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SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全71件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働とサポート体制

システムの安定稼働と迅速で丁寧なサポート、自由帳票やCABによる拡張性、CSV/Excel出力での分析連携が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化とデータ連携

受注・仕入・在庫・会計の一元化と帳票自動化により二重入力や手作業が削減され、作業時間短縮やペーパーレス化が実現できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業に適応

安定運用と手厚いベンダー支援、業務に合わせたカスタマイズ性を重視する国内の中小〜中堅企業の長期利用に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

千葉 かおり

株式会社トイコー|書籍・文房具・がん具|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE導入歴25年以上、サポート力抜群で使い勝手が良い!

ERPパッケージで利用

良いポイント

「SMILE α」の頃からバージョンアップを重ね25年以上使い続けています。
乗り物系(はたらく車)のおもちゃを企画、販売している玩具メーカーです。
商品の企画➡海外工場での生産➡生産品の輸入➡倉庫での在庫管理➡出荷という一連の流れを従業員11名でこなしています。
SMILE販売では導入から25年以上にわたり、この一連の業務にかかる数値、例えば仕入管理、売上管理、在庫管理など全てを管理してきました。SMILEが無かったら、この人数でこれだけの業務を行うのは絶対に無理だったと思います。
蓄積されたデータをもとに、商品販売数、売上額等を数単位、月単位で比較分析し、生産計画や売上目標を立てたりと幅広く活用しています。

改善してほしいポイント

eValueのドキュメント管理機能で電子帳簿保存法の対応は大変スムーズに実施できました。
しかし、当社の事業の場合、輸入に関わるインボイス等の輸入書類もあり、現状のSMILEでは外貨の管理(入力)ができない為、今は別管理をしています。SMILEで行えるようになれば、更に業務効率が良くなると思いますので、ぜひ改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今回、SMILE「V」から「V2」へバージョンアップするタイミングで「Air」に切り替えました。
少人数でもネット環境があれば、いつでもどこからでも、お互いに業務をフォローできる環境を整えられたと思います。
以前の出荷業務ではドットプリンターで複写の専用伝票を使用し納品伝票等を発行していましたが、「Air」に変更後はFAX、コピーで使用している複合機から納品伝票をプリントできるようにしました。ドットプリンターの出力時間に比べると圧倒的に時間短縮されました!また、プリンターに印刷データを送る前にプレビューで内容を確認できるようになり、プリント前に訂正箇所の修正を行える為、印刷ミスも大幅に減少しています。専用伝票を廃止しコスト面も削減できています。こういった変化を受けて、以前は3人で行っていた出荷業務も、現在は1.5人くらいと以前の半分で十分対応できるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

「Air」では、導入時にリモート指導サポートがあるので、大変分かりやすく教えていただきました。
また、大塚商会のマイページにあるFAQもかなり充実している為、サポートセンターに電話する前に、システム操作上の困ったこと等を検索、閲覧すれば、ほとんどのことが解決できかなり重宝しております!

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILE製品を長くご愛顧賜り、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「SMILE α」から25年以上にわたり、業務の中核としてご活用いただいているとのお言葉を大変光栄に拝見いたしました。少人数での業務運営において、仕入・売上・在庫などの一連の管理をSMILEで支えてきたというお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。また、蓄積されたデータを活用した分析や計画立案など、業務の質の向上にも貢献できていることを嬉しく思う次第にございます。さらに、「V2」へのバージョンアップと「Air」への切り替えによる業務効率化やコスト削減、出荷業務の省力化など、具体的な成果をご共有いただき、心より感謝申し上げます。 一方で、外貨管理に関するご要望につきましても真摯に受け止めております。ありがとうございます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

秋元 俊二

不二貿易株式会社|家具・インテリア|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内システムの基盤になります。

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEのCABを使うことでデータベースや画面の設計、入出力、帳票まで作成することが出来て
社内の情報収集や長期間のデータ登録をすることが可能で、予実管理なども柔軟に行えます。
社内で運用していて、後で項目を追加したいなどの声は多くあると思いますが、
それらに即時対応できること、SMILEメニューに組み込んで違和感なくユーザーに使ってもらえることは
業務を円滑に進めるうえで大変助かっています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、SMILE製品に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 CAB機能を活用した柔軟な画面設計や帳票作成により、社内情報の収集・管理が円滑に進められているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。特に、展示会での活用事例や、業務分担による情報共有の効率化など、実際の運用に即したメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって大きな励みでございます。また、スマートフォンからの業務登録や、UI・UXの改善に関するご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後とも、皆さまの業務に寄り添い、より高い価値を提供できる製品づくりを目指してまいりますので、引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

泉谷 真理

中村科学器械工業株式会社|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マスター登録次第で入力データを様々な角度から分析できる

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・入力内容を項目ごとにかなり細かく検索できて、案件特定しやすいです。
・マスターに登録しておくと、管理資料(価格の推移、在庫の変遷等)がすぐに出力できて、分析しやすいです。
・同時処理をすれば仕入れ情報が出るので、一案件の振り先がわかりやすいです。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 この度は、弊社製品・サービスに対する詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 検索機能やマスター登録、同時処理による情報把握など、日々の業務においてご活用いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、利益率の可視化や一元管理による業務効率化など、導入による具体的なメリットをご実感いただけていることは、私たちにとって何よりの励みでございます。 一方で、案件の横断表示や原価集計の自動紐づけ、帳票作成のサポート機能、マスター登録の連携など、貴重なご要望も多数お寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今後とも、皆さまの業務に寄り添える製品・サービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業向け会計基準・労務制度・商習慣に適用。導入支援も充実

ERPパッケージで利用

良いポイント

・カスタマイズも選択肢にあれば、さらに高い柔軟性がある。
・日本企業向けに設計されており、会計基準・労務制度・商習慣にマッチしており法改正やアップデートにも対応が早い。
・導入支援では、システムに業務を合わせるか・業務をシステムに合わせるかの整理(要件定義)をSEさんに相談しながらできた。
・保守・サポート体制は充実しているので解決が早いのは素晴らしい。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システム「SMILE」および「eValue」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 日本企業の業務実態に即した設計や、法改正への迅速な対応、導入時の要件定義におけるSEとの連携、そして保守・サポート体制に対するご満足のお声は、私たちが大切にしている価値そのものであり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。また、「日本企業向け会計基準・労務制度・商習慣に適用。導入支援も充実」とのタイトルに込められたご評価のお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。また、インボイス制度や電子帳簿保存法といった制度変更への対応において、安心してご活用いただけたこと、さらにeValueとの連携によるペーパーレス化が進み、業務スピードの向上につながったとのお話も、微力ながらもSMILEとeValueがお客様の業務のお役に立てているこを感じ、大変嬉しく思う次第にございます。一方で、操作性やUIに関するご指摘、そして「気づき=アイディア」を広げるための情報共有の工夫についてのご提案も、誠にありがとうございます。マニュアルに加え、プロモーションやAIの活用による情報の可視化・共有については、今後の改善施策として真摯に検討してまいります。 今後とも、お客様の業務に寄り添い、変化に強く、より使いやすいシステムを目指してまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社クオリア|総合(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILEとeValueを連携させて業務がスムーズに!

ERPパッケージで利用

良いポイント

営業から「過去の見積書を探してほしい」といった依頼が月に数回は寄せられるのですが、以前は紙管理だったので1枚探し出すだけでも大仕事でした。それが今では、SMILE会計内で検索するだけで過去の情報が簡単に呼び出せるので、瞬時に確認・回答できます。本当に楽になりました。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システム「SMILE」および「eValue」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「SMILEとeValueを連携させて業務がスムーズに!」とのタイトル通り、実際の業務において大きな効果を実感いただけていることを大変嬉しく思う次第にございます。紙で管理されていた過去の見積書を、SMILE会計内で瞬時に検索・確認できるようになったことで、業務のスピードと正確性が大きく向上したとのお話は、まさに私たちが目指す「業務の効率化と負担軽減」の実現そのものであり、開発・サポートチーム一同、大きな励みとなるコメントをお寄せいただきましたこと幸甚に存じます。また、eValueとの連携によるワークフロー機能の活用により、書類のペーパーレス化や承認時間の短縮、さらには現場社員の直行直帰の実現にまでつながっているとのこと、システムが業務の柔軟性向上にも貢献できていることを大変光栄に感じております。一方で、新しいシステムへの抵抗感や、マニュアルの分かりやすさに関するご指摘もありがとうございます。システムに不慣れな方にも安心してご利用いただけるよう、より親しみやすく、実務に即したマニュアル整備に努めてまいります。 今後とも、お客様の業務に寄り添い、より使いやすく、価値あるシステムを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

脱アナログへ大きな影響を与えるシステム

ERPパッケージで利用

良いポイント

今まで3時間かかっていた業務を10分にまとめることができています
入金予定日が顧客毎にある程度スケジュール化されていますが、条件を複数登録しシステムが自動で算出してくれるのでミスが減りました

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システムに関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 従来3時間かかっていた業務が10分に短縮されたとのお話は、私たちにとっても非常に印象深く、システムの導入効果を実感いただけていることを大変嬉しく思っております。また、「脱アナログへ大きな影響を与えるシステム」とのタイトルに、微力ながらもSMILEが業務改革の一助となっていることを感じさせていただき、大変光栄に存じます。入金予定日の自動算出によるミスの削減や、業務効率の向上に貢献できたことは、開発・サポートチームにとっても大きな励みでございます。一方で、ワークフロー作成におけるご不便や、EMFファイルの操作性に関するご指摘もありがとうございます。実態と組織図が異なるケースや兼任が多い部署での運用において、より柔軟に対応できるよう、今後の改善に向けた重要なご意見として真摯に受け止めてまいります。 Excelによる手作業からの脱却を実現し、他業務にも時間を割けるようになったとのこと、SMILEが業務の根本的な見直しに貢献できたことを大変嬉しく思います。 今後とも、より使いやすく、お客様の業務に寄り添うシステムを目指してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カバーできる範囲が広い基幹システム

ERPパッケージで利用

良いポイント

決算関連の機能以外にも、eValueとの連携でできるワークフロー機能なども便利です。
申請の金額等によるワークフロー承認ルートの分岐なども可能で重宝しています。
他にもカスタマイズ次第で様々なことができます。
売上の明細や得意先のマスタなどもCSV出力できますので、データ分析に用いることも容易です。
なによりも、サポート体制がありがたいです。
専属のSEの方がついてくださり、仕様がわからず困ったときには丁寧に教えてくれます。
サーバーも監視してくれるので、何か不穏な動きがあったときにはすぐに連絡をいただけて、
そのうえリモート接続で調査・改善まで対応してくださるので大変助かってます。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社システムに関する貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 SMILEのみならず、eValueとの連携によるワークフロー機能や、金額に応じた承認ルートの分岐、CSV出力によるデータ分析のしやすさなど、実際の業務にお役立ていただけているとのこと、そして「基幹システムとしてカバーできる範囲が広い」とのご評価をいただき、大変光栄に存じます。また、専属SEによるサポート体制や、サーバー監視・リモート対応についてもご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、安心してご利用いただけていることを嬉しく思います。 一方で、設定作業や定常業務における工数の多さ、決算関連機能における複製・一括変更機能のご要望についても、真摯に受け止めております。今後の機能改善の参考とさせていただき、より一層使いやすいシステムを目指してまいります。 旧システムと比較して残業時間が大幅に削減されたとのお話も、大変印象的でした。お客様の業務効率化に貢献できたことを、心より嬉しく思っております。 今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

㈱佐藤型鋼製作所|鉄・金属|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

製品をミリ単位で管理でき、手書き・手計算がなくなりました。

ERPパッケージで利用

良いポイント

柔軟にシステム連携ができる点が良かったため、20年以上前から「SMILE販売・会計・人事給与」を利用していました。しかし、当社で扱っている建築用の鋼製下地材はミリ単位で注文を受けるため計算が複雑で、「SMILE販売」だけではそれらの情報を管理しきれず、売上処理は手計算をし入力、定尺品以外の在庫状況は電話で工場に確認、工場への製造指示は手書きの指示書を使用しておりました。毎月分厚いファイルが増え続けるだけでなく、手書き・手計算による記載ミスや読み違い、二重入力も発生していたため、なんとかしたいと大塚商会さんに相談したところ、鋼材卸業向けに特化した「SMILE V PowerSteel」を紹介されました。システムで製品の長さ管理が出来、在庫管理やm単価での売上処理が可能となり、手書き・手計算の問題が解消!ペーパーレスもかなり進みました。大塚商会は地方拠点にもSEさんが複数いるので、技術的な相談がしやすい点も高評価です。

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 販売・会計・人事給与・PowerSteelと、SMILEを幅広くご活用いただき誠にありがとう存じます。「SMILE V PowerStee」のご導入では、手作業による計算ミス・記載ミスが軽減され、帳票のチェック負担が軽減されたとのこと、また「工程管理オプション」により受注処理機能から製造依頼書を自動作成できるようになったことなど、具体的なメリットを感じていただけたことを、大変嬉しく思う次第でございます。また、弊社SEによる技術的なサポートも評価いただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、「SMILE」シリーズのカスタマイズ性についてのご指摘につきまして、リビジョンアップにご負担をお掛けし誠に申し訳ございません。 今後とも、より良いサービス提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能で使いやすく、サポートも充実している。

販売管理システムで利用

良いポイント

・クラウド版なので、インターネット環境があれば、場所を問わずどこからでも利用できる。
・クイック処理起動を使うと使用頻度の多い処理を設定できるので、その都度メニューから選択しなくてもよいため、
 効率的に処理が始められる。
・マスタ保守では、基本項目にない当社独自の項目を追加でき、拡張性に優れている。
 また、保守画面はカード型と一覧型の両方があり、目的に応じて使い分けられるため利便性がよい。
・テキストファイルから一括でマスタの更新ができ、対処件数が多い時に効率的に行える。
・機能追加などバージョンアップがよく行われる。また、法改正の案内およびバージョンアップ迅速に対応するので安心。
・サポートでは、対応も丁寧かつ速やかで、状況によっては、リモートで自分のPCに接続し画面を共有しながら対応してくれる。

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