Kairos3の評判・口コミ 全131件

改善してほしいポイント

海外との日程調整の際に、時差を反映するようにして欲しいです。また、英語や中国語でのUIも用意していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの日程調整で、複数回のメールのやりとりが必要だったのが、一発で日程調整が完了するようになりました。また、ダブルブッキングもなくなったので安心して日程調整ができています。

検討者へお勧めするポイント

日本語化されたUIで、直感的に日程調整ができるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

kairos3をスマホ上で閲覧できるようにして欲しいです。
営業マンは外出してこそ営業マン。

外出先のどの場所でも思い立ったらすぐに
お客様の情報(To Doやステージ)を確認することが出来たり、見返すことが
出来たりすると便利だなと感じました。

使い方については、その都度担当の方やその他のサポートの方が
すぐにご連絡をくださり解決に導いてくださるので、特に大きな問題はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社ＨＰのお問い合わせフォームと連携させ、Kairos3へ直接お客様情報が
入ると負担が減るとアドバイスをいただきました。

設定後まだ間もないですが、お問い合わせが自動的に登録されている。
そして、行動履歴も見ることが出来る。お問い合わせくださった方の
行動が具体的に想像できるので、こちらも次へのアクションを想定しやすくなりました。

・メルマガを書くポイントやコツなどを担当の方が教えてくださいました。
おかげで、毎回開封率が30パーセントを超える結果がでています。

個別見学会のおしらせや、セミナーのご案内を配信した際には実際に
お申込みが1件ずつ入り、とても友好な関係を築かせていただきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・期日からの逆算機能
・担当ごとの色分け昨日
その理由
・締め切りから逆算して期日を決められると非常に助かる。
・担当者の色付けができると色合いでも量的に確認が取れる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルで管理していたものが稼働率などで管理できるようになった
・全く動いていない過去客の動きがわかる
課題に貢献した機能・ポイント
・案件ステージ機能、todoリストでタスクが明確化になった
・エクセルでは動いているか動いていないか不明だったが動いていない客はMAでアプローチすれば良くなった。

改善してほしいポイント

データがとれないので、Google Analyticsなどと連携できるようにタグを埋め込めるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様とのアポ取得
・インサイドセールスの際の面談予約

上記が複雑な業務だったが、簡単に予約やアポ取得ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

一人だったら今のところ無料で使える点はありがたい。
グループ利用となると、有料になるが今のところは無料で十分。

改善してほしいポイント

たくさんのセミナーを登録していることから、
色分けなど見た目でも探しやすくなるともっと良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社セミナーを開催するにあたり、申し込まれた方の管理やZoomとの連携、
アフターフォローと言ったことに対してKairos3の機能が有用かつ効果的でした。

検討者へお勧めするポイント

製品力、サポート力

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公開メールアドレスやフォームから、売り込みメールのみを排除する機能
・
その理由
・最近では売り込みメールが多くて困る。実際にナーチャリング等に貢献しないメールアカウントは
振り分けして定期的に削除できるような仕組みがほしい。（AIで売り込みかどうかを判断できればうれしい）

・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業効率とマニュアルなしでの理解
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メール配信設定
・イベント後のサンキューメールなど

検討者へお勧めするポイント

とにかく体験してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

選択による表示/非表示の分岐があると嬉しい。
例）資料請求の郵送orデータ送付分岐で入力項目が分岐する。
など

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報の管理や、ユーザーの行動把握など、スタッフ個人で感覚的に処理していた部分がデータで明確になり、情報共有もしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

トライアルも可能＋小規模からでも導入できるので、新規導入や乗り換えでも1度検討してみる価値のあるツールです。

改善してほしいポイント

HTMLメールのレイアウトを自身で１から作る場合、パーツ挿入を利用すれば簡単にメールレイアウトを作成できます。ただ、もう少しレイアウトのバリエーションをつけたい時に、２つの枠を同時に挿入できるなど、簡単にレイアウト構成できるパーツが増えるとありがたいです。
フォームの名前入力の際、姓・名を分けないで入れられるバージョンもあるとありがたいです。姓にすべて氏名を入れる方が多く、入力欄がわかれていると面倒だととらえる方も多いためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナーの開催ごとにフォームを作成するのは手間だと思いましたが、開催回ごとにてフォームの流入とCVをとって対策ができること、各セミナーごとにイメージ画像をいれて訴求ができることで、申込に貢献しています。
またメルマガ配信も簡単にHTML版へ切り替えることができ、少しづつ開封率もあがっています。

検討者へお勧めするポイント

どうしてもQAを見ても解決できなかった際に、ユーザサポートに問い合わせたところ、大変親身かつスピーディに対応してくれました。サポートはあまり期待していなかったのですが、とても丁寧で提案もいただいて感謝しています。

改善してほしいポイント

■導入コストがやや高いと思う
→Zohoも利用しているが、こちらに比べると費用が高い。Zohoは起動が遅かったり、操作がやや分かりにくいところがあるので、それを踏まえると（値段が高いのは）大した問題ではないと思うが、もう少し安かったらありがたい。

■スコアリングがやや雑
→こちらのスコアリング設定にも問題があるとは思うが、スコアのつき方がやや雑だと感じる時がある。数秒間に頻繁にスコアがついたり、同じ時間に複数のスコアがつくこともあるし、逆にスコア（アクセス履歴含む）が全く確認できないこともあるため、事前にスコアの付き方を確認して、求めている顧客かを判断しているのは煩わしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■顧客管理の容易化
■潜在顧客・顕在顧客の発見のしやすさによる営業効率化
■メルマガ送信・セミナーイベント管理の容易化

課題に貢献した機能・ポイント
■顧客をスコアリングできるので、関心度の高い顧客を見つけやすい。また、独自にスコアリング設定を設けることもできるので、会社で求めている顧客をより発見しやすくなる。
■顧客の履歴（メール開封・サイトアクセスなど）も確認できるので、顧客のニーズ把握に役立てることができる。
■スマホでも利用できるので場所を選ぶことはない。
■メール配信・イベント管理画面が分かりやすく操作も簡単にできる。