非公開ユーザー
医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
EC・物流・売上・管理等、すべての業務に使える基幹システム
販売管理システムで利用
良いポイント
カスタマイズも可能で、独自のECとの連携もできるため、業務効率化が大幅に改善できた。分析面でも、得意先マスタ、仕入先マスタ、商品マスタが十分に用意されているので細かく分析できるし、集計したデータを取り出すことも、個々の実績データを1件ずつ取り出すこともできます。
改善してほしいポイント
カスタマイズしているとアップデートしにくくなる。カスタマイズ前に注意点を明示してくれるとありがたい。また、動作にバグが出やすいので、スムーズに使える状態で納品してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
最も大きな変化はペーパーレス化の実現です。
「どこでもコネクト」の導入により、外出先や自宅でも社内と変わらない環境で業務を行えるようになりました。営業活動の効率向上はもちろん、リモートワークにも柔軟に対応できるようになり、働き方改革を大きく前進させることができました。
AIツール「Srush」を導入してからは、データ分析の精度が格段に向上しました。
これまで感覚や経験に頼る部分が多かった施策立案も、データに基づいて判断できるようになり、売上向上につながる施策をスピーディかつ効果的に打ち出せるようになりました。
ITreviewのSMILEチーム
OFFICIAL VENDER株式会社大塚商会|マーケティング
このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「EC・物流・売上・管理等、すべての業務に使える基幹システム」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 特に印象的だったのは、SMILEの活用を通じてペーパーレス化やリモートワーク環境の整備を実現され、業務の進め方そのものを大きく改善された点です。「どこでもコネクト」をご活用いただくことで、場所を選ばない働き方や営業活動の効率化にお役立ていただけているとのこと、私どもも大変光栄に思います。 また、独自ECとの連携や各種マスタを活用したデータ分析など、SMILEを単なる販売管理システムとしてだけでなく、経営判断や業務改善を支える基盤としてご活用いただいていることを嬉しく感じております。必要な情報を柔軟に抽出できる仕組みが、日々の分析業務や意思決定の一助となっていましたら幸いです。 一方で、カスタマイズ実施後のバージョンアップや品質面に関するご指摘もありがとうございます。お客様に安心して長くご利用いただくためには、導入時だけでなく、その後の運用や将来のシステム更新まで見据えたご提案が重要だと考えております。 今後もお客様の業務変革を支えるパートナーとして、より快適で価値の高い製品・サービスを提供させていただけるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。