Kairos3の評判・口コミ 全135件

改善してほしいポイント

もし可能であればスマホアプリケーションにして、スマホで見れるようにしていただきたいです。営業職だとやはり、外出が多いことや出張など多い方々にはスマホのアプリケーションで見れるのが一番便利かなと思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェブアクセス解析があるので、例えば自社のホームページで最も閲覧されているページ(項目)がどのページなのかもランキングでわかりますし、ランキング下位だと、アクセス数低いからなにか改善する余地があるのかなと思い、ホームページの改善に繋がるケースがありました。自社では、社員の近況報告などブログとして掲載しているので、その内容を少し変えてみたり、求人募集ページの改善につなげれることができたので、とてもメリットに感じております。

検討者へお勧めするポイント

さまざまな顧客や見込み客などの数ある情報を一括整理したい、管理したい方にはお勧めです。便利な機能も沢山あるため、情報整理やコンピューターなどが苦手な方でも安心して利用できるかと思います。小規模な企業様でも使用できるかと思います！

改善してほしいポイント

リード登録にメールアドレスが必須であるため、メールアドレス不明のリードについてはdummy@～と無理やり入力する必要がある。メールアドレスは任意にして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

獲得したリードのナーチャリングに活用しています。具体的な機能としては、Zoomウェビナー連携機能やイベントの案内時のメルマガ配信などに活用しています。初めて導入したMAであるため定量的な比較は難しいですが、マーケティング活動の効率化に大きく貢献してくれています。

改善してほしいポイント

他サービスとの連携がもっと充実すればより便利だと思います。
zoom以外でのセミナーツールと連携をし、出席者の情報取得等ができれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの顧客情報の管理は複数のExcelで管理をしていたため、管理が大変であり、どこにどの情報があるか探すことが困難であったが、「Kairos3 SFA」を導入したことで、「Kairos3 SFA」内でまとめて管理ができるようになり、とても楽になりました。また営業活動が見える化されたことで、案件ごとのアプローチを打てるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・売上金額以外の指標
・アカウントとは別の営業担当者を入力できる項目
その理由
・単発の受注ではなく消耗品など継続的な受注を指標に出来ると良いと思いました。
・営業担当本人が入力出来ない状況もあるので、代理で別のメンバーが入力出来ると良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規開拓の案件管理
課題に貢献した機能・ポイント
・得意先の情報や売上実績はすでに販売管理システムで管理していますが、見込み客の情報を管理する場所がなかったため、本システムの導入によりリード情報として管理する事が可能になりました。受注後は販売管理システムにCSVインポート出来るので効率的です。

改善してほしいポイント

海外との日程調整の際に、時差を反映するようにして欲しいです。また、英語や中国語でのUIも用意していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの日程調整で、複数回のメールのやりとりが必要だったのが、一発で日程調整が完了するようになりました。また、ダブルブッキングもなくなったので安心して日程調整ができています。

検討者へお勧めするポイント

日本語化されたUIで、直感的に日程調整ができるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

kairos3をスマホ上で閲覧できるようにして欲しいです。
営業マンは外出してこそ営業マン。

外出先のどの場所でも思い立ったらすぐに
お客様の情報(To Doやステージ)を確認することが出来たり、見返すことが
出来たりすると便利だなと感じました。

使い方については、その都度担当の方やその他のサポートの方が
すぐにご連絡をくださり解決に導いてくださるので、特に大きな問題はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社ＨＰのお問い合わせフォームと連携させ、Kairos3へ直接お客様情報が
入ると負担が減るとアドバイスをいただきました。

設定後まだ間もないですが、お問い合わせが自動的に登録されている。
そして、行動履歴も見ることが出来る。お問い合わせくださった方の
行動が具体的に想像できるので、こちらも次へのアクションを想定しやすくなりました。

・メルマガを書くポイントやコツなどを担当の方が教えてくださいました。
おかげで、毎回開封率が30パーセントを超える結果がでています。

個別見学会のおしらせや、セミナーのご案内を配信した際には実際に
お申込みが1件ずつ入り、とても友好な関係を築かせていただきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・期日からの逆算機能
・担当ごとの色分け昨日
その理由
・締め切りから逆算して期日を決められると非常に助かる。
・担当者の色付けができると色合いでも量的に確認が取れる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルで管理していたものが稼働率などで管理できるようになった
・全く動いていない過去客の動きがわかる
課題に貢献した機能・ポイント
・案件ステージ機能、todoリストでタスクが明確化になった
・エクセルでは動いているか動いていないか不明だったが動いていない客はMAでアプローチすれば良くなった。

改善してほしいポイント

データがとれないので、Google Analyticsなどと連携できるようにタグを埋め込めるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様とのアポ取得
・インサイドセールスの際の面談予約

上記が複雑な業務だったが、簡単に予約やアポ取得ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

一人だったら今のところ無料で使える点はありがたい。
グループ利用となると、有料になるが今のところは無料で十分。

改善してほしいポイント

たくさんのセミナーを登録していることから、
色分けなど見た目でも探しやすくなるともっと良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社セミナーを開催するにあたり、申し込まれた方の管理やZoomとの連携、
アフターフォローと言ったことに対してKairos3の機能が有用かつ効果的でした。

検討者へお勧めするポイント

製品力、サポート力