Kairos3の価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

現在、顧客登録をSANSANの名刺スキャンシステムを併用しているが、KAIROS3にもスキャンシステムを導入して頂ければ一本化できるのでありがたい。独自の写真撮影システムがどうしても手間が少しかかるため活用できていないが、こちらの問題なので総合的にはサービスに満足している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kairos3のMAツールを使用することにより、今までは問い合わせのあった企業に資料一式を送っていたが、そのカタログ費用と送料は膨大な負担になっていた。MAツールによりどの商品に興味があるかが明確になったため、余計な資料を送ることが減り、カタログ費用及び送料が1/3程度になった。

検討者へお勧めするポイント

当初はMAという言葉すら理解していない状況でしたが、我々の理解度に応じたフォローを懇切丁寧に行っていただけたので、導入から1年はわからない状態でのスタートでしたが、2年目以降は自分たちであれこれ考えながら活用したり、わからないことは月1回のミーティングでフォローしていただけたので、大変助かりました。また、こういったソフトの導入は大体、導入したら終わりのようなイメージでしたが、きちんと2年にわたりフォローしていただけているので、今後も続けていきたいと思っております。

改善してほしいポイント

正直特にないのですが、強いて言えばメールの登録数によっての従量課金となるため油断するとすぐに料金がアップしてしまう。もう少しゆとりを持った階段にしていただけるとベストですが我儘とも認識しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフさんとの関係性構築が営業が目が届く範囲と非常に限定的であり、マスで構築していくような仕組みが無かった。当社からの定期的な発信を行うことでの認知拡大ができ、掘り起しにも寄与。

改善してほしいポイント

Zoom連携は覚えるまでが大変で、一連の作業のマニュアルを自作してメンバー間で教え合うなど、苦労もありました。個別機能のヘルプやFAQはKairos3サポートサイトにありますが、ウェビナー配信に関する一連の作業についてのマニュアルもあれば良いと思いました。
また最近はウェビナーURLの事前配布メールが、セキュリティレベルの高いお客様だと弾かれるケースが増えてきました。一斉送信メールだと弾かれると思われ、そうしたお客様に対して、URLを個別メールすることが簡単にできれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リード獲得やテストマーケの手段として、Zoomを使った無料ウェビナーを量産したいと思っていたのが、ほぼ実現できました。
また、その過程を通して、ITリテラシーについてもメンバー全員が一定の自信を持てるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーインターフェースが明快でわかりやすく、専任マーケッターを置くことができない中小企業や、ITリテラシーに不安があるがウェビナーを定期的に開催したいと考えているユーザーには、特にお勧めできると思います。