Kairos3のレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2020年09月03日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

低予算から始められ初心者にはおススメ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

低予算の方にとってはとても敷居が低く始められること。

直感的に操作がしやすい点はもちろんのこと、
MAとしての基本的な機能（詳細はサイト参照ください）もあるので
初心者にとってもやりやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かいところですが、セミナー代理登録の際も専用URLが欲しいです。

また、ニューノーマルの働き方により、ZoomなどのWeb会議ツールとの
連携についても改良いただけるといいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーの集客管理のリマインドメール配信において、
今までは４～５時間かかっていたのが
１０分かからないくらいにまで業務効率が改善できたこと。

また、行動履歴がHOTな状況から直接アプローチを通じて
コミュニケーションの改善、さらに１件の成約につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

繰り返しですが、低予算かつ初心者にはおススメです。
初期サポートにおける対応も丁寧にやってくださいます。

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投稿日：2020年08月21日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 製品企画
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

低価格＆高クオリティなMAツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

低価格帯であるためリスクをあまり掛けることなく、高クオリティな効果を得ることができるMAツールです。
ユーザーのページ閲覧状況に合わせて送付メールを変更したり、一斉にメルマガを送信したり、また送信したメールの開封状況など、色々と機能が盛り込まれています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こうしたMAツールには付き物ではあるが、送付対象ユーザーをインポートしてグループ化して、キャンペーンを設定してそのグループを指定して
…とやることが多く当初はかなり苦労しました。もう少し処理が簡素になるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は自社で送っているメールがどれだけ開封されているのか、またメール内のリンクがどれだけクリックされているのか、といった基本情報が取得できていませんでした。導入後は「物言わぬユーザー」の動向が可視化され、施策を練る上でもとても参考になっています。

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投稿日：2020年08月18日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社リクルート
• プロジェクトマネージャ
• ユーザー（利用者）

• 人材
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

初めてMAを使う／外資ツールから乗換えという企業におすすめ！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・料金設定
・機能の仕様
・UI/UX
・サポート体制
上記の観点から、小さく始めてMA運用に慣れていき、複雑なことに挑戦していく初手として、最適なツールだと思います。

導入初期には全くMAの知識がない状態でも、
非常に簡単なメルマガ配信やシナリオメール・ステップメールの配信をマウス操作でカンタンに実装することができました。

MA運用に慣れてきた頃には、複雑な要件の施策の実装もしたかったのですが、それもKairos3では実装できました。
どう実装すればよいのか自分では分からなくても、サポートに問い合わせてやりたいことを相談すれば応えてくれます。

料金設定もたくさん使っているときは相応の金額、あまり使っていないときには安価で抑えられて始めやすい金額設定だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部ツールとの連携はSFTPサーバ連携をするか、CSVでエクスポート＆インポートをする必要があります。有料オプションでAPIも公開されていますが、外部ツールと接続するには自社で開発をする必要があり、その点が改善していただきたいポイントです。（Salesforceとの連携など）

ただ、Sansanとの連携は基本機能内でできるので、そこはありがたい点でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ステップメールやシナリオメール機能を使って、
営業がフォローしきれない顧客のフォローを実施しています。
また、シナリオメール配信の途中でHOTになった顧客は営業にパスできるように自動通知メールを送っています。

結果的に、
放置してしまう顧客がいなくなったことで機会損失が減り、
逆に確度の高い顧客だけを営業にパスできるようになったので営業の無駄アポも減りました。

副次的な効果かもしれませんが、営業担当と企画担当の関係性も良くなったように感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全くMAの知識がない状態でも、
非常に簡単なメルマガ配信やシナリオメール・ステップメールの配信をマウス操作でカンタンに実装することができる点。

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投稿日：2020年08月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 運輸
• 1000人以上

費用対効果抜群の使いやすいBtoB向けMA

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他のMAと比べて機能がシンプルで使いやすい。閲覧履歴をスコアリングとともに一目で見れるようにグラフ化されるので、ターゲットがどのくらい検討度合いが高まっているか直感的に理解できる。
また、セミナーの告知LP（申し込みフォーム）を作成し、その後の申込管理や出欠管理まで行えるのがセミナーを主体としたリードジェネレーションを行っている企業にとっては相性がいいと思う。
セミナー当日の出欠を登録すれば、出席者にはお礼メールを、欠席者には次のセミナー案内を送るなどがワンクリックで実現できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

金額が低価格で導入しやすいが、シナリオメール機能が有料オプションになっているので、できれば標準機能としてつけてほしい。（シナリオメールはぜひ使いたい機能だったが、導入の決裁をとるときに、オプションとなっていると削減対象になりやすいため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までは別のMAを導入していたが、基本的にはメールの開封やクリック通知と、サイト閲覧の報告レポートの確認がメインだった。こちらのMAに切り替えてからは、LPを作成したり、月に2回程度開催しているセミナーの出欠管理をエクセルでやっていたものをMAに一元化できたり、活用の度合いがだいぶ広がっている。以前のMAと比べてコストも削減できている。

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投稿日：2020年06月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 日本ユニシス・エクセリューションズ株式会社
• 製品企画
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満

デジタルマーケティングが1歩進む

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

レスポンスが良いこと。また、複数のシステムとの連携が取れていること。
使いやすく、結果が見やすい。
コストパフォーマンスが良い事も魅力のひとつです。
カイロスマーケティング社の対応も非常に良くて、親切です。この製品を導入することにより、デジタルマーケティングが1歩確実に進みました。
いや、もっとかな。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グラフの表示方法をある程度自由にカスタマイズできるようにして頂けると大変良い資料として活用することが出来ます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

物言わぬユーザーの動向を把握することが出来た。
インサイドセールスへの活用を図ることができた。
ホームページにアクセスして頂けるお客様の把握ができて、有効な資料や情報の提供。メールの発信ができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず1歩進めることが出来るツールだと思います。
あれこれ迷っていたらKiros3を使ってみることをお勧めします。
1歩進めばどんどんやりたいことが実現されていきます。

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投稿日：2020年01月20日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• 導入決定者

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

スタートアップから中堅までカバーできます。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

マーケティング部署の立ち上げとともに導入しました。当時から3,4年たちましたが、メルマガ作成、行動履歴調査、スコアリング、フォーム作成など一通りは不自由なく使えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートの充実を強く要望します。もちろんメール対応やweb簡易マニュアルは存在しますが、弊社のやりたい事をヒアリングしていただき、ご提案いただくようなサポートを希望します。
また、webトラッキングが即時性がないので、改修を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング部署立ち上げに伴う必要最低限の機能は網羅されているため、解決できています。本格的なMA以外は問題ありません。

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投稿日：2020年01月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社コラボハウス
• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 総合（建設・建築）
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

低価格の初心者向けツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

なんといっても安さ。MAツールと分類される中では、圧倒的に価格が安い。また、初心者でも扱いやすいよう機能が絞られており、ざっくりと体系的にMAの何たるかを理解する最初のツールとしてはおすすめできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

安いなりの機能しかないということ。MAツールに分類されるが、あくまでもオートメーション化がざっくりできるというだけで、手に入れたデータを分析してフィードバックしたり、マーケとセールスでデータを共有したりという部分には課題が残る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資料請求してきたユーザーに段階的にナーチャリングメールを送ったり、リードのステップアップを確認したりといった部分を自動化できた。

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投稿日：2019年11月06日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 20人未満

低価格のMAツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お問い合わせなどのフォームから顧客データを自動登録、登録された方にメールを送りその方がサイトに訪問すると、行動が把握出来るようになる。
見ているページなどに合わせて、メールを送り分けナーチャリングをするといったことが出来る低価格のMAツールです。
またセミナーのフォームを作成したりなど、便利な機能も付いています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールを送る際、いちいちグループ化しなければならないのがとても面倒。
またオプションでSFAの機能もあるが、他のツールに比べると非常に弱く、実戦で使うには厳しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業担当が顧客にコンタクトを取る際、キャンペーンのメールを開封しているのか？どのようなページを見ていて、どのプランに興味があるのか？などを調べるようになり、導入前よりも顧客の課題を聞きやすくなったように感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAツールとしては悪くない出来だと思います。
ただCRMの機能が無いので汎用性が無いです。
最初のMAツールとして使うには最適でしょう。

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投稿日：2019年09月30日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 300-1000人未満

安価で初心者向けのMAツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

価格が安く機能がシンプル。
ある程度ITやデータに関連するリテラシーがあれば、初期導入もマニュアルのみで完結する。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズ性や発展性はあまりない。商材別にシナリオを立てて分析したり、メールマーケティングを実施したい場合には、機能が足りずにやりきれない可能性はある。
ただし、始めるにしても辞めるにしてもスイッチングコストが高くないので、高度なマーケティングを実施したくなったら他社製品に乗り換えればよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングの高度化。
Kairosに乗り換える前は、回帰/未開封/Optinに絞り込んで配信する、といった初歩的なメール配信すらできていなかったため業務は楽になった。
またオプトインしてきたリードの回遊を可視化できるので、最低限の効果測定も可能。

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投稿日：2019年09月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ビジネスパートナー

• 情報通信・インターネット
• 50-100人未満
• 販売関係者

ノーリスク初心者向け

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

兎に角安くセミナー等のオフラインリードが管理できる。
また、フォーム等も安価で作れるため、兎に角安く始めるMAとしては最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

3rd partyや各種DMPとの連携をしてほしい。
安価で始めたもののその先に行くタイミングで他社に移行したくなる

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーでの獲得リードの効果測定、スコアリング、商談化等の簡単なリード管理であれば最適。
安価なため、社内の稟議も通しやすかった。

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