TEMPOSTARの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品説明HTMLのプレビュー機能はあるのですが、スマホページには対応していません。近年、スマホからの注文が半数をしめているので、対応していただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

楽天市場、ヤフーショッピング、ヤフオク、3モール分だとトータル1時間近くかかっていました商品登録作業が、導入後、1つの商品情報を作れば他のモールの情報も作れたようなものなので、作業効率は3分の1まで減らせています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

連携できないモールもまだあるので、そこをもっと増やしていただきたいと思います。やはり店舗としては運営するすべてのモールを一つのツールで管理をしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままで在庫連動は手動で行っていて欠品キャンセルが多かったのが、在庫連携機能を使うことによって、なくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

楽天・Yahooだけであれば比較的簡単に導入できます。在庫連携も楽ですので試してみる価値はあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・進捗区分を増やせるようにしていただければ、各社の運用がしやすくなると思います。（現状は無理やり、存在する進捗区分に移動したり、戻したりしています。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は受注データを手動で取込、在庫も手動で行っており業務過多となっておりましたが、導入後は自動化が図れたことで、他の業務が行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポートが充実しているため、何か起こっても対応できるので安心です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部との連携をもっと深めてほしいです。

売り上げ管理機能の強化（利益分析など）

不稼働在庫や在庫回転率を調べたり出来るとなお良いと思います。

過去の在庫変動履歴の期間を延ばしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人員を増やさずに売り上げを上げてこれたのはテンポスターのおかげかと思います。たくさんの機能を覚えればその分売り上げも上がり作業も楽になります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

長くネットショップを支援している会社で、各モールのバージョンアップにも適宜対応しており、わからないことがあればサポートに確認することも出来ます。
はじめのうちは覚えるのに苦戦しますが、覚えてしまえばこんなに楽なことはありません。複数店舗を一括で処理できたりするので、仕事が減って早く家に帰れるようになりました。
売り上げを上げていくには、一元管理ソフトは欠かせないかと思います。

改善してほしいポイント

AmazonやYahoo!ショッピング、Shopifyなどの大手サービスは網羅されていますが、他の統合管理ソフトと比べてAPI連携に対応したサービスがやや少ないので今後の拡充に期待です。
他のサービスと比べると使い方に関するセミナーや交流会が少ないので、現場の知識向上のためにも定期的な利活用セミナーなどを開催いただけると尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のECシステムを一元管理できる点はもちろん、店舗の環境に合わせてカスタマイズできるので各企業の運用方法に即した状況に調整できるため、出荷後の売上処理が効率化できました。毎日1~2時間残業が常態化していましたが導入後は残業なく同じ業務をこなせるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

30日間の試用期間に加えて手厚いあサポートがあるので、複数のショッピングサイトを運営されている中小ネットショップ事業者は一度試してみるのをお勧めします。

改善してほしいポイント

楽天市場とYahoo！ショッピングで利用させていただいているのですが、受注管理で利用の際に楽天市場は入金待ちのご注文に関してもＡＰＩで全て対応できているので工数が少なくて非常に助かります。
一方Yahoo！ショッピングでは、ペイジーや携帯払いなどのYahoo！ショッピング側で入金管理ができるご注文であっても、ストアクリエイターに確認しにいかないといけないので、この部分の改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたＥＣ注文管理サイトでは注文承諾を行うと、入金待ちの注文も全て発送待ちのステータスに自動的に遷移するため、誤発送が起こりやすかったが、ＴＥＭＰＯＳＴＡＲ利用後は入金待ちの注文は、必ず入金待ちステータスでストップしてくれるので、誤発送がなくなった。
実際に、運用を行うためには細かい設定が必要となりますが、それ以上にＴＥＭＰＯＳＴＡＲを導入することのメリットのほうが、当社にとっては大きかった。

改善してほしいポイント

機能が充実しており便利な分、自分がどの機能を必要としているか予め自分で把握しておかなければ、使いこなすことが出来ないと感じた。また基本はメール・電話での対応となるが時間によっては電話が繋がりにくかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫管理を手動でやっていたときは、A店舗の在庫を確認した後にB店舗の在庫も確認する必要があり、商品や店舗数が増えるにつれ作業量が増えてしまっていたが、導入後はＡ店舗、Ｂ店舗それぞれの在庫を一括管理し、自動で調整してくれるので効率よく運営業務を行うことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間で操作方法を予め押さえておくと、その後の導入がスムーズです。

改善してほしいポイント

複数サイトにに登録できる

だが、すぐに登録できているサイトと、何時間もかかるサイト登録がある。
タイミングなのか？
サイト側の問題もあると思うが、エラーなど表示をわかり易くしてもらうと気が付きやすい。
例えば、メニュー部分の上など、見えるところにあったり、
反映ボタンを押したその後に、エラーになっている商品コードまたは
サイトごとにエラーできていないという表示がある良いと思う。
amazonへの登録もしたいが、amazonへの一括登録が弊社取扱い商品ではできないので、今後は登録できるようになって頂きたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つの商品を複数サイトに登録するとなると
少し変更するだけでも時間がかかりました。
スタッフが変わると、修正箇所を教えて指導したり、ミスをチェックするだけでも私の時間を費やさないといけない。
このソフトを使用することによって
最初の設定は本当に面倒で、何がどこで間違っているのかを何度もテストを繰り返し
スタッフの方に連絡して電話で何度もエラー箇所を一緒に確認、テストなど
時間をかけて対応していただきました。
おかげさまで、その後は面倒なこともなく、4つのサイトへ登録する作業も
時間が半分になったと思います。
スタッフが変わって、作業を教えるにしても
ソフトの使い方を教えるだけなので、そんなに面倒なことはないので、商品登録の1名を追加で
採用するという事はなくなり
こちらのソフトを使用すれば、1名を商品登録のために働いてもらう事もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

安い値段で、簡単に登録作業ができるのでお試しにやってみても良いと思います。

改善してほしいポイント

各モール店舗へ商品データを反映する際に、即反映される場合と数時間ほど全く反映されない場合がありました。原因はモール側、メンテナンス、混雑具合など様々あると思われますが、上部の固定メッセージなど必ず目に入るところでリアルタイムに状況がわかるとありがたいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多店舗出店における商品登録、情報更新の一元化による工数削減。こちらの商品の導入前と比較して工数も人員も半分以下に削減できました。