Kairos3の評判・口コミ 全152件

改善してほしいポイント

配信リストの抽出条件をもう少し細かく、直感的に組み合わせられるようになると助かります。今は少し複雑な条件を作ろうとすると、手順が増えてしまう印象があります。あとはレポートの見た目をもっと自由にいじれるようになれば、社内向けの報告資料を作る時間がさらに短縮できるので、今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは展示会で集めた名刺が放置されがちでしたが、導入後はメルマガへの反応をスコア化することで、追うべき相手が明確になりました。手当たり次第に電話をかける無駄な時間がなくなり、関心が高い層にだけ集中できるようになったのが大きいです。結果として、少ない人数でも商談の件数を安定して稼げる体制に変わりました。

検討者へお勧めするポイント

多機能すぎて使いきれない心配があるなら、このツールが一番の候補になると思います。設定が簡単なので、導入してすぐに実務で使い始められるのが強みです。サポートのレスポンスも早いので、分からないことがあっても止まらずに進められます。まずは現場に定着させたいと考えているなら、間違いない選択肢だと言えます。

改善してほしいポイント

セールス・マーケDXに分類される製品・サービスは、生成AIを取り込む機能開発が積極的に行われていますが、KairosもSFAの商談入力機能に動画データやテキストの議事録を取り込み、商談の代行入力を行う支援機能を実装しました。
細かい部分を見ると粗削りで、まだ痒いところに手が届いていない点はありますが、Kairos Timing、KairosMA、KairosSFAの3製品を駆使すれば、商談入力の完全自動化も視野に入ります。SFAはとにかく入力の手間を減らさないと定着難易度が非常に高い製品カテゴリーだと思いますので、完全自動化に向けての機能実装を目指して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込フォームページ作成から集客DM配信、申込者管理、お礼メールまでの一連の業務プロセスが標準化されたため、社員で回していたMAの運用を外注委託する目途が立ちました。また、複数部署がKairosMAを使い始めたことにより、DMのHTMLデザインや本文をテンプレート化して部署間で共有しています。会社基盤にGeminiが導入されたことも相まって、省力化が進んでいます。

検討者へお勧めするポイント

MAツールを使ったことがない企業が選ぶ入門ツールとしては非常におすすめ。

生成AI機能へのレビュー

5.0

AI名刺スキャン機能のみを利用しています。こちらは非常に便利です。他のAI機能については実際に使用していないので使用感はわかりませんが、GeminiでDM文を考えたり、Google MeetのAI議事録作成機能を常用しているので、これら2つの機能が同様の品質を実現しているのであれば非常に効果的だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
①ヘルプ機能の改善
②カスタムレポートの充実
その理由
①困った時に使うヘルプがフリーワードにあまり対応していなくて、自分が欲しい答えにたどり着きません。問い合わせ窓口にメールを入れるとすぐ対応してもらえますが、ちょっとした疑問は個人で解決できるとベターです。
②最近できた機能だと思いますが、まだ選択できる項目が顧客状況に限られているので、良い機能だがまだ活用できていません。開発が進んでセミナー関係の情報をカスタムできるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一括情報配信
・顧客状況の把握
課題に貢献した機能・ポイント
・これまではメーラーで送っていたものを、MAツール内で作成し配信することで、たくさんの情報を一度にお届けできるようになりました。また、顧客の反応を確認することで、反応の良い顧客、反応の悪い顧客など、顧客の傾向に合わせた営業活動ができるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

他のMAツールと比較すると、安価で導入のハードルが低いです。何より使いやすさがとても良いので、初めて取り組む部署には向いていると思います。

改善してほしいポイント

現在、顧客登録をSANSANの名刺スキャンシステムを併用しているが、KAIROS3にもスキャンシステムを導入して頂ければ一本化できるのでありがたい。独自の写真撮影システムがどうしても手間が少しかかるため活用できていないが、こちらの問題なので総合的にはサービスに満足している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kairos3のMAツールを使用することにより、今までは問い合わせのあった企業に資料一式を送っていたが、そのカタログ費用と送料は膨大な負担になっていた。MAツールによりどの商品に興味があるかが明確になったため、余計な資料を送ることが減り、カタログ費用及び送料が1/3程度になった。

検討者へお勧めするポイント

当初はMAという言葉すら理解していない状況でしたが、我々の理解度に応じたフォローを懇切丁寧に行っていただけたので、導入から1年はわからない状態でのスタートでしたが、2年目以降は自分たちであれこれ考えながら活用したり、わからないことは月1回のミーティングでフォローしていただけたので、大変助かりました。また、こういったソフトの導入は大体、導入したら終わりのようなイメージでしたが、きちんと2年にわたりフォローしていただけているので、今後も続けていきたいと思っております。

改善してほしいポイント

現状大きな改善点はありませんが、将来的にメルマガや顧客情報のフォルダ分け機能などが実装されると、より整理しやすくなり、さらに使いやすくなるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はセミナー申込者の情報管理や出席状況の確認をExcelで行っており、申込情報の転記や参加者リストの作成に時間を要していました。また、開催後のフォローメール配信も手作業で行っていたため、人的ミスや作業負担が課題となっていました。
カイロス３の導入後は、セミナー申込と同時に顧客情報が自動登録され、出席状況の管理やフォローメール配信まで一元管理できるため、作業時間を50％以上削減できたと感じています。また、情報の一元化により確認作業もスムーズに行えるようになったため、人的ミスの防止にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

メルマガ配信やセミナー運営を行っている企業には特におすすめです。
また、顧客情報を社内で共有できるため、営業担当がセミナー参加履歴や過去の接点を把握したうえでアプローチでき、営業活動の質の向上にもつながる点もおすすめです。

改善してほしいポイント

Googleアナリティクスや広告とシームレスに連携できて、現状分析からマーケティング施策の提案までワンストップで対応してもらえる機能などが今後できたら嬉しいです。
（できるようになったとしても、あまり課金額が大きいと使えないかも）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせフォームと顧客管理の連動や、必要な顧客へのメール配信リストの作成などが簡単になりました。特に顧客管理が一元化されていなかったため、顧客管理や売上、営業管理まで簡単にできるようになった点がメリットです。

検討者へお勧めするポイント

使う人によって個人差はあるかもしれませんが、他社製品に比べて見やすいUI、信頼できるサポート、そして随時行われる機能改善など、特にMAやCRM、SFAツールに慣れていない方にはおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

フォームを作成する際、電話番号欄を9桁または11桁のみ入力できるようにバリデーション設定ができると非常に便利です。
フォーム入力からそのまま受注までつなげられるように、入力内容や条件によって自動的に分岐・処理できる機能が充実すると、さらに使い勝手が向上すると感じます。
現状、郵便番号はハイフンなしで入力させていますが、住所の自動入力機能を利用する際にハイフンが入っていないと正しく住所が自動入力されないことがあります。ユーザーがハイフンの有無にかかわらず問題なく自動入力が動作するように、郵便番号入力欄の仕様改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信やリード管理、セミナー受付処理などが自動化されたことで、日々の作業負担が大きく軽減されました。また、キャンペーンのフォローアップ機能のおかげで、SATORIでは手作業で対応せざるを得なかった業務も、複雑な設定をすることなく簡単に自動化できるようになりました。その結果、業務効率が格段に向上し、対応ミスや抜け漏れも防げています。

検討者へお勧めするポイント

Kairos3は、マーケティングオートメーションの導入が初めての方にも非常におすすめできるツールです。SATORIと比較すると設定や操作画面が直感的で、専門知識がなくても迷わず使いこなせる点が大きなメリットです。
例えば、キャンペーンのフォローアップやメール配信の自動化、リード管理、セミナー受付の運用など、日々の業務負担を大きく軽減できる仕組みが整っています。SATORIでは手作業や複雑な設定が必要だった部分も、Kairos3ではシンプルな操作ですぐに実現できます。
また、AIによるメルマガ作成機能やわかりやすいシナリオ設定、サポート体制が充実しているため、マーケティング部門だけでなく営業部門や管理部門の方も安心して活用できます。
「とにかくスピーディに運用したい」「現場の担当者が自分で回せるツールが欲しい」「複雑な設定や初期構築に悩みたくない」という方には、Kairos3は大変おすすめです。SATORIに比べて導入のハードルも低く、実際に使い始めてからすぐに効果を実感できるはずです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI議事録のバグ修正と進捗状況の表示
その理由
・たまにAI議事録にバグが発生し、何分経っても記録されないことがある。
・AI議事録の進捗状況を示してくれれば、より業務の効率化を図れる（何％など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談をしながら議事録を取るのが大変だったが、AI議事録により改善できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・AI議事録により、メモを取らずに商談に臨むことができ、より集中できるようになった。
・メモを取る手間も省くことができた。

検討者へお勧めするポイント

AI議事録が使いやすいのでおすすめです

生成AI機能へのレビュー

5.0

商談の際にメモを取る手間が省けた。商談に集中して臨むことができ、議事録に記録することで業務の効率化につながった。

改善してほしいポイント

他社のウェビナーツール（Bizibl）と連携できるようになると嬉しいなと思いました。
セミナー後にISに架電でアプローチしてもらうので、できれば1画面で収めたいため、機能をまとめていただけたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「確度の高い案件化の創出」がチーム目標として設定されているのですが、どの案件が確度が高そうか、今月はあと何件の案件化が見込めるかが一目でわかるような仕組みになっていて、チーム目標の達成に貢献してくれているツールだなと感じます。
もともとはExcelやGoogleスプレッドシートでリードや案件の管理をしており、状況確認や更新作業がほとんど手動で、整理作業にかなりの時間を取られていました。
Kairosでは項目なども柔軟に設定できるため、社内の細かいルールにも対応できて助かっています。

生成AI機能へのレビュー

4.5

架電内容や商談内容の記録をするのにかなり手間取っていたのが、ほぼ時間をかけずに詳しい内容を記録できるようになり、業務効率化につながっています。

改善してほしいポイント

単なる議事録機能のみならず、発言者を識別できるような機能があると良いと思った。理由として、1対1での打ち合わせなら問題ないが、参加者が増えたときに役職や部署ごとに識別できるとその後に活かせると感じているからだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、フィールドセールスへトスアップした後に、先方との打ち合わせの商談録画を受け取り、それをMAに反映した。それにより、商談内容の可視化や今後の動きなどを広報部内でも把握できるようになった。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリットは時間短縮ができる。フィールドセールスにトスアップした後にどういう動きをしているのか、今まで把握できなかったが、それが可視化された。