SMILEを導入したことによるメリットと今後に期待する点

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEについて、ワークフローと販売管理を同一システム上で運用できる点や、複数システムの連携・管理負担を軽減できる点をご評価いただき、心より御礼申し上げます。また、拡張項目の設定やデータ出力機能をご活用いただくことで、新たなシステム開発を行わずに業務へ対応できているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 導入前は複数のシステムに分散していた業務や情報を集約し、管理対象を一本化できたことが、お客様の業務効率化につながっているご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。 その一方で、機能や画面が充実しているからこそ、目的の画面やマニュアルを見つけにくいことや、便利な機能を十分に把握しきれないことについて率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。特に、画面検索に頼らなければ目的の機能へたどり着きにくい点や、ファンクションキーによる操作が分かりづらい点につきましては、日常的にご利用いただいているお客様ならではのご指摘と受け止めております。多くの機能を備えていることと、迷わず活用できることの両立は非常に重要な課題であると認識しております。お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より直感的に、活用いただける製品・サービスを目指して努めてまいります。 今後もお客様の業務を支える基盤として、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ITreviewのSMILE開発元OSK担当です。 https://www.kk-osk.co.jp/ 平素よりSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 「複数システムで管理していた業務をSMILEに集約できた」「簡易的なデータ出力機能の活用がコスト削減に貢献できている」など、業務を一元管理できる基盤として、SMILEがお客様の業務効率化に貢献できていることを嬉しく思います。 多機能であるがゆえに便利な機能が十分に認知されにくい点については今後の製品開発の参考とさせていただきます。 引き続き、よろしくお願いいたします。