非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MAでの顧客獲得からSFAでの営業ログ管理まで非常に使い易い
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツール,フォーム作成ツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
・MAとして、フォーム作成から一斉メール配信など初心者でも直感的にわかる仕様で非常に導入しやすかった
・タグを活用したリード管理により、特定のターゲットへのメールの送付分けがし易く重宝しています。
・フォローアップ機能を利用することで、特定のメール配信者のみにフォローでき、イベント運営や御礼メールにおいて利用しやすいです。
・SFAにMAによる顧客情報をそのまま連携できるため、獲得経緯や行動履歴、そこからの営業ログが一目で分かり、リード育成につながっています。
改善してほしいポイント
様々な理由で配信が無効となったリードについて現状では分類して削除することが困難であるため、削除理由や退職済みリードなどで判別できるような仕様を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・営業担当から個々に送付していた集客メール等が一括で行えて、その後の行動も可視化できるため、工数削減とともにリードナーチャリングに貢献している。
・SFAでは会社ごと、顧客ごとなど、直接携わっていない営業でもログを確認出来て情報共有が容易になった。
検討者へお勧めするポイント
わかりやすい直感的な操作と定期的なアップデートの説明、そして気軽に参加できる無料ウェビナーなど、新規導入でも利用しやすいツールだと思います。価格も他製品と比較すると安価であり、不明点はサポートへの連絡で迅速に回答いただけます。
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