Salesforce Marketing Cloud
のレビュー
Salesforce Marketing Cloud のレビュー
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入するソリューションやコンタクト数に応じて「basic」「pro」「Corporate」「Enterprise」の4種類に分かれており、自社の事業規模に見合ったプランを選択できる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
企業の規模や課題・目標によって料金やプランが変わってくるため、詳しい金額を知るには個別の見積りが必要となる。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
獲得したリードを見込み顧客として育成することができ、受注率が向上したことで利益向上に貢献したと思う。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
MAの中でも最も勢いがあり、利用企業も多いためか、投資をよくしており、機能のアップデートの頻度が高いこと
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
サーバートラブルで、肝心な時にメールなどの配信のオートメーションが止まることがある。良くも悪くも米国の会社なので、日本のリクエストに弱い。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数チャネルのマネジメントと、大量のオートメーション配信をすることでのOne2Oneのコミュニケーションをすること
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