非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
営業・サポートスタッフが最高
良いポイント
・営業担当者の導入前対応および導入後のサポート担当者が秀逸で、質問などに対する対応がスピーディで的確であるため、導入後もシステムの活用に関する習熟がとても早く、運用の垂直立上げにつながった
・シングルページ機能が無償で使えることにより、セミナーなどの受付画面の前に様々な情報を提供することができ、集客につながっていること
・メール配信時の送達確認機能により、開封率の把握ができ、メール記載方法のレビューに役立っている
・データ格納の機能が100MBまで無償となり、従量課金制で導入費用がとても安価に開始ができるので、メリットが高い
改善してほしいポイント
・キャンペーンのタブの横にあるレポートタブ配下にもキャンペーンがあるなど、直感的にメニューを選択するのが難しく、経験が必要になるので、UI(名前)などを変更するなど、初めての人でもわかり易いメニューにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
他にもMAツールはたくさんありましたが、多機能で複雑、料金が高いなど、SE的な人材がいない我々の部門では、ハードルが高く、導入のイメージがつかめずにいたところ、出会ったのがこのKairos3でした。
まず、受付やアンケート、などセミナーや教育研修の申込みが事故なく行えることからスタートし、現在ではMAの機能を学びながら、マーケティングに活用していくための準備をしています。
少ない人数の事務局運営において、Kairosは不可欠であり、更なる集客活動に向けて活用の領域を広げたいと考えています。
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