非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
・いい意味で余計な機能がついてないため、使い方で迷うことが少ない。また、それぞれの機能は使いやすくわかりやすい。
・月に1回、担当の方によるカウンセリングの機会があり、非常に丁寧な解説、そして以後の課題の提示をしてもらえる。
・導入前のアプローチの時点から現在に至るまでに感じたこととして、非常に丁寧な仕事をされる会社であるという印象があり、他社と比べて安心感がある。
改善してほしいポイント
メルマガの開封の判断に際し、セキュリティソフトによる自動開封をカウントしてしまうため、正確な開封実績データを取れない場合があるのは非常に残念だと思う。
カウンセリングに際して、セキュリティソフトによる自動開封の特徴を教えてもらえたが、1件1件チェックするわけにもいかないため、出来ることならばそこの部分になんらかのフィルタを設置してもらえればと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Kairos3を導入するまでは、実際にどれくらいメルマガを開封、閲覧、回帰されているのかを把握することは不可能だったため、リードの属性がほぼ掴めなかった。
しかし、Kairos3を導入することによって、アクティブリードがほぼ把握出来るようになり、属性ごとに異なるアクションを取ることが出来るようになった。
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