複数モールの受注を一元管理できて助かっています

改善してほしいポイント

UIが変更されてから、以前より操作しづらくなったと感じています。慣れた画面のほうが作業が速かったので、以前のUIに戻せる切り替え機能があると助かります。また、一度に表示できる件数が500件までで、月の注文をまとめてダウンロードしたいときは何度も分けて操作する必要があります。5,000件や10,000件単位で対応できれば、月次の集計や確認作業がかなり楽になります。さらに、過去注文と通常注文で検索を分ける必要がなく、一度の検索で両方を探せるとお客様からのお問い合わせにもすばやく対応できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数か月前からゴクーロジを利用し始めました。以前使っていたシステムでは、ゴクーロジ経由で出荷する必要のない注文まで出荷してしまう誤出荷が起きていました。ゴクーロジを導入してからは、この誤出荷がなくなり、出荷後の対応やお客様へのお詫びの連絡といった手間も減りました。また、Yahooの注文もゴクーロジで対応できるようになり、楽天と同じ流れで出荷作業を進められるのが助かっています。

検討者へお勧めするポイント

複数のネットショップを運営していて、受注管理や出荷作業に手間がかかっている方におすすめです。楽天・Yahoo・Amazonなど、モールごとの注文を1つの画面で管理でき、自動処理を設定すると発送連絡メールの送信なども任せられます。ゴクーロジと組み合わせると、出荷が必要な注文だけを処理できるので、誤出荷の心配も減りました。最初は設定項目が多く感じるかもしれませんが、慣れれば日々の受注対応にかかる時間を減らせます。