わかりやすく、使いやすく、丁寧なフォロー

改善してほしいポイント

メルマガの開封の判断に際し、セキュリティソフトによる自動開封をカウントしてしまうため、正確な開封実績データを取れない場合があるのは非常に残念だと思う。
カウンセリングに際して、セキュリティソフトによる自動開封の特徴を教えてもらえたが、1件1件チェックするわけにもいかないため、出来ることならばそこの部分になんらかのフィルタを設置してもらえればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Kairos3を導入するまでは、実際にどれくらいメルマガを開封、閲覧、回帰されているのかを把握することは不可能だったため、リードの属性がほぼ掴めなかった。
しかし、Kairos3を導入することによって、アクティブリードがほぼ把握出来るようになり、属性ごとに異なるアクションを取ることが出来るようになった。