和田 慎也
  • RPAテクノロジーズ株式会社
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
MA入門に最適なツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なんと言ってもUIが使いやすい!楽しく気軽にメルマガ配信をできるので、初めて取り組むにはうってつけのツール。開封率や回帰率、ユーザー分析など、メルマガでやりたい最低限できることはできる上に、安価なのはとてもポイントが高い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

拡張性やカスタマイズ性は、他のMAツールに比べるも物足りないと感じる。特に結果のレポートのカスタマイズ性に物足りなさは感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

既存顧客向けに情報配信や、セミナー集客をするという課題を解決。結果分析をすることで、どんなコンテンツをユーザーが求めているか傾向を掴むこともできてます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メルマガに新たに取り組もうとされている場合や、無料のツールを使っている場合に、まずは試してみるツールとしてお薦めです。

Shibayama Shin
  • 株式会社ソリトンシステムズ
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
手軽にすぐに利用開始できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特別なトレーニングなど特になく、ある程度のITリテラシーがあればすぐに利用開始できる点がよい。
価格もスモールスタートできるのがよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

SFAなど他のサービスとの連携に対応していないところ
リードのCSVでのインポート・エクスポートなどが必要で管理が煩雑となる

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

情報システム部門などITリテラシーが高い人に依頼しなくも利用できるため、メール配信やセミナー申込みフォームなどのマーケティング活動のフットワークが軽くなった

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 総合(建設・建築)
  • 20-50人未満
ITに疎い人にも優しい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

あまり難しい横文字を使わず優しい説明とインターフェイスを採用している。そのため、ITに詳しくない担当者でもひとまずマーケティングに近いことをスタートできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善というよりは、このツール自体がステップの初歩の初歩であるということ。本当の意味でCRMやMAをやっていくなら明らかに機能が足りない。また、コンタクトをカテゴライズするような、普通に考えたらすぐできそうな機能がなかったりする。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ひとまず名簿を生かしてメルマガを送る程度のことならできた。回帰率など計測してスコアを更新したりできる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
今後の連携に期待は出来る。まだまだこれから?
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社のSFA(カイロス3SFA)がオプションだが利用できるので、一気通貫の保守を受けたいならこちらで十分。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

シナリオ作成がオプションの為
精度高く、新鮮なうちにリードを醸成させることが標準では無理。そうなると金額がいまいちの為ROI出すのが難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特定のリンククリックや問い合わせなどを瞬時にSFA同期させることができるのでHotなタイミングが一目瞭然になる。
その後ワンクリックで行動履歴が見えるので、能動的でなくて受動的に何をすべく努力なのかが把握できるようになる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スタートアップでMAをなんとなく理解したい方に向けての製品です。自社にあったMA絶対に見つかるので、色々見たら良い。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
問合せ管理ツールの中心システムです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社システムへの問合せ管理として使っておりますが、メール連携ですぐに担当者へ共有されるのが取りこぼし防止できてGoodです。
メルマガの当たりさき分析にも重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にありません。しいて言えば、自社で活用できるのが企画畑の人間のみなので、問合せの項目等を分かりやすくするアドバイスもいただけるとより活用できるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

問合せの取りこぼし防止、即連絡をパスできる営業連携の体制が構築できたこと。また、潜在顧客へのマーケティング施策の当たりさき参考情報を可視化できたこと

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
手軽に使えるMA入門ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・コスト:安い。初期費用1万円+月額5千円~ なので、トライアルしやすいし稟議通すのが楽w
・機能:メールの作成・配信、ユーザートラッキング、スコアリングなどの基本的なMA機能は揃っている
・UX:使いやすい。オンライン・ヘルプを見れば、たいていのことは分かる
・サポート:国内開発なので、問合せやバグ報告などやりやすい。レスポンスも早い

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・コンテンツ分析がやりにくい。期間を通じてどのコンテンツがどれだけ見られたといった集計ができない。
・リードをインポートする時のフォーマットが固定されているので、自由度が無い。リードデータに業種分類などを入れたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ナーチャリング業務を実地体験できた。どういうメールを送ればどのような反応があるとか、どういうオファーがCTAに適しているかなど、やってみなければわからないことが気軽に試せるのはメリット。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安くて基本機能はそろっているので、はじめてMAを使ってみるツールとして、おすすめします。もっと複雑なことをやりたくなったら、MarketoでもPardotでも使えばよいかと。