Kairos3の評判・口コミ 全152件

改善してほしいポイント

現在、顧客登録をSANSANの名刺スキャンシステムを併用しているが、KAIROS3にもスキャンシステムを導入して頂ければ一本化できるのでありがたい。独自の写真撮影システムがどうしても手間が少しかかるため活用できていないが、こちらの問題なので総合的にはサービスに満足している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kairos3のMAツールを使用することにより、今までは問い合わせのあった企業に資料一式を送っていたが、そのカタログ費用と送料は膨大な負担になっていた。MAツールによりどの商品に興味があるかが明確になったため、余計な資料を送ることが減り、カタログ費用及び送料が1/3程度になった。

検討者へお勧めするポイント

当初はMAという言葉すら理解していない状況でしたが、我々の理解度に応じたフォローを懇切丁寧に行っていただけたので、導入から1年はわからない状態でのスタートでしたが、2年目以降は自分たちであれこれ考えながら活用したり、わからないことは月1回のミーティングでフォローしていただけたので、大変助かりました。また、こういったソフトの導入は大体、導入したら終わりのようなイメージでしたが、きちんと2年にわたりフォローしていただけているので、今後も続けていきたいと思っております。

改善してほしいポイント

現状大きな改善点はありませんが、将来的にメルマガや顧客情報のフォルダ分け機能などが実装されると、より整理しやすくなり、さらに使いやすくなるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はセミナー申込者の情報管理や出席状況の確認をExcelで行っており、申込情報の転記や参加者リストの作成に時間を要していました。また、開催後のフォローメール配信も手作業で行っていたため、人的ミスや作業負担が課題となっていました。
カイロス３の導入後は、セミナー申込と同時に顧客情報が自動登録され、出席状況の管理やフォローメール配信まで一元管理できるため、作業時間を50％以上削減できたと感じています。また、情報の一元化により確認作業もスムーズに行えるようになったため、人的ミスの防止にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

メルマガ配信やセミナー運営を行っている企業には特におすすめです。
また、顧客情報を社内で共有できるため、営業担当がセミナー参加履歴や過去の接点を把握したうえでアプローチでき、営業活動の質の向上にもつながる点もおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI議事録のバグ修正と進捗状況の表示
その理由
・たまにAI議事録にバグが発生し、何分経っても記録されないことがある。
・AI議事録の進捗状況を示してくれれば、より業務の効率化を図れる（何％など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談をしながら議事録を取るのが大変だったが、AI議事録により改善できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・AI議事録により、メモを取らずに商談に臨むことができ、より集中できるようになった。
・メモを取る手間も省くことができた。

検討者へお勧めするポイント

AI議事録が使いやすいのでおすすめです

生成AI機能へのレビュー

5.0

商談の際にメモを取る手間が省けた。商談に集中して臨むことができ、議事録に記録することで業務の効率化につながった。

改善してほしいポイント

正直特にないのですが、強いて言えばメールの登録数によっての従量課金となるため油断するとすぐに料金がアップしてしまう。もう少しゆとりを持った階段にしていただけるとベストですが我儘とも認識しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフさんとの関係性構築が営業が目が届く範囲と非常に限定的であり、マスで構築していくような仕組みが無かった。当社からの定期的な発信を行うことでの認知拡大ができ、掘り起しにも寄与。

改善してほしいポイント

メールマガジンのテンプレートがもう少しわかりやすいと良い。行間を少し埋めたい、写真の幅を揃えたい・・そういう場合、現状はコードを直して使用しています。もう少しわかりやすいテンプレート機能があると使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーン機能でウェブサイトからお問い合わせしてきた方々の管理がしやすくなりました。シナリオ機能で、特定の製品のお問い合わせをしてきた方々に、より興味をもってもらえるようなご案内のメールを配信しています。

検討者へお勧めするポイント

従業員が少数で、マーケティングまで手が回らないような企業にはお勧めです。ウェブサイトからお問い合わせしてきた方を1回のお問い合わせだけで終わらせてしまってる、そこまで管理できない、という方々にもおすすめです。メールマガジンの配信を検討しているけれど、専門の部門もない・・という企業にもおすすめです。

改善してほしいポイント

改善希望の点は特にありません。商談の進展状況を追いたいと考えていますが、そこは「Kairos3 Sales」を利用し始めれば問題がないのでこちらの運用で改善できるポイントが用意されています。
このまま利用者の欲しいポイントが詰まったツールでいてくれると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ施策とWebセミナー施策に「Kairos3 Marketing」を利用。

メルマガ：
配信数の上限もなく、月8回以上のメルマガ配信を実施。
メルマガを開封をしたリードに対してテレアポをかけることで、効率的にアポイントを創出。

Webセミナー：
フォーム作成/集客様のLP作成

営業：
インバウンド営業のハウスリード管理をKairos3にて実施。
各リードの行動ログデータが見やすく、かつ膨大にまとまっているので大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいマーケティングツールを探している方はKairos3をトライアルしていただくと良いかと思います！
細かい箇所まで使いやすい工夫が届いています！

改善してほしいポイント

Zoom連携は覚えるまでが大変で、一連の作業のマニュアルを自作してメンバー間で教え合うなど、苦労もありました。個別機能のヘルプやFAQはKairos3サポートサイトにありますが、ウェビナー配信に関する一連の作業についてのマニュアルもあれば良いと思いました。
また最近はウェビナーURLの事前配布メールが、セキュリティレベルの高いお客様だと弾かれるケースが増えてきました。一斉送信メールだと弾かれると思われ、そうしたお客様に対して、URLを個別メールすることが簡単にできれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リード獲得やテストマーケの手段として、Zoomを使った無料ウェビナーを量産したいと思っていたのが、ほぼ実現できました。
また、その過程を通して、ITリテラシーについてもメンバー全員が一定の自信を持てるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーインターフェースが明快でわかりやすく、専任マーケッターを置くことができない中小企業や、ITリテラシーに不安があるがウェビナーを定期的に開催したいと考えているユーザーには、特にお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

現状では契約企業に紐づいたログインIDが統一して前回入力内容を覚えていますが、システムへのログインID毎に、前回の設定内容を覚えてほしいです。もしくはログインIDで設定をお気に入り登録できるとうれしいです。
返信メールアドレスなどをDM送付リスト毎に変更して利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DM送付リストの内容に間違いが無くなりました。また作成時間が大幅に短縮できています。
DM作成も履歴からコピーできますので、社内の他の人が作成した内容も確認して、参考にしながらできるようになったので、日々DMの内容も改善できていることが実感できています。

検討者へお勧めするポイント

他社と比較して価格的に安いことが決め手となりました。
ツールの利用は社内の電算窓口になるような人なら、簡単に使えこなせると思います。
会員向けのWebセミナーも面白くて、マーケティング方法の知識習得に役立っています。

改善してほしいポイント

様々な理由で配信が無効となったリードについて現状では分類して削除することが困難であるため、削除理由や退職済みリードなどで判別できるような仕様を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業担当から個々に送付していた集客メール等が一括で行えて、その後の行動も可視化できるため、工数削減とともにリードナーチャリングに貢献している。
・SFAでは会社ごと、顧客ごとなど、直接携わっていない営業でもログを確認出来て情報共有が容易になった。

検討者へお勧めするポイント

わかりやすい直感的な操作と定期的なアップデートの説明、そして気軽に参加できる無料ウェビナーなど、新規導入でも利用しやすいツールだと思います。価格も他製品と比較すると安価であり、不明点はサポートへの連絡で迅速に回答いただけます。

改善してほしいポイント

案件のソートや検索の機能が少し弱いような気がします。業種や商品カテゴリーで社内事例を探す時に少し不便です。
複数の条件での絞り込みができると便利さが増すと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲットの業種が規模によって部署分けしており、これまでは部署ごとに案件管理していました。管理フォーマットも
各部署で作っていたので、会社全体として案件の進捗を管理することが非常に難しい状態でした。導入後は、まだまだ高度なレベルではありませんが案件情報を共有することができるようになり、複数部署で協力するさいの壁がかなり低くなりました。お客様への提案の質、対応時間など様々なことが向上してきています。

検討者へお勧めするポイント

社員の負担感や評価など様子を見ながらステップアップしながら長く使えるツールだと思います。