非公開ユーザー
食料品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
SNS管理ツールで利用
良いポイント
各種SNSの投稿状況などを把握するのに使用しています。特にTwitterについてはキーワードを選ぶことで他社との比較ができるので定期観測に向いています。
改善してほしいポイント
Twitterの機能は非常に便利なので、Instagramでも同じレベルで投稿を検索したり比較できたりするともっと便利になる思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
競合他社に関して毎月どのようなことが呟かれているかを見るのに非常に役立っています。ワークスペースに保存しておくことで、毎回検索することなく競合他社に関する投稿状況を見れるので業務の効率が上がりました。
非公開ユーザー
一般機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SNS管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数のソーシャルメディアへの掲載のスケジュールの管理などを立てられ、複数のアカウントを管理できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能としていろいろあるのは、よいとは思うのですが、これといってこのツールを入れるメリットが特に見当たらない点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
管理という点では、楽ちんにはなるのですが、別のツールでより安いツールがあるため、そこを超えるメリットは特に見当たらない。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とくにない。
米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
利害関係者とのやりとりの際に便利なツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客が何を必要としているのかを把握します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リストのアップロードや入力に時間がかかることがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にデータを引き出して、実用性のある計画を立案出来ます。
Michael D.
Champion Powered by GTM Sportswear｜Sales Associate at Champion Powered by GTM Sportswear｜Consumer Goods
あまり気にする製品ではありません
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Social Studio（ソーシャルスタジオ）で使えるプラットフォームの中にインスタグラムが含まれていない点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
弊社の業務チームは、このソフトウェアに満足できず、代わりにMarketo（マルケト）を使うことにしました。Salesforce（セールスフォース）は、ソフトウェアのアップデートと価格面でもう少しアピールが必要です。このソフトウェアに搭載されている機能は、使いきれないほど多くあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このソフトウェアには、非常に豊富なツールが搭載されています。ソーシャルメディアの管理機能を始め、ありとあらゆるツールがそろっています。このソフトウェアを使ってFacebookやInstagramを容易に管理出来ますが、他のソーシャルネットワークの方が優れている時もあります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
このソフトウェアを習得するまでには時間が必要ですから、慌てて運営し始めることはお薦めしません。しかし、1度習得してしまえば、このソフトウェアを効率的に使うためには何をすべきか、またどのようにすべきかを理解できるようになるでしょう。ですから、焦らないでください。
簡単な導入と直感的なカスタマイズ
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちはこれを、社会的リスニングとエンゲージリングだけでなく、オーガニック社会にも使用しています。
何が嫌いですか？
限られたレポートスイート。デフォルトのレポートは優れており、ウィジェットは簡単に導入できます。ちょうどさらにカスタマイズが必要です。パブリッシャーは、オールインワンエディターではなく、各プラットフォームに別々の投稿をする必要があります。
何が一番好きですか？
私たちは2日間で稼働していて、Sprinklr展開の機能と1週間足らずで対応できました。
製品を検討している他の人への推奨事項
最高のサポートを活用してください。アクセラレータは誰にも勝るものではありません。
最高の
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
このソフトウェアでは、企業の業績をさまざまな視点から分析できるように、さまざまなレポートウィジェットが用意されています。 Salesforceは、ほとんどのビジネスプロセスやさまざまな業界のための迅速なカスタマイズを可能にします。このソフトウェアを使用すると、クラウドに配置されているだけなのでどこにいても会社を連れて行くことができます。したがって、ビジネスを運営するためには、オフィス内のリソースが少なくて済みます。これはソフトウェアの最も便利な側面です
何が嫌いですか？
Salesforceの技術サポートに連絡することは、いくつかの質問がある場合には非常に困難です。責任者に連絡するのに数日かかることがあります。しかし、それはあなたの問題が解決されることを意味するのではなく、あなたの質問が同時に正しい答えを受けることを意味するものではありません。したがって、多くの組織では、このSalesforceサポートの面倒を見ているサードパーティの企業と協力して作業することを好みます。このような大きな企業では、私はより良い顧客サポートに値する
何が一番好きですか？
あなたやあなたの会社が使用しているブラウザーは問題ありません。これは素晴らしいことです！ Internet Explorer、Chrome、Operaのいずれかを選択します。これは、企業がコラボレーションを見つけるのを助けることができるChatterのようなソーシャルメディア機能を使いやすくします。一般的なソーシャルメディアのように見えるため、ユーザーにとって非常に身近で理解しやすくなります。ニュースの表示、ステータスの更新、リンクの共有、ファイルのアップロードなどの機能は、ダッシュボードからすぐに利用できます。また、ソフトウェアをインストールする必要はありません。ハードウェア要件もありません。
スケジューリングを簡単に行える！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソーシャルメディアの投稿スケジュールを立てる際に時間を節約出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Social Studio（ソーシャルスタジオ）で使えるプラットフォームの中にインスタグラムが含まれていない点です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務でこのプログラムを使用し、ソーシャルメディアへの投稿スケジュールを立てています。1ページにプラットフォームのほとんどを表示できる点が素晴らしいです。また、プラットフォームのエンゲージメントを監視出来ます。
これまでのところ良い
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ソーシャルメディアマネジメントのためのすべてのスペースを持つことを試みているが、それでもまだ完璧ではない。
何が嫌いですか？
あなたが望むものに合うようにキーワード検索を設定するのは難しく、そのプロセスはちょっと混乱し、深く掘り下げる時間がかかります。投稿を作成するためのFacebookのプレビューが、実際にFacebookのように見えるものにマッチしないのは好きではない。私はまた、それが多くのニュースやオンライン情報にアクセスできるとは思っていませんが、この地域は限られているようです。
何が一番好きですか？
アナリティクスとレポートツールをすべて見ることができるのが好きですが、これは非常に堅牢です！
広報担当シニアマネージャー
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
投稿と分析をスケジュールするなど、ソーシャルメディア管理。
何が嫌いですか？
LinkedInのアップデートを作成しスケジュール設定するときに、Social Studioを使用して企業や個人にタグを付けることができたらと思っています。分析は、LinkedInがネイティブに提供するものより少し優れていますが、それでも改善は可能です。特に、分析期間を1年間に広げる方法はまだ見つかっていません。
何が一番好きですか？
ソーシャル・スタジオではLinkedInにネイティブで投稿するときにできることはほとんどすべて*できます。
使い易いソフトウェア
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客への提案書の作成に適しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定の詳細を変更するのに、Salesforce（セールスフォース）に連絡する必要がある点です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メディアのカバー率が良い点です。
多言語に対応している点です。
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