非公開ユーザー
その他サービス｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・会計システムに入力した支払情報をネットバンクへ連携できるのでミスなく、処理ができます。
・それぞれの画面をPDFやエクセルで出力できるので、決算書や資料の作成に有効に活用しています。
改善してほしいポイント
消費税の電子申告対応を希望します。
ＰＤＦに付箋機能を追加してほしいです。（勘定科目等で検索できるように）
給与明細のマスタ登録が複雑で分かりづらいです。（計算式も）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
給与明細を他のシステムに取り込んでペーパーレス化しています。大変助かります。
決算書作成時にデータを取り込めるので、作成時間の大幅短縮ができます。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜保守・運用管理｜20-50人未満｜導入決定者
ERPパッケージで利用
良いポイント
販売と会計の連携が可能で、尚且つカスタマイズあるいはCAB等にりる細かい要望にも答えていただいております。
ファンクションキーの使い方等、細かい機能にもユーザー目線で使いやすいシステムです。
改善してほしいポイント
締業務や更新系の業務については、更新の工程が複数あり、多少難しく感じることもある為、もう少し簡素化できれば助かります。ただし、当該作業の取消機能もついており、更新をした後も該当業務まで戻ることができるので、それはそれで助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ソフトに関するサポートが充実しており、業務で困った場合はすぐ対応いただき、対応方法もリモートで分かりやすく助かっています。
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 締業務や更新系の業務について分かりづらい点についてご指摘を賜りありがとう存じます。 また、販売と会計の連携、CAB、ファンクションキーなどのユーザービリティをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。 サポートともども、お客様の業務にお役に立つシステムとして長くご利用いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・視覚的にわかりやすい
・AIサポート、オペレーターサポートがあるところ
その理由
・画面を見ただけで何を入力すればよいかすぐ理解できる
・初めて試みることや不明なこともすぐに解決ができる
改善してほしいポイント
サポートオペレーターにつながりにくいときがある。サポートいただく際にリモート操作していただけるので、大変助かっています。すぐに対処していただきたい場合もあるので、そこを改善していただけるとたすかります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前使用していた給与計算ソフトは手計算したものを入力している部分があったが、SMILEを導入して手計算がなくなり業務時間の短縮が大幅にできました。
検討者へお勧めするポイント
先ずは使用してみてください。きっと問題点の解決や改善につながります。
連携して利用中のツール
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートオペレーターにつながりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リモート操作でのサポートがお役に立つことができ、また、AIサポート、オペレーターサポート、「簡単に操作できます!!」とのお言葉も賜り大変嬉しくございます。 長くSMILEをご利用いただけるよう努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
株式会社カイセイ｜食料品｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・月次業務における販売成績の集計や管理
・マスター登録での適格請求書発行事業者登録番号の管理
・管理画面での番号検索、登録情報のコピー
・弊社の要望に合わせたカスタマイズ機能
・自由帳票で集計したい項目を選択できること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマーセンターで繋がりにくい。時間はかかるがヘルプ機能やマニュアルなどで対応する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日計での営業成績の管理
前日比や昨対比など必要に応じて集計項目を変更ができ、表内で一目でわかること。
Excelでの出力もボタンひとつで出来るため管理・保存が簡単にできる。
検討者へお勧めするポイント
担当ＳＥが的確に返答してくれるため、問題を溜め込まずに済んでいる
連携して利用中のツール
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILE V２をご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーセンターが繋がりにくいなどご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また、販売成績や登録情報の管理や自由帳票の汎用性などご評価いただき幸甚に存じます。 改善すべきところも多々ございますので、よい製品づくり・よいサポート体制の構築に努めてまいりますので、ぜひまたご意見くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ウェルプランニング株式会社｜専門（建設・建築）｜その他の設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
勤怠管理とのソフトと連携することで給与計算、有給管理、残業時間などの計算が劇的に短縮されました。要点をチェックしておくだけで各種作表、明細等すべて網羅しています。
改善してほしいポイント
有給残はこまめにチェックしないと期間集計表に違った数字が出てきます。有休付与の時期との誤差があるのかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
給与計算、社会保険関係、年末調整などの時間短縮と正確性が得られました。安心して使えます。また、SMILE専用の帳票も揃っており便利です。
検討者へお勧めするポイント
サポートも迅速な対応ですし、地域の大塚商会さんの担当の方も長年お世話になっていて何でも答えていただけます。SMILEの画面も見やすく操作は比較的簡単だと思います。
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 有給残の確認などお手間をお掛けし誠に申し訳ございません。また、給与計算、社会保険関係、年末調整など、安心して使えるとのお言葉を賜りありがとう存じます。お客様の業務を円滑に進められるシステムとしてお役に立てておりましたら幸いでございます。 今後もお客様の業務に役立つ製品づくりに勤しんでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
パッケージ商品のため、ある程度縛りが出るのは仕方がないことだと思いつつ導入していますが自分が見たい帳票を自由に設定できたりデータをエクセルに出力できたりととても便利に使用しております。またsmile会計との連携もさせているので1つのシステムですぐに確認できるのがすごく使いやすいです。
サポートが充実しているので、問い合わせをしてもすぐに回答してもらえています。
改善してほしいポイント
機能が多すぎて、おそらく使いこなすと便利なんだろうなという機能がありそうです。そのあたりはソフトを常に触ってどんな機能があるのか探せばいいのかもしれませんが、そんな時間はないので営業担当から便利な機能（例えば同業他社でよく使われている機能など）の紹介をしてもらえると更に業務効率化できそうです。
サポートが充実しているというメリットがある反面、その分保守料が高く設定されているのでランニング費用が高いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SMILE会計は昨年末導入したのですが、他社ソフトも検討していた中でやはりSMILE販売と連携ができる点が大きなメリットでした。弊社として会計ソフト自体の導入が初めてだったので経理担当者が使い慣れているSMILEでの会計ソフトでスムーズに導入ができ、手書きからのシステムでの入力、半自動消込で圧倒的に効率化され他の業務に時間を掛けられるようになりました。
連携して利用中のツール
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 ApaRevoとSMILE会計をご利用いただき誠にありがとうございます。 ApaRevoと会計を連携してお使いいただきお客様の業務効率化の一助となれましたこと大変嬉しく存じます。また、お客様がご覧になりたい帳票を自由に設定いただけるといった機能の豊富さをご評価いただけた反面、お伝えできていない機能や費用面などご期待に添えられず申し訳ございません。 今後もお客様の効率化に寄与できるよう努めてまいりますので、またぜひご意見をお聞かせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ゴム製品｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
弊社は従業員数40人ほどの中小企業で素材から加工を行う会社です。SMILEを導入して約20年。基幹業務を支えてくれる唯一無二のツールとして活躍しています。お客様からいただく図面に基づいて加工するのですが、商品点数が何万点となります。その商品情報をSMILEで集中管理をしていますので情報の共有化が図れ世代交代もスムーズに運び、リスクヘッジにもなっています。昨今、「安定供給」というキーワードがよく見かけるようになりました。業務面において、誰でもできるという環境づくりにはSMILEは最適解だと思います。
改善してほしいポイント
電源以外の無線化(LAN配線、モニタとPC本体間など。マウスは無線化になっている)。PC本体の小型化。商品コードの桁数を増やす。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社が最大限活用しやすいようにするため、SMILEに弊社仕様のカスタマイズをかけてもらっています。その一つが検索方法の充実です。商品情報に複数の分類項目を内包することにより、様々な検索方法により商品を特定することが可能になりました。検索時間の短縮と正確性に一役買っています。
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 何万点もの商品点数を管理される重要な基幹業務にSMILEを採用いただき、また、20年もの長きにわたりご利用くださいまして心より御礼申し上げます。お客様の基幹業務の一元化、効率化、社内共有のお役に立てているとのこと、関係者一同大変嬉しく存じます。 「SMILE V めっちゃ効率的」とのお言葉に応え続けられるよう、よりよい製品づくりを心がけてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
リバソン株式会社｜医薬品・化粧品｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・在庫管理に関して、受注を加味した「出荷可能数量」も分かる。
・自由レイアウト帳票機能があるので自社オリジナルの書式が作成できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アクティブな期間以前の帳票（仕入先台帳・得意先台帳）が標準では残高の情報を持っていない点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題
・以前の販売管理システムでは、システム外（エクセルなど）で在庫（受注可能数量）の把握が必要だったが、一元管理することができた。
検討者へお勧めするポイント
保守体制が万全なので、導入後に発生した問題に対してのサポートが充実していると感じる。
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 在庫管理、自由レイアウト帳票機能についてご評価いただき重ねて御礼申し上げます。また、改善ポイントに挙げていただきました帳票に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 在庫管理、在庫データの一元管理など引き続きお客様の業務効率化に少しでもお役に立てるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
日用雑貨｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ERPパッケージで利用
良いポイント
自由帳票やＣＡＢなど、ユーザーがカスタマイズできる範囲が広いため、長く運用していくなかでコストを抑えながらカスタマイズすることができています。
特にＳＭＩＬＥＶ＋ＣＡＢの組み合わせでは、かなり汎用性の高いカスタムが可能で、たいがいのことは自前でできてしまうため、運用の変化にも対応できて大変助かっています。ｌ
改善してほしいポイント
パッケージ標準機能が多すぎて、逆に使い勝手がわからないことがあります。検索機能があるのである程度の絞り込みはできるのですが、「こういう使い方ができる」というような運用パターン・ヘルプ的なものがあると便利かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
販売－財務連携において、きめ細かくカスタムできているので希望通りの仕訳が作成できた点はよかったと思います。その分、開発コストがかかっている部分もありますが、費用対効果としてみた場合にシステムとしての完成度が高くなりました。
検討者へお勧めするポイント
長い期間使う・運用が変化する、などが想定されるのでしたら、ＳＭＩＬＥＶ（＋ＣＡＢ）が良いと思います。とにかくカスタマイズ性が高い点が助かります。
連携して利用中のツール
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEV＋CABをご利用いただき誠にありがとうございます。 CABの汎用性の高さをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。また、標準機能が多いことによる使いづらさについてご不便をおかけし申し訳ございません。改善案をいただき恐縮に存じます。関係者と共有してまいります。 費用対効果に見合うソリューションであり続けられるよう精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ERPパッケージで利用
良いポイント
会計及び人事給与を使用していますが、どちらも範囲指定等が細かく設定できるので、確認したい部分を容易に特定できます。また、エクセルに容易に出力できるので、検索・分析を行い易いです。
改善してほしいポイント
可能であれば、使い方の説明を見易くして欲しいです。使っていない機能がたくさんありますし、つい自分で確認するのをあきらめてサポートセンターに電話してしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受取手形を銀行の取立に廻す際に、欲しい手形のみを抽出しエクセルに出力することで、手計算なしに必要な情報が得られました。
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 会計、人事給与をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の手計算での業務の効率化にお役に立つことができまして幸甚に存じます。 また、機能が多いことによる分かりづらさは他のお客様のお声もございますので関係者と共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。 「非常に助かってます」とのお言葉を継続できるよう、お客様に使いやすいシステムを目指してまいりますので今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。
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ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会｜マーケティング
ITreviewのSMILE担当です。 SMILEの会計や給与システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 システム連携や帳票出力、データの多システム取り込みなど幅広くご活用いただきありがとう存じます。改善してほしいポイントにつきましても貴重なご意見を重ねて御礼申し上げます。 SMILE単体でも、さまざまなシステムとの連携でもお客様の業務効率アップにお役立ていただけるよう尽くしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。