせるかの整理(要件定義)をSEさんに相談しながらできた。
・保守・サポート体制は充実しているので解決が早いのは素晴らしい。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システム「SMILE」および「eValue」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 日本企業の業務実態に即した設計や、法改正への迅速な対応、導入時の要件定義におけるSEとの連携、そして保守・サポート体制に対するご満足のお声は、私たちが大切にしている価値そのものであり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。また、「日本企業向け会計基準・労務制度・商習慣に適用。導入支援も充実」とのタイトルに込められたご評価のお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。また、インボイス制度や電子帳簿保存法といった制度変更への対応において、安心してご活用いただけたこと、さらにeValueとの連携によるペーパーレス化が進み、業務スピードの向上につながったとのお話も、微力ながらもSMILEとeValueがお客様の業務のお役に立てているこを感じ、大変嬉しく思う次第にございます。一方で、操作性やUIに関するご指摘、そして「気づき=アイディア」を広げるための情報共有の工夫についてのご提案も、誠にありがとうございます。マニュアルに加え、プロモーションやAIの活用による情報の可視化・共有については、今後の改善施策として真摯に検討してまいります。 今後とも、お客様の業務に寄り添い、変化に強く、より使いやすいシステムを目指してまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社クオリア|総合(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILEとeValueを連携させて業務がスムーズに!

ERPパッケージで利用

良いポイント

営業から「過去の見積書を探してほしい」といった依頼が月に数回は寄せられるのですが、以前は紙管理だったので1枚探し出すだけでも大仕事でした。それが今では、SMILE会計内で検索するだけで過去の情報が簡単に呼び出せるので、瞬時に確認・回答できます。本当に楽になりました。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システム「SMILE」および「eValue」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「SMILEとeValueを連携させて業務がスムーズに!」とのタイトル通り、実際の業務において大きな効果を実感いただけていることを大変嬉しく思う次第にございます。紙で管理されていた過去の見積書を、SMILE会計内で瞬時に検索・確認できるようになったことで、業務のスピードと正確性が大きく向上したとのお話は、まさに私たちが目指す「業務の効率化と負担軽減」の実現そのものであり、開発・サポートチーム一同、大きな励みとなるコメントをお寄せいただきましたこと幸甚に存じます。また、eValueとの連携によるワークフロー機能の活用により、書類のペーパーレス化や承認時間の短縮、さらには現場社員の直行直帰の実現にまでつながっているとのこと、システムが業務の柔軟性向上にも貢献できていることを大変光栄に感じております。一方で、新しいシステムへの抵抗感や、マニュアルの分かりやすさに関するご指摘もありがとうございます。システムに不慣れな方にも安心してご利用いただけるよう、より親しみやすく、実務に即したマニュアル整備に努めてまいります。 今後とも、お客様の業務に寄り添い、より使いやすく、価値あるシステムを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

脱アナログへ大きな影響を与えるシステム

ERPパッケージで利用

良いポイント

今まで3時間かかっていた業務を10分にまとめることができています
入金予定日が顧客毎にある程度スケジュール化されていますが、条件を複数登録しシステムが自動で算出してくれるのでミスが減りました

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システムに関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 従来3時間かかっていた業務が10分に短縮されたとのお話は、私たちにとっても非常に印象深く、システムの導入効果を実感いただけていることを大変嬉しく思っております。また、「脱アナログへ大きな影響を与えるシステム」とのタイトルに、微力ながらもSMILEが業務改革の一助となっていることを感じさせていただき、大変光栄に存じます。入金予定日の自動算出によるミスの削減や、業務効率の向上に貢献できたことは、開発・サポートチームにとっても大きな励みでございます。一方で、ワークフロー作成におけるご不便や、EMFファイルの操作性に関するご指摘もありがとうございます。実態と組織図が異なるケースや兼任が多い部署での運用において、より柔軟に対応できるよう、今後の改善に向けた重要なご意見として真摯に受け止めてまいります。 Excelによる手作業からの脱却を実現し、他業務にも時間を割けるようになったとのこと、SMILEが業務の根本的な見直しに貢献できたことを大変嬉しく思います。 今後とも、より使いやすく、お客様の業務に寄り添うシステムを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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