まだフルに使いこなせていませんが良いと思います【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

これまで、顧客リストの登録は手入力でしたが、ホームページでお問い合わせ頂いたお客様は自動的にカイロスのリードに登録され、手間の軽減、情報入力のミスが無くなりました。メルマガの発行においても、開封した日時や、その後、リンク先に飛んだかどうか、どれくらいページを見ているのかなど、詳しい情報が入手でき、フォロー営業等に役立っている。メルマガの作成も多少要望事項はあるものの、概ね使いやすく、問題ない。ZOOMを使った定期的な使い方のフォローや、質疑応答が出来る点もありがたい。

改善してほしいポイント

メルマガ作成の時にアップロードする画像データサイズが限定されており、事前に小さくしたものでないと使うことが出来ない。ワードプレスのように、カイロス側でデータサイズ調整など出来るとなお便利。また、動画データはサイズによらずメルマガ上には貼り付けることができず、動画はリンク先に誘導する必要がある。ちょっとしたイントロの動画だけでも挙げられるとメルマガとしての効率も違ってきそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客リストの有効活用という点で、メルマガによる情報発信が不十分でした。また、過去使っていたフリーソフトでは、開封したかどうかは分かるものの、その後のアクションについては不明だった点が、具体的に見えるようになったことで、メルマガの内容の評価、また各個人の興味の度合いなどがわかることで優先順位づけなども出来るようになった。

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