Social Studioの評判・口コミ 全2件

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Social Studioのユーザーレビュー・評価一覧

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Elizabeth C. W.

Elizabeth C. W.

Sleepy's, The Mattress Professionals|Social Media Supervisor at Sleepy's, The Mattress Professionals|Retail

投稿日:

カスタマーサービスの事例に費やすのに必要な時間が大幅に短縮されました。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

リアルタイムで当社のソーシャルプラットフォームを監視して顧客と関わり、問題を解決する必要性。これにより、サービスクラウドでのケースの作成に費やされる時間が大幅に短縮されました。また、複数のブランドを常時監視する必要があるため、このツールを使用すると、顧客に返信して関与するためにサインインやアカウントを使わずに、すべてのブランドを同時に監視することができます。

何が嫌いですか?

Facebook上の投稿を公開する機能は、ネイティブのFacebookプラットフォームを介して公開するほど洗練されていないか、堅牢ではないため、Twitter用の公開セクションのみを使用しています。また、モバイルアプリはデスクトップ版と同じように定期的に更新されていないようだし、アプリのTwitterフィードに遅延がある。 Facebookのフィードにも問題がありました.3日以上経ってもフィードが更新されていないため、これがいつ、どのように修正されるのかについてサービスチームから解決できず、送信できなくなっていますFacebook(私たちの最高ボリュームのプラットフォーム)からService Cloudへのケース。

何が一番好きですか?

ボタンを押すだけでSalesforce Service Cloudでケースを作成する機能。また、リアルタイムで複数の社会的チャネルを同時に監視する能力。

製品を検討している他の人への推奨事項

サービスクラウドとの統合を実現するために必要な時間とITリソースがあることを確認してください。それは時間がかかりましたが、最終的にそれの価値がありました。

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Kelly G.

Kelly G.

Wild Virginia|Digital Managing Editor at WSET TV|Broadcast Media

投稿日:

ソーシャルスタジオレビュー

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

私たちはソーシャルメディアに投稿するためのリソースが非常に限られているので、私たちがダウンしている日や時間に投稿をスケジュールできることは素晴らしい解決策です。

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Anonymous

Anonymous

||Real Estate

投稿日:

Hootsuiteのようなもの

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

それはポストの素晴らしいカレンダーを提供します。

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Anonymous

Anonymous

||Gambling & Casinos

投稿日:

ソーシャルスタジオは素晴らしく、使いやすいものでした。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

私は確信しています

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Anonymous

Anonymous

||Hospitality

投稿日:

単純化は目標です。ソーシャルスタジオは方法です

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

ゲスト関係の管理。ポジティブ、ニュートラル、またはネガティブ... SSはすべてを集中管理し、これを管理および追跡するのに役立ちます。

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Anonymous

Anonymous

||Computer Software

投稿日:

ソーシャルスタジオでの経験は素晴らしい経験でした

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

私のクライアントのSocailブランドと私は、キャンペーンサイクルの終わりから終わりまでを測定することができます。

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Anonymous

Anonymous

||Real Estate

投稿日:

良いですが、それは瞬間です

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

私たちが解決しようとしているビジネス上の問題には、個々のソーシャルメディアとポストに入る必要はありません。メリットは時間を節約することです

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Anonymous

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||Real Estate

投稿日:

マーケティングアシスタント

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

N / A

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Anonymous

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||Marketing and Advertising

投稿日:

ソーシャルスタジオの使い方を学ぶとかなり簡単です。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

N / A

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Anonymous

Anonymous

||Research

投稿日:

うまくいく、残念なことにいくつか残っている

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

カレンダーの作成は非常に重要です。さまざまなチャンネルの投稿をすべて1か所で見ることが重要です。

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