非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
導入後、約3年経過の再レビュー
良いポイント
複数のECモールの運営で利用していますが、今までに大きなトラブルもなく運用させていただいています。
また、対応しているECモールの数が多数あるため、新しく別のECモールを運営することを考えた際にも対応している
モールが多数あるのは非常にありがたい。
改善してほしいポイント
楽天市場とYahoo!ショッピングで利用させていただいているのですが、受注管理で利用の際に楽天市場は入金待ちのご注文に関してもAPIで全て対応できているので工数が少なくて非常に助かります。
一方Yahoo!ショッピングでは、ペイジーや携帯払いなどのYahoo!ショッピング側で入金管理ができるご注文であっても、ストアクリエイターに確認しにいかないといけないので、この部分の改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前利用していたEC注文管理サイトでは注文承諾を行うと、入金待ちの注文も全て発送待ちのステータスに自動的に遷移するため、誤発送が起こりやすかったが、TEMPOSTAR利用後は入金待ちの注文は、必ず入金待ちステータスでストップしてくれるので、誤発送がなくなった。
実際に、運用を行うためには細かい設定が必要となりますが、それ以上にTEMPOSTARを導入することのメリットのほうが、当社にとっては大きかった。