基本機能がしっかりしているだけでなく、カスタマイズ性も高い

改善してほしいポイント

・カスタマイズ性が非常に高い点は大きなメリットではあるが、細かい機能についてはヘルプだけで問題点の解消が難しい。
・今後AIとの連携が進んでいくというお話を聞いているので、わかりやすいヘルプ機能や新たな機能などに期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインFAXによる発注や、楽楽明細との連携によって、多くの業務がスマイルで完結する、またはスマイルを起点に開始できるようになったことで業務効率が上がった。
また各種マスターの項目が充実しているだけでなく、ユーザー側で定義できる項目もあるため、商品分類などによるデータ分析がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

大半のデータがテキストでインポート・エクスポートできるので、データ移行はしやすいと思われる。
スマイル上でのマスターデータの一括操作は難しいため、導入後に商品の価格変更があった場合はエクセル等での作業がほぼ必須になる点に注意。