TEMPOSTARの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

UIなどのデザインが少し古い感じがあり、あまりもっと使いたいと思うことができない。
ページ遷移などが若干遅く感じるので、高速になるとストレスなく利用できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の商品や受注を扱う場合でも、このツールを使うことで問題なく動作・運用をさせることができるようになったため、業務改善のメリットを感じています。

改善してほしいポイント

楽天市場とYahoo！ショッピングで利用させていただいているのですが、受注管理で利用の際に楽天市場は入金待ちのご注文に関してもＡＰＩで全て対応できているので工数が少なくて非常に助かります。
一方Yahoo！ショッピングでは、ペイジーや携帯払いなどのYahoo！ショッピング側で入金管理ができるご注文であっても、ストアクリエイターに確認しにいかないといけないので、この部分の改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたＥＣ注文管理サイトでは注文承諾を行うと、入金待ちの注文も全て発送待ちのステータスに自動的に遷移するため、誤発送が起こりやすかったが、ＴＥＭＰＯＳＴＡＲ利用後は入金待ちの注文は、必ず入金待ちステータスでストップしてくれるので、誤発送がなくなった。
実際に、運用を行うためには細かい設定が必要となりますが、それ以上にＴＥＭＰＯＳＴＡＲを導入することのメリットのほうが、当社にとっては大きかった。

改善してほしいポイント

機能が充実しており便利な分、自分がどの機能を必要としているか予め自分で把握しておかなければ、使いこなすことが出来ないと感じた。また基本はメール・電話での対応となるが時間によっては電話が繋がりにくかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫管理を手動でやっていたときは、A店舗の在庫を確認した後にB店舗の在庫も確認する必要があり、商品や店舗数が増えるにつれ作業量が増えてしまっていたが、導入後はＡ店舗、Ｂ店舗それぞれの在庫を一括管理し、自動で調整してくれるので効率よく運営業務を行うことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間で操作方法を予め押さえておくと、その後の導入がスムーズです。

改善してほしいポイント

使えない点
・複数モール/カートシステムと公式連携と言ってきながら、対抗システムのことを全く理解していない。
・csv仕様書が全く分からない
・マニュアルが見づらく全くわからない。
・全ファンクションがバッチのため、リードタイムが発生する。
・導入サポートは付けるな。
　サポートしてくれず、足を引っ張られるだけ。

その理由
・全ファンクションがバッチのため、本当に動いたのかわかるまで3～5分かかる。
・導入サポートを入れたが、全く効用は得られなかった。
・導入検討時より上げている課題と対応項目を稼働タイミングで「できません。要件外です。」と普通に言ってきます。
・前向きに運用回避策を考えるも、「御社責で行ってください」と言ってしまう。
・移行データに関する対応はまったくせず、相当な炎上が発生。「御社の責です」だそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セット在庫管理機能
　在庫開放を手動で行っており、休みの日も確認していたが、システム稼働により解放された。

課題に貢献した機能・ポイント
・セット在庫管理機能

検討者へお勧めするポイント

検討システムからは外すべき。
稼働タイミングで炎上します。

改善してほしいポイント

複数サイトにに登録できる

だが、すぐに登録できているサイトと、何時間もかかるサイト登録がある。
タイミングなのか？
サイト側の問題もあると思うが、エラーなど表示をわかり易くしてもらうと気が付きやすい。
例えば、メニュー部分の上など、見えるところにあったり、
反映ボタンを押したその後に、エラーになっている商品コードまたは
サイトごとにエラーできていないという表示がある良いと思う。
amazonへの登録もしたいが、amazonへの一括登録が弊社取扱い商品ではできないので、今後は登録できるようになって頂きたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つの商品を複数サイトに登録するとなると
少し変更するだけでも時間がかかりました。
スタッフが変わると、修正箇所を教えて指導したり、ミスをチェックするだけでも私の時間を費やさないといけない。
このソフトを使用することによって
最初の設定は本当に面倒で、何がどこで間違っているのかを何度もテストを繰り返し
スタッフの方に連絡して電話で何度もエラー箇所を一緒に確認、テストなど
時間をかけて対応していただきました。
おかげさまで、その後は面倒なこともなく、4つのサイトへ登録する作業も
時間が半分になったと思います。
スタッフが変わって、作業を教えるにしても
ソフトの使い方を教えるだけなので、そんなに面倒なことはないので、商品登録の1名を追加で
採用するという事はなくなり
こちらのソフトを使用すれば、1名を商品登録のために働いてもらう事もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

安い値段で、簡単に登録作業ができるのでお試しにやってみても良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出荷伝票作成時、配達希望日なしの場合、空白ではなく自動で『指定なし』が入るとかなり楽になります。
・在庫管理の一括登録の処理時間を短縮してほしい。待ち時間が長い。
・受注一覧画面で発送日が表示されていると、都度注文をクリックせず楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・受注データ取込が自動になり、時間短縮。
・在庫連動により売切れ防止。
・メールのテンプレートがたくさん作れるので、多種多様なパターンに対応可能。
・出荷伝票作成が楽になり時間短縮。

全体的に人の手を介していた部分が減ったので、時間短縮とミス低減に繋がります。

検討者へお勧めするポイント

ネットショップ初心者でもわかりやすいシステムだと思います。
サポートもレスポンス良く親切です。
価格も妥当ではないかと思います。

改善してほしいポイント

分からないことをFAQで調べてもたどり着けないことがあり、ついサポートを頼ってしまいます。きちんと対応していただけますがその分時間がかかります。注文検索時に500件ずつ読み込むため少し時間がかかります。ダウンロードも4000件ずつしかできず大量のデータ処理には不向きかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注でしか使っていませんがコストパフォーマンスがいいと思います。お金を出せばもっと良いシステムもあるでしょうが、複数モールの一元管理ができ、使うのと使わないのでは受注処理の効率が圧倒的に違います。

検討者へお勧めするポイント

費用を抑えつつも、ある程度の機能が欲しいならお勧めします。

改善してほしいポイント

各モール店舗へ商品データを反映する際に、即反映される場合と数時間ほど全く反映されない場合がありました。原因はモール側、メンテナンス、混雑具合など様々あると思われますが、上部の固定メッセージなど必ず目に入るところでリアルタイムに状況がわかるとありがたいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多店舗出店における商品登録、情報更新の一元化による工数削減。こちらの商品の導入前と比較して工数も人員も半分以下に削減できました。

改善してほしいポイント

サイトごとの在庫のつなぎ分けが出来たらもっと便利。
仕入れ先の在庫と自社倉庫の在庫、どちらの商品も管理しています。
この在庫のつなぎ分け、例えばAmazonには自社倉庫の在庫だけ。
楽天にはどちらの倉庫の在庫も。
みたいなことができればもっと便利になるのでは？と
上記のサービスを提供しているシステム会社さんは現在いないのでは？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最安値じゃなくても売れる理由が作れる！
限られた在庫を複数のサイトで管理出来ることにすごく感謝しています。
あす楽・あすつくの商品でも物怖じせず販売できることにより競合よりもリードタイムにおけるアドバンテージが出せています。
このことにより最安値じゃなくても売れるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

まだ在庫連動システムを導入していない方がられましたら、さっさと導入しちゃうことをおすすめします！
それにより空いた時間で攻めのアクションを実行し収益をあげちゃいましょう！