シンプルな操作性の良さと運用フォローが手厚いです。

改善してほしいポイント

・改善ポイント
仕訳処理の中にある仕訳日記帳検索で過去の伝票をREFERする場合、条件のKEYが日付と伝票番号しかないため、過去の伝票番号を手元で記録し蓄積しておかないとREFERできない（※日付だと全社の伝票が表示されてしまう）。KEYに登録者と取引先情報があれば検索機能として大幅に有効活用できると思います。
・今後期待すること
経費精算機能です。現在は別の経費精算システムを使っており、マスタのすり合わせや連携が必要なため、SMILEにこの機能があればとても効率的になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫商品の出荷登録を手入力していたが、出荷する商品の明細をExcelでシステムに取り込む機能を追加で開発していただき、ボタン1つで出荷登録が可能となった。半期で350時間程度の削減です。

検討者へお勧めするポイント

導入当初は必要最低限かつ比較的低コストでスタートし、導入後は必要に応じてカスタマイズしました。カスタマイズによるデメリット（v-airと連携できないなど）もありますが、フル装備のシステムで使わない機能があるよりは費用面でも操作面でも良かったです。また、保守のフォローがしっかりしており、ヘルプデスクも手厚いため導入後もとても安心です。