Kairos3の評判・口コミ 全151件

改善してほしいポイント

Googleアナリティクスや広告とシームレスに連携できて、現状分析からマーケティング施策の提案までワンストップで対応してもらえる機能などが今後できたら嬉しいです。
（できるようになったとしても、あまり課金額が大きいと使えないかも）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせフォームと顧客管理の連動や、必要な顧客へのメール配信リストの作成などが簡単になりました。特に顧客管理が一元化されていなかったため、顧客管理や売上、営業管理まで簡単にできるようになった点がメリットです。

検討者へお勧めするポイント

使う人によって個人差はあるかもしれませんが、他社製品に比べて見やすいUI、信頼できるサポート、そして随時行われる機能改善など、特にMAやCRM、SFAツールに慣れていない方にはおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

当社のニーズが細かすぎて毎度ご担当者を困らせてしまいますが、引き続き機能改善やより多くの範囲をカバーできる仕様への拡充をお願いできればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社内で利用しているツールが多数あり、システム間でデータを横断的に分析しないと営業活動などの振り返りに活用できませんでした。どのような施策で出会った顧客が何を所望しているのかがわかり、これにより、顧客と出会うイベントの取捨選択を行うなど、方向性や選択と集中の一助になっています。

検討者へお勧めするポイント

ツールは導入して終わりではありません。Kairosサポートではツールの機能や使い方だけではなく、私たちの仕事が上手く回るよう支えてくれる大変ありがたい味方です。ツールの機能や使い勝手だけではなく、長期の運用フェーズや私たちのビジネス自体も一緒に考えてくれるKairosは大変お勧めです。

改善してほしいポイント

フォームを作成する際、電話番号欄を9桁または11桁のみ入力できるようにバリデーション設定ができると非常に便利です。
フォーム入力からそのまま受注までつなげられるように、入力内容や条件によって自動的に分岐・処理できる機能が充実すると、さらに使い勝手が向上すると感じます。
現状、郵便番号はハイフンなしで入力させていますが、住所の自動入力機能を利用する際にハイフンが入っていないと正しく住所が自動入力されないことがあります。ユーザーがハイフンの有無にかかわらず問題なく自動入力が動作するように、郵便番号入力欄の仕様改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信やリード管理、セミナー受付処理などが自動化されたことで、日々の作業負担が大きく軽減されました。また、キャンペーンのフォローアップ機能のおかげで、SATORIでは手作業で対応せざるを得なかった業務も、複雑な設定をすることなく簡単に自動化できるようになりました。その結果、業務効率が格段に向上し、対応ミスや抜け漏れも防げています。

検討者へお勧めするポイント

Kairos3は、マーケティングオートメーションの導入が初めての方にも非常におすすめできるツールです。SATORIと比較すると設定や操作画面が直感的で、専門知識がなくても迷わず使いこなせる点が大きなメリットです。
例えば、キャンペーンのフォローアップやメール配信の自動化、リード管理、セミナー受付の運用など、日々の業務負担を大きく軽減できる仕組みが整っています。SATORIでは手作業や複雑な設定が必要だった部分も、Kairos3ではシンプルな操作ですぐに実現できます。
また、AIによるメルマガ作成機能やわかりやすいシナリオ設定、サポート体制が充実しているため、マーケティング部門だけでなく営業部門や管理部門の方も安心して活用できます。
「とにかくスピーディに運用したい」「現場の担当者が自分で回せるツールが欲しい」「複雑な設定や初期構築に悩みたくない」という方には、Kairos3は大変おすすめです。SATORIに比べて導入のハードルも低く、実際に使い始めてからすぐに効果を実感できるはずです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI議事録のバグ修正と進捗状況の表示
その理由
・たまにAI議事録にバグが発生し、何分経っても記録されないことがある。
・AI議事録の進捗状況を示してくれれば、より業務の効率化を図れる（何％など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談をしながら議事録を取るのが大変だったが、AI議事録により改善できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・AI議事録により、メモを取らずに商談に臨むことができ、より集中できるようになった。
・メモを取る手間も省くことができた。

検討者へお勧めするポイント

AI議事録が使いやすいのでおすすめです

生成AI機能へのレビュー

5.0

商談の際にメモを取る手間が省けた。商談に集中して臨むことができ、議事録に記録することで業務の効率化につながった。

改善してほしいポイント

他社のウェビナーツール（Bizibl）と連携できるようになると嬉しいなと思いました。
セミナー後にISに架電でアプローチしてもらうので、できれば1画面で収めたいため、機能をまとめていただけたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「確度の高い案件化の創出」がチーム目標として設定されているのですが、どの案件が確度が高そうか、今月はあと何件の案件化が見込めるかが一目でわかるような仕組みになっていて、チーム目標の達成に貢献してくれているツールだなと感じます。
もともとはExcelやGoogleスプレッドシートでリードや案件の管理をしており、状況確認や更新作業がほとんど手動で、整理作業にかなりの時間を取られていました。
Kairosでは項目なども柔軟に設定できるため、社内の細かいルールにも対応できて助かっています。

生成AI機能へのレビュー

4.5

架電内容や商談内容の記録をするのにかなり手間取っていたのが、ほぼ時間をかけずに詳しい内容を記録できるようになり、業務効率化につながっています。

改善してほしいポイント

同じ会社・部署で担当者が複数いる場合に、メールアドレスを共有していると、他の担当者がダミーのメールアドレスで登録されるのは少し不便だと思いました。同じアドレスで複数人を登録できるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件登録をするとダッシュボードが表示されるようになり、数字が明確に分かるようになりました。
自分の数字がどの時期に下がっているか、また上がっているかがすぐに分かるようになり、営業の数字管理が簡潔になりました。

検討者へお勧めするポイント

案件管理が簡単になり、ダッシュボードで数字を管理できるようになる。

改善してほしいポイント

〇改善してほしい点
改善を期待したい点は、名刺登録時に撮影した画像がモバイルアプリ内に一覧として残らないことです。
名刺は登録後しばらくしてから、いつ交換したかを確認したくなる場面があります。
名刺登録後も元画像をモバイルアプリ内に保存・閲覧できるようになると、スマートフォンから履歴を確認できて、さらに利便性が高まると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Kairos3のSFAを活用することで、ToDoのリマインドや可視化が徹底され、
営業活動における抜け・漏れが大幅に減りました。
やるべきことが整理された状態で一覧できるため、
常に頭の中を整理しながら行動することができ、日々の営業活動が非常にスムーズになっています。

検討者へお勧めするポイント

1. 営業活動の抜け・漏れを防げるToDo管理
ToDoのリマインド機能により、対応忘れやフォロー漏れを防止でき、やるべき業務が明確になります。
2. 頭の中を整理しやすく、見やすいUI
ToDoがカード形式で表示されるため、直感的に状況を把握できます。
業務が可視化されることで、優先順位をつけやすく、思考の整理ができます。
3. 日々の営業管理をスムーズにする実用性
「何をすべきか」「次に何をするか」が明確になるため、迷わず行動できます。

改善してほしいポイント

単なる議事録機能のみならず、発言者を識別できるような機能があると良いと思った。理由として、1対1での打ち合わせなら問題ないが、参加者が増えたときに役職や部署ごとに識別できるとその後に活かせると感じているからだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、フィールドセールスへトスアップした後に、先方との打ち合わせの商談録画を受け取り、それをMAに反映した。それにより、商談内容の可視化や今後の動きなどを広報部内でも把握できるようになった。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリットは時間短縮ができる。フィールドセールスにトスアップした後にどういう動きをしているのか、今まで把握できなかったが、それが可視化された。

改善してほしいポイント

・SFAにてクライアントの窓口担当者と関係者を登録した際、MAで該当の2名にメールを送付する機能が欲しい。
契約中のお客様へご案内を送付する際、現状は窓口担当者にしか送付できず、関係者（上司や決裁者）をすぐに選択できないため効率が悪い。
・SFAにてデータを出力できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・SFAの導入により、個人のエクセル管理から全員で進捗を確認し、フォローし合える環境に変わった。
・日報提出と確認の工数が削減できた。
・新規問い合わせ管理が可視化されたことにより、対応の取りこぼしがなくなった。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット ・一から考える手間が省け、時間短縮につながった デメリット ・AI名刺スキャンは精度が高くないため、チェックの工数がかかってしまう

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・弊社ではウェビナーを過去数回、実施していますが、今回の参加者の過去の出欠状況を一覧表でみられるとありがたいと感じます（今回エントリーの○○さんは○月のウェビナーにも参加したと経歴を把握できると助かります）
・リード管理で、退職などで既に無効になったアドレス等の更新をしていただけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウェビナーを4回開催した結果、ウェビナー参加人数は延べ690名にもなり、さらにウェビナー告知に
　よって275名もの新規顧客を獲得するに至った。ウェビナー告知は、主に登録リード向けだったが
　そのリードが社内の関係者(部下や他部署)を紹介してくれたことが、新規客増の要因になった。
　展示会などによる名刺集客と違い、わざわざウェビナーに時間を割いて参加した新規客のため、
　質の高い見込客を創出できた。

・弊社はコロナ禍の2022年にKairos3を導入。
　顧客先訪問が規制されている中、役立つ情報をメールで届けることができ、
　顧客コミュニケーションに大いに役立った。現在もメルマガは月１ペース継続している。

検討者へお勧めするポイント

MA導入はコロナ禍で対面での顧客コミュニケーションが難しくなった時に行いました。
金属接合技術を取り扱う弊社は、わかりづらい業種のため、顧客からは敷居が高い企業と思われがちです。
そこで接合技術を無料提供するメルマガを開始しました。
導入後はYoutube動画をメルマガ配信したり、顧客アンケート配信をしたりと利用しておりましたが、
動画制作には撮影や編集に時間がかかるため、24年に制作手間が少ないショートウェビナーをお試し開催しました。
当初は10名集まれば上出来と考えましたが、結果は215名の大集客でした。
これまで新規顧客獲得のため、展示会出展を何度もしましたが、開催3日間で質の高い見込客の獲得は難しく、
ウェビナーの破壊力に驚きました。これまで計5回のウェビナーを実施していますが、いずれも質の高い見込客の創出に
役立っています。Kairos3はウェビナー実施に便利なツールなので大いに利用しています。