MAとSFAを連携利用できる便利なツール

改善してほしいポイント

ユーザーニーズに合わせて機能追加や強化を行っていただけるのはうれしいのですが、上位プランでしか使えない機能がより多くなってきたように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではお客様数が多く、すべてのお客様へのフォーローがままならい状況でMAツールを導入しました。
このツールを導入したことで、既存顧客へメルマガなどの施策で漏れなくアプローチできるようになり、また、ウェビナーや展示会施策で獲得した新規リードへのアプローチも行えるようになったため、徐々にお問い合わせが増えてきました。新規リードの育成とともに、営業がフォローしきれない部分も支えてくれるなくてはならないMAツールです。

併せて、SFA機能では、日々の進捗状況を入力していくことで状況を視覚化して確認できるため、次に必要なアクションが見えてきます。リマインド機能もあるので、万一その日に行うアクションを失念していてもSFA側から教えてくれるので、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

初めてのMA導入の企業にとっては、Kairos3はおすすめのツールです。