TEMPOSTARの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートに時間が要する点と、サポートに連絡すると対応はしてくれるが、マニュアルに記載がないため、使用者では対応できないことが多々ある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カスタムをしていただいたことで実店舗との在庫共有や店頭受取、店頭での受注などECと店舗をオムニチャネルかするにあたってとても良かった。
パソコンに慣れていないスタッフでも使いこなせるので、スムーズに導入することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点で完璧なのですが、おそらく拡張機能として考えられていたかと思われる「仕入管理」機能、実装されればなぁと期待しています！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

多店舗展開における基本的な機能（受注一元管理、在庫連動、商品一括更新）がストレス無く使え、作業時間短縮・間違い防止に大きく役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品を一覧で確認したいときに、徐々に読み込んでいくので、見ながら確認したいときに非常に時間がかかります。また楽天だけなのですが、画像登録時に自動的に画像フォルダが生成されるのですが、その規則性のために上限の画像数を超えてしまいエラーがでることがありました。
任意のフォルダに指定できるように改善お願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前にも一元管理ソフトは使っていたのですが、不完全なもので非常に使いにくかったのですが、こちらのソフトに変更して、ページ管理が非常にスムーズになりました。複数店舗の更新作業時にそれぞれのサイトにログインする手間が省けるため、時間の節約になっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところ特に問題ないですが、Yahoo!の「Y!プレミアム会員向け販売価格」などの細かい箇所への対応や、BASEへの対応、他社ソフトとの連携を広げていってもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商品情報、受注、在庫が一か所で管理できるメリットは、多店舗展開するうえでは、今や欠かせないことなので、ユーザビリティの高いTEMPOSTARによって、かなり助かっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社ソフトと使用比較して実感したのですが、TEMPOSTARはかなり使いやすいです。最初は、慣れればとおもっていたのですが、そういうレベルのものではなく、単純にTEMPOSTARはかなり洗練された形になっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面の読み込みや処理にやや時間がかかります。在庫はAPI連携ですが、数分はラグがでるため、TV掲載などで数分で複数モールから大量の受注が来る時には捌ききれません(他サービスでもそうだと思いますが)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入後もモールのバージョンアップや増税対応など、都度質問することは多いので、サポートが迅速で丁寧なことは重要だと思います。
お値段の割に対応できる範囲も広いので満足しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

受注管理にて「状態区分（確認待・入金待などの部分）」を利用者側でも増やせるととても使いやすいかなと思います。また、「受注タグ」「状態区分タグ」の枠をもう少し大きくして頂けると見やすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は受注管理・在庫管理を別のツールでやっておりとても不便だと感じておりました。しかしこちらのツールに乗り換えてからは、1つで全て完結されるのでストレスなく利用ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

連携できないモールもまだあるので、そこをもっと増やしていただきたいと思います。やはり店舗としては運営するすべてのモールを一つのツールで管理をしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままで在庫連動は手動で行っていて欠品キャンセルが多かったのが、在庫連携機能を使うことによって、なくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

楽天・Yahooだけであれば比較的簡単に導入できます。在庫連携も楽ですので試してみる価値はあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

在庫連携を謳っていますが、システムが正常に作動しない事が過去に多々ありました。
何度も「上手く連携されていない」と問い合わせても「当社の設定が悪い」と言う連絡が返ってきます。
１か月ほどやり取りを続けてやっと「システムに問題があったので改善しました」と言う連絡が来ると言う事が何度かあり，サポートはとても不親切だと感じます。

マニュアルが系統立っておらずとても判りにくいです。
Q&A形式で不明な部分についての回答が順次追加されていくタイプのマニュアルで、知りたい事が見つかりづらいし、導入の際もあちこちに回答が散らばっているので大変苦労しました。
こちらは必要な内容をしっかりとまとめて頂きたいです。

商品の登録や連携などの処理速度がとても遅い事があります。
店舗に反映させるために処理が３０分以上かかってしまう事もあり作業が捗らない事があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数店舗の在庫を一括で管理できる為、多店舗運営にかかる時間を大きく削減できます。
同様のサービスは他社にもいくつかありますが、その中では比較的低コストで導入でき小規模な店舗運営には導入のハードルが低く良いと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

私はこの手の在庫管理等のサービスはここが初めての利用でした。
残念ながらシステムが不安定だったり、サービスの対応が悪く何度も乗り換えを検討し、他社での見積もりをいくつも取ったりしています。
しかし同様のサービスではなかなかこちらの様なお値段では見つかりません。

なので小規模で出来るだけ導入コストを抑えたい場合はこちらのサービスがおすすめだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・進捗区分を増やせるようにしていただければ、各社の運用がしやすくなると思います。（現状は無理やり、存在する進捗区分に移動したり、戻したりしています。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は受注データを手動で取込、在庫も手動で行っており業務過多となっておりましたが、導入後は自動化が図れたことで、他の業務が行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポートが充実しているため、何か起こっても対応できるので安心です。