カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全88件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と支援体制

長年の運用実績に裏付けられた安定性と迅速なサポート、リモート対応でトラブル解消が迅速に行える。

柔軟なカスタマイズ性

CABやオプションで画面や帳票を業務に合わせて拡張でき、特殊業務にも対応可能で運用柔軟性が高い。

自由な帳票と分析

自由帳票やCSV/Excel出力により詳細データ抽出や二次加工が容易で、分析やレポート作成が効率化される。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務の一元化

販売・会計・給与・ワークフローを統合して分断データを集約し、迅速な情報共有と意思決定を支援することができる。

作業時間の短縮

CSV連携やRPA、帳票自動化により入力や集計の工数を大幅に削減し、日常業務の負荷を軽減できる。

在庫・原価の可視化

在庫や原価を可視化することで欠品や過剰在庫を抑制し、生産計画や発注判断の精度を高める効果がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタム業務を持つ中小〜中堅企業向け

独自の業務や帳票が多く基幹を一元化して運用したい中小〜中堅企業に適しており、柔軟に対応できる。

安定運用重視の組織向け

安定稼働と手厚いサポートを重視し、長期的に基幹システムを運用して運用負荷を低減したい組織に向いている。

帳票・分析重視の部門向け

自由な帳票設計やExcel連携でデータ抽出・分析を重視する部門に適し、迅速な資料作成や分析が可能である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

管理しやすく使いやすい

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEVの販売管理システムの自由帳票は本当に自由!
取り出したいデータを帳票で、表計算ソフトに貼り付けられるデータで、取り出せます。
分析のための切り口も得意先マスタ、仕入先マスタ、商品マスタに十分に用意されていますので、非常に便利です。
集計されたデータで取り出すことも、個々の実績データ1件1件を取り出すこともできます。

改善してほしいポイント

今のところは非常に満足しています。
欲を言えば自由帳票で販売データと仕入・在庫データを組み合わせて帳票が作れるともっといいと思いました。
当社の定時は17時ですがSMILE導入前は残業が多かったものですが、営業アシスタントに限れば定時退社が基本となりました。残業手当も激減で導入して本当に良かったと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業アシスタントにとっては受注、売上、仕入の登録が非常にやりやすいです。
各項目に入力しながらマスタを検索してデータを呼び出せるため、マスタ一覧表を手元に置く必要もなく楽ちんです。
受注や発注の参照や集計、売上や仕入や在庫の集計が簡単にできるためメンバーが自律的に動く動機付けとなりました。
財務会計システムと連動して、日ごとの財務状況も確認できます。
とても便利に使っています。

検討者へお勧めするポイント

導入まではとにかく妥協なく比較検討しましょう!
そのソフトウェアでできること、できないことを明確にし、
納得した上で決定したほうが導入プロジェクトもうまく進むと思います。
ただし、あまり極端な値引交渉はおやめになった方がよいと思います。
お互いがWin-Winの関係になれば優秀な営業担当、優秀なSEさんが付きます。
そうなれば力を合わせて滞りなくプロジェクトを進めることができますし、
無事に運用を開始でき、その後も会社の発展に協力してもらえることでしょう。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびはSMILEにつきましての非常に具体的で温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 自由帳票機能について「本当に自由」と評価いただき、帳票・表計算ソフト連携や、得意先・仕入先・商品といった切り口での分析、さらに集計データから明細データまで柔軟に取り出せる点をご活用いただけているとのこと、大変うれしく拝読しました。日々の業務だけでなく、分析や意思決定にまでお役立ていただけていることは、私どもにとっても何よりの励みです。 また、「自由帳票で販売データと仕入・在庫データを組み合わせたい」という貴重なご意見もありがとうございます。今後の機能改善・検討にあたって、実際のご利用シーンに基づくお声として参考にさせていただく所存です。導入効果として、営業アシスタントの皆さまの業務負荷軽減や定時退社の実現、残業手当の削減につながっているとのお話はSMILEが目指している業務改善の姿そのものであり、本当にうれしく感じております。さらに、導入検討中の方へのアドバイスとして、比較検討の重要性や「Win-Winの関係」でプロジェクトを進めることの大切さまで触れていただき、心より感謝申し上げます。 私どもも、お客様と同じ目線で並走し、導入後も長くご支援できる関係であり続けたいと考えております。今後も、より便利で価値のあるシステムとなるよう努めてまいります。引き続きSMILEをどうぞよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

給与計算に加えて人事情報の履歴もバッチリ登録できる優れもの

ERPパッケージで利用

良いポイント

給与計算を主に利用していますが、人事情報も簡易的に登録することが可能です。給与計算のデータは外部連携が可能で、年末調整の資料を簡単に抽出できます。電子申請(eLTAXなど)との連携が非常に便利です。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。このたびは、SMILE人事・給与機能についてのレビュー投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。給与計算を中心に、人事情報の簡易管理や外部連携をご活用いただき、年末調整資料の抽出やeLTAXなどの電子申請対応を効率的に行えている点を高く評価いただき光栄に存じます。法定業務に直結する処理をスムーズに進められることは、日々の運用における安心感につながるものと受け止めております。また、「たよれーるWEB給与明細」との連携によって、給与明細の電子配布へ移行され、紙配布業務の削減や一斉通知が実現できている点は、管理部門の業務効率化の一助となれていることを感じ、参照日を指定できる仕組みなど、運用面での工夫として効果的にご活用いただけていることが伝わってまいりました。一方で、e-TAXソフト(WEB版)とのデータ連携に関するご要望につきましては、今後さらなる電子化・ペーパーレス化を進めるうえで重要な視点として参考とさせていただきたく存じます。今後も、正確性と効率性の両立を支える人事・給与システムであり続けられるよう尽力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼性とサポートが手厚く、安心できる

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

わからないときや困ったときに、担当営業やSEがすぐ動いてくださること。サポートも、メールを送ると迅速に回答してくださるので、管理側としては安心できます。
また、CABというオプション機能を使うことで、パッケージにない入力画面や帳票作成などができるため、他社のノーコードツールを導入しなくても既存のマスタを活用しつつ、業務に合ったアプリケーションを作成できるのは大変便利だと感じます。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。あわせて、SMILEおよびCABに関するレビュー投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。日々の運用において、担当営業・SE、ならびにサポート窓口の迅速な対応に安心感を持っていただけている点を、大変ありがたく拝見いたしました。管理を担われる立場での「すぐ相談できる」「確実に返ってくる」という評価は、システム提供において何より重要な視点だと受け止める次第です。また、CABを活用し、既存マスターを活かしながら業務に即した入力画面や帳票を構築されている点や、他社のノーコードツールを追加導入せずに基幹システム内で完結できている点についても、高く評価いただきありがとうございます。自作システムの保守リスクを解消しつつ、コストを抑えながら操作性を向上させたご判断は、非常に現実的で再現性の高い活用事例だと感じております。UI・UXや操作性に関するご意見につきましては、より幅広いユーザーの方にとって使いやすい環境を目指す上での重要な示唆と受け止めました。これからも、長期運用の安心感と実務にフィットする拡張性の両立を大切にしながら、サービスの進化に取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)

非公開ユーザー

電器|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の工数削減につながる

ERPパッケージで利用

良いポイント

受注から仕入、出荷、売上管理、さらに最終的なお客様への請求処理まで、すべてを一連の流れとして1つのシステムで一元管理できます。セット品処理や構成品の一括発注処理を活用することで、売上と仕入が必ずしも1対1で対応しないケースでも、セットとして柔軟に管理できるなど、実務に即した運用が可能になる点が便利です。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関する具体的なご利用内容とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。受注から仕入・出荷・売上管理、請求処理までを一連の流れとして管理できる点や、セット品・構成品を柔軟に扱える機能について、実務に即した価値を感じていただけていることを大変ありがたく拝見いたしました。売上と仕入が単純に対応しないケースにおいても、実態に近い形で管理できる点は、日々の業務運用を支える重要なポイントだと受け止めております。特に、構成品一括発注処理の活用により、これまで時間を要していた発注作業の工数削減につながっているとの具体的なお話は、導入効果が分かりやすい事例として非常に参考になります。マスター登録を起点に、入力作業を大幅に省力化できている点は、発注先や品目が多い環境でこそ価値を発揮しているものと感じております。一方で、CABの自由検索ツールについての操作性や活用面でのご意見につきましては、機能を十分に活かしていただくための情報提供や学習機会のあり方を見直すうえで、重要なご示唆として受け止めてまいります。今後も、実務に直結する効率化と、活用の幅を広げるための支援の両面で、より分かりやすい形を目指してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複雑な在庫管理もスムーズにおこなえます

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・在庫管理がしやすい
・顧客情報が見やすい
その理由
・在庫数の把握がしやすく、欠品や過剰在庫を防ぎやすいためです。
・入出庫の動きが明確になり、棚卸しや発注判断がスムーズに行えるためです。
・顧客ごとの情報が整理されており、履歴や対応状況をすぐに確認できるためです。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。在庫管理のしやすさや、顧客情報の見やすさについてご評価いただき、日々の業務の中でSMILEを着実にご活用いただいている様子が伝わってまいりました。在庫数や入出庫の動きが分かりやすく整理されていることで、欠品や過剰在庫の防止、棚卸しや発注判断がスムーズになっているとのお声を、ありがたく拝見させていただきました。また、顧客ごとの履歴や対応状況をすぐに確認できることで、対応スピードの向上や確認漏れの防止につながっている点も、現場での確実な業務遂行に寄与できているものと受け止めております。あわせていただいた「受注履歴からの商品検索」に関するご要望については、日々の確認作業をさらに効率化できる視点として今後の参考とさせていただきたく存じます。これからも日常業務を安心して進めていただける基幹システムとして、使いやすさと実用性の向上に取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC・物流・商品管理のすべての中心に据える基幹システム

ERPパッケージで利用

良いポイント

バグがなく安定して動き、疑問や問題があっても担当SEやサポートに連絡すれば解決できる点が最大のメリットだ。データを連携して使用したことで、ECの大幅な改変や倉庫移転も安心して行うことができた。

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関するご評価と具体的な活用事例をご投稿いただき誠にありがとうございます。バグが少なく安定稼働している点や、担当SE・サポートへの相談を通じて課題を確実に解消できている点を、SMILEの大きな価値として挙げていただき、大変ありがたく拝見いたしました。EC構成の見直しや倉庫移転といった大きな環境変化においても、データ連携を軸に安心して対応いただけたことは、基幹システムとしての信頼性をご実感いただけた結果であると受け止めております。発注・仕入・売上・在庫を一元管理することでペーパーレス化が進み、「どこでもコネクト」を活用した社外・リモート環境での業務継続や、営業活動の効率向上に寄与できている点も、大変意義深いことと感じております。一方で、カスタマイズとアップデートの関係性や、オンプレミス運用に伴う管理負荷、クラウド利用へのご期待といったご意見につきましては、今後のサービス設計や情報提供の在り方を検討するうえで重要な示唆として受け止める次第です。今後も、安定性と柔軟性の両立を軸に、お客様の多様な業務・働き方を支えられるシステムであり続けられるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

小川 美保子

大洋電機株式会社|その他製造業|資材・購買職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実している

ERPパッケージで利用

良いポイント

サポート体制が充実しており、システムの修正など、改定の内容にもよりますが、リモート接続でその場で修正していただけます。また、帳票・伝票なども自社で作成可能となっているので、コスパ重視なら自社で作成、タイパ重視ならSEへ依頼と選択できることが良いです。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関するレビュー投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。リモート対応による迅速なサポートや、帳票・伝票作成において「自社対応」と「SE依頼」を選択できる点を高くご評価いただき、大変ありがたく感じております。コストと時間のバランスを業務内容に応じて判断できる点は、柔軟な運用を支える特長の一つであり、その価値をご実感いただけたことをうれしく拝見いたしました。また、ユーザー会へのご参加を通じて、最新バージョンの活用方法や他社様の運用事例を把握され、今後のSMILE活用の方向性が明確になったとのお話は、ユーザー会開催の意義をあらためて感じさせていただく内容でした。一方で、バージョンアップ時の変更点の分かりやすさについてのご要望も、今後の情報提供改善に向けた重要なご意見として受け止めてまいります。今後も、製品提供だけでなく、情報共有や学びの場を通じて、より効果的にSMILEをご活用いただけるよう取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基本機能がしっかりしているだけでなく、カスタマイズ性も高い

ERPパッケージで利用

良いポイント

売上等のデータを分析する際、スマイルの基本機能だけでなく、自由帳票作成機能やExcelテンプレートへの出力など、業務効率を上げるための機能が充実している。
各データはCSVで連携できるだけでなく、手軽にExcel出力できることも利点。
また、オンラインFAXなどの外部機能と連携できるため、必要なタスクをスマイル上で完結できることも便利だ。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。売上データの分析において、SMILEの基本機能に加え、自由帳票作成やExcelテンプレートへの出力、CSV連携などを組み合わせて活用いただいている点やオンラインFAXなどの外部サービスとも連携することで、業務をSMILE上で完結、またはSMILEを起点に進められている点は、実務効率化に直結する活用方法と感じております。各種マスター項目の充実や、ユーザー定義項目を活かした商品分類・分析が行いやすくなったことで、データ活用の幅が広がっているとのお声もありがたく受け止めております。一方で、カスタマイズ機能やヘルプの分かりやすさ、今後のAI連携に対するご期待についても、製品をより使いやすく進化させていくうえでの大切なご意見として受け止める次第です。今後も、業務の中心として安心して活用いただけるよう、機能拡充と情報提供の両面で取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定稼働とサポートが充実した基幹システム

ERPパッケージで利用

良いポイント

・ファンクションキー一つでマスターへ直接飛べる機能は、画面切り替えの手間がなく重宝しています。
・法改正など制度変更に伴うアップデート対応が早く、標準対応してもらえる点が助かっています。
・コンタクトセンター等のサポート体制が整っており、対応も迅速です。
・基幹システムとして、エラーや不具合でシステムが停止する状況に遭遇したことがなく、安定稼働しています。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILEに関する詳細なレビュー投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。ファンクションキーによるスムーズな画面遷移や、法改正に伴う迅速なアップデート、安定した稼働環境など、日々の業務を支える基幹システムとしての実用性をご評価いただけたことを大変ありがたく感じております。あわせて、サポート体制や対応スピードについてもご満足いただけている点も大変励みになります。ありがとう存じます。一方で、UIの分かりやすさやマスター項目の拡張、カスタマイズ機能に関する情報提供についてのご意見も重要な示唆として受け止めてまいります。今後も、日々の業務をより快適に進めていただけるシステムを目指し、継続的な改善と情報提供に取り組んでまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

どんな会社にも柔軟に対応可能

ERPパッケージで利用

良いポイント

各会社の使い方に合わせ、幅広く柔軟にカスタマイズして使用できる。
データ分析がわかりやすい。
分析要素が一覧で表示されるため、選ぶだけで簡単に分析が可能。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。各社様の業務に合わせた柔軟なカスタマイズ性や、分析機能の分かりやすさをご評価いただき、大変うれしく拝見いたしました。分析要素を一覧から選ぶだけで活用できる点や、SMILEを初めて使う方でも直感的に操作できる点、さらにExcel出力による二次利用のしやすさなど、データ活用の面でお役立ていただけていることを光栄に感じております。また、機能拡張やAI活用に関するご意見につきましても、今後より利便性の高い製品を提供していくうえでの貴重なご意見として受け止めてまいります。引き続き、幅広いユーザーの方に活用いただけるシステムを目指して尽力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

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