多機能は不要でPDF化が目的ならお勧めです。

改善してほしいポイント

特に使いずらいなどなく、問題ない。
また、会社も設立から30年以上経っているので、ある程度安心。
改善して欲しい点を敢えて上げるとすれば、
Adobe製品の様に、StandardとProと言うラインナップとサブスクではなく、
細かなラインナップとバージョンアップサポートがあれば良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の全PCにPDFソフトを導入する際、コスト面を考慮し特定端末にPDFソフトを導入するのではなく、
瞬間PDFを全PCに導入する事により、社内PCの標準化とコスト削減が行えた。