EC・物流・商品管理のすべての中心に据える基幹システム

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、SMILEに関するご評価と具体的な活用事例をご投稿いただき誠にありがとうございます。バグが少なく安定稼働している点や、担当SE・サポートへの相談を通じて課題を確実に解消できている点を、SMILEの大きな価値として挙げていただき、大変ありがたく拝見いたしました。EC構成の見直しや倉庫移転といった大きな環境変化においても、データ連携を軸に安心して対応いただけたことは、基幹システムとしての信頼性をご実感いただけた結果であると受け止めております。発注・仕入・売上・在庫を一元管理することでペーパーレス化が進み、「どこでもコネクト」を活用した社外・リモート環境での業務継続や、営業活動の効率向上に寄与できている点も、大変意義深いことと感じております。一方で、カスタマイズとアップデートの関係性や、オンプレミス運用に伴う管理負荷、クラウド利用へのご期待といったご意見につきましては、今後のサービス設計や情報提供の在り方を検討するうえで重要な示唆として受け止める次第です。今後も、安定性と柔軟性の両立を軸に、お客様の多様な業務・働き方を支えられるシステムであり続けられるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。