SiTest AI コンシェルジュの製品情報（特徴・導入事例）

Name: SiTest AI コンシェルジュ
Brand: 株式会社グラッドキューブ

2026 年 08 月 21 日

SiTest AI コンシェルジュとは

Webサイトからリアル空間まで「対話する」接客体験へ！『SiTest AIコンシェルジュ』が、感情豊かなAIアバターで24時間自動対応。AI学習による正確な案内と最適CTAでユーザーの行動を促します。

『SiTest AIコンシェルジュ』は、累計110万サイト以上の分析・改善実績を持つLPO・CROツール「SiTest」から誕生した、Webサイト上のユーザー体験（CX）と成果（CVR）を飛躍的に高める次世代のAI接客ソリューションです。

従来の「見るだけで終わるWebサイト」や無機質なテキストボットとは異なり、親しみやすいAIアバターが訪問者の行動に合わせてリアルタイムに話しかけ、人間のように温かく感情に寄り添ったコミュニケーションを実現します。会話の文脈を理解してユーザーごとに最適なCTA（行動誘導）を自動表示するため、迷わせずに次へのアクションへと導きます。

自社データ（PDFやURLなど）を学習（RAG）したAIが根拠に基づいて回答するため、誤った情報の提示を抑え、安心できる接客を提供。さらに、対話履歴から顧客のリアルな悩みやニーズ（VoC）を可視化し、サイト改善やマーケティングの次なる一手にも活かせます。

ナレッジ構築やAIの設定・チューニング、運用サポートまで弊社にすべてお任せいただけるため、専門知識がなくても手間なくスムーズに導入可能です。オンラインのWebサイトにとどまらず、デジタルサイネージ等を用いたオフライン（店舗・施設）での音声接客にも対応しています。 Webサイトの離脱防止やCVR向上、対話型接客の導入をご検討中の方は、ぜひお気軽にお問い合わせ・無料デモをご体験ください。

SiTest AI コンシェルジュの画像・関連イメージ

SiTest AI コンシェルジュとは

親しみやすいAIアバターが、オンラインから実店舗までシームレスに寄り添う体験型接客サービス。声と表情豊かな対話により、訪問者に合わせた最適な提案で「また来たい」と思わせる魅力を創出します。
※アバターは自社オリジナルアバターを作成可能です
Webサイトを「対話・体験する」空間へ

Webサイトやデジタルサイネージを通じ、無機質なテキスト対応から温かみのある対話空間へ進化。ユーザーの感情に寄り添うハイブリッドな接客で、サイトのファン化とエンゲージメント向上を実現します。
ユーザーに応じた適切な接客

会話の文脈を理解し、ユーザーごとに最適なアクション（CTA）を自動で提案。資料ダウンロードや見積もり依頼など「次のステップ」へ迷わず誘導し、コンバージョン率を最大化へと導きます。
AI だからこそ、顧客の「本音」が聞ける

顧客との会話データをダッシュボードで一元管理し、リアルな悩みやニーズ（VoC）を可視化。生の声に基づいたサイト改善やマーケティング施策の打ち出しを強力にサポートします。
自社ナレッジを学習（RAG）に基づくテキスト・音声コミュニケーション

自社のQ&Aや資料（PDF等）を学習したRAGエンジンにより、AI特有のハルシネーション（誤回答）を極限まで抑制。根拠のある正確な回答で、24時間いつでも安心・確実な接客をお届けします。

SiTest AI コンシェルジュの運営担当からのメッセージ

佐谷建斗

株式会社グラッドキューブ職種：ゼネラルマネージャー

まずは無料デモ・ご相談で、実際のAIアバターの動作やWeb接客の様子をぜひご体験ください！
導入・運用開始まで、弊社の専門チームがAIのナレッジ学習やチューニング、効果的な活用方法の提案までしっかりとフォロー・サポートさせていただきます。「まずは体験してみたい」「自社サイトに合うか相談したい」など、ぜひお気軽にお問い合わせください！

SiTest AI コンシェルジュのお問い合わせフォームへ

ITreviewによるSiTest AI コンシェルジュ紹介

SiTest AI コンシェルジュとは、株式会社グラッドキューブが提供しているWeb接客ツール、チャットボットツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

SiTest AI コンシェルジュの満足度、評価について

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2026年08月28日時点の集計結果です

SiTest AI コンシェルジュの機能一覧

SiTest AI コンシェルジュは、Web接客ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

チャットの設置

Webページにタグを貼り付けて、見込み客（Webサイト訪問者）とリアルタイムコミュニケーションを図れるチャットを設置する
チャットbot構築

設定したシナリオをベースに、チャットbotがユーザーの問い合わせに応対する。機械学習を繰り返しながら性能を向上させていくAI型のチャットbotもある。 Webサイト訪問者の行動に応じて、botが自動的に応答する返答文言のパターンや、アクションを設定する
ユーザーの利用状況把握

チャット相手（Webサイト訪問者）が現在どのページを閲覧しているかを把握できる
カタログなどのファイル送信

チャット上でカタログや製品説明書などのファイルを送信できる
自動翻訳・多言語対応

自動翻訳により、日本語だけでなく英語などの多言語に対応する
オフライン対応

オペレーターが不在、あるいは営業時間外の際に、チャットのウィンドウを問い合わせフォームなどに切り替える
ポップアップ表示によるお知らせ機能

Webサイトに訪問した回数や、顧客の嗜好や属性に合わせ、おすすめ商品やキャンペーンなどを紹介するポップアップを表示する
各種ウィンドウの表示設定

Webサイト訪問者が、商品詳細ページなどに遷移するなど設定した行動をトリガーとして、チャットウィンドウの表示や、ポップアップ、クーポンなどを表示する
モバイルデバイス対応

デスクトップコンピュータだけでなく、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスに対応する
分析レポート

顧客の行動履歴や購買履歴などを分析し、どの対応がコンバージョンや事業貢献につながったのかを可視化する
コンテンツの表示設定

顧客情報とひもづけ、自社の顧客や自社サイトにログイン状態の顧客と、それ以外の見込み客とで表示するコンテンツを出し分ける

SiTest AI コンシェルジュの機能と評価点はこちら

SiTest AI コンシェルジュは、チャットボットツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

シナリオの作成／編集

相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる
質問／回答の設定

よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む
画像・動画対応

ユーザーの質問に対し、画像や動画を用いて分かりやすい回答ができる
AI活用

質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する
多言語対応

日本語で作成したシナリオを、複数の言語に自動で翻訳し対応可能にする
各種チャットツール連携

FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる
テスト／シミュレーション

実際にチャットのやりとりを行い、作成したチャットbotの動作をテストする
分析・レポーティング

対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する