改善してほしいポイント

何回かバージョンアップが行われておりますが、その際の変更点がよく分からず、後になってから気づくことがあったので、バージョンアップの際は、詳細な変更点が分かる資料が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、ユーザー会が開催されております。弊社は古くからSmileを導入しており、バージョンアップにより最新版となっております。その際に古いシステム機能をそのまま引き継いでいたため、最新のシステムが分かっておりませんでした。ですが、ユーザー会に参加し、最新版の状況や他社の使用状況も知ることができました。それにより今後のSmileの使用方針が見えてきました。ユーザー会は自社の固定概念を覆してくれるのでとても有意義です。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムとなると、それなりに費用がかかり躊躇しがちですが、自社の努力によっては費用を抑えることもできます（自社で帳票や伝票を作成したり）。逆に、システム構築に時間をかけられない時はすべてお任せにすることもできるので、柔軟な導入ができるのではないかと思います。（弊社では、伝票（請求書等）のレイアウトに自社で時間をとれなかったため、SEの方に作成をお願いしました。）

改善してほしいポイント

全体的に詳細マニュアルがあまりなく、受発注同時処理という独自なシステムを教える際に説明が難しかったり、自由レイアウト機能で独自の売上伝票を作成しているがその変更などが難しいので詳細なマニュアルや動画などがあるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注データや売上データ等の必要な項目のみピックアップしてExcelへ出力が出来るため、顧客毎に異なる受注データファイルを数回のアクションで作成出来るようになりました。また、画面切り替えで事業所別に異なる基幹システムを利用出来る為、この利用方法で工場と本社の仕入れデータを本社のPCで処理することが出来、経理への計上が早く行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

顧客毎に納品書や請求書の明記内容や提出方法が違う場合でも、自由レイアウトにて抽出内容の異なった伝票レイアウトの作成が可能です。
商品コードや顧客コードも最初にきちっと決めてなくとも、データが溜まった時にルールを決めて変更でも大丈夫です。
基幹システムとなるとそれなりの規模の会社が採用するイメージですが、寧ろ小さな会社程この基幹システムは有効だと思います。