Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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3.6
202
2026 Summer Leader(MAツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ 全202件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携とメール自動化の強み

SalesforceやSansan連携とEngagement Studioによる自動配信、テンプレートや送信時間最適化でメール運用の効率化が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リード育成と営業連携の効果

自動ナーチャリングと細かなセグメント管理によりリード育成や商談化が進み、インサイドセールスとの連携で接触頻度と効率が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce基盤の組織に推奨

Salesforceを中核に顧客データ連携や自動配信でマーケと営業を結びたい、ノーコードで運用担当に設定させたい企業に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforceと連携可能な強力なMAツール

MAツールで利用

良いポイント

強みとしてはSalesforcePlatform上で動くアプリケーションとして活用することで、キャンペーンの効果測定等を商談と絡めて測定することが可能。
例えば、「キャンペーンAが絡んだ商談は成約率〇％など」の指標をSalesforce上のレポーティングで集計することができる。
また、EngagementProgramと呼ばれるマーケティングシナリオをポイント＆クリックで構築可能。ステップメールだけでなく特定の行動を起こした顧客に対してタグ付けをしたり、Salesforce上のToDoを作成することが可能。
AccountEngagement上でのアセット作成機能も豊富であり、ある程度HTMLやCSSの知識があれば簡単なLPやフォームの作成が可能。

改善してほしいポイント

顧客の特定を1stParty cookieで行っているため、これからの脱cookie時代に対しては何らかの方針転換は必要でないかと認識している。
また、顧客の名寄せはメールアドレスのみで行われるため、夫婦や家族等で同一メールアドレスを使用している場合、氏名が上書きされてしまう。（上書きしないよう設定が可能だが、上書きしないならしないで問題がある）
Salesforceとの親和性が高いことが強みの一つであるならば、Salesforce上の名寄せルール（一致ルール）を引用するなどの機能があっても良いかと思う。
あとは、会員サイトとの親和性も低いためそのあたりの機能強化も期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガをただ配信するのみでなく、メールに対してのアクションによってパーソナライズされたマーケティングアプローチを実現できた。
また、メールを開いた顧客に対して、架電予定のToDoを作成することで優先すべき架電対象を効率よく特定することができ、架電効率向上、時間短縮など効果をあげることができた。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

キャンペーンマネジメントツールの決定版

MAツール,DMPツールで利用

良いポイント

日本上陸時からクライアントへの導入や活用に利用していました。他社製品と比べデータコネクタの柔軟性や利用できるチャネルなど選択肢が豊富で、またツール内でSQLも書けるため、ローデータを取り込みさえすれば後は高度なシナリオを構築できます。システムダウンが年々減っており堅牢性が高いことやセキュリティ要件にも応えられること、何より機能の組み合わせで様々なシナリオを構築できる点が魅力です。コンテンツ管理機能やAI機能も年々強化されており、費用対効果が高くマーケティング効果の最大化を狙うならこれといった感じです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜不明｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

時代に合ってない、Salesforce と連携にも向いてない

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オートメーションルール
・エンゲージメントスタジオ
・営業とサポートの喋りが上手い
その理由
・オートメーションルール：Salesforce との連携を含めた導入時の基礎設計が適切になされていれば、自動化が円滑に進む
・エンゲージメントスタジオ：設計思想は良い

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

グローバルで採用されているMAツール

MAツールで利用

良いポイント

新しいMAツール乗り換えに際して、他社MAからグローバルで標準的に活用されているPardotを当社は選びました。セールスフォースとの連携が可能であるが故に、その後の顧客情報を追うことが出来ます。
ROIでマーケティング施策を評価するフェーズに入った際、やはりPardotで無ければ実現できないことが上記であるため、様々な便利な機能がありますが、やはり効果をその後も追えることが非常に大きなメリットでした。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

新規営業のメルマガに活用しています

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セールスフォースのCRM機能と連携して、顧客情報に合わせたメール配信が可能なので便利
・顧客のセグメントに合わせて、コンテンツを送るなどの対応がやりやすい
・配信停止リストの管理がきちんとできる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Salesforceによる、DX化の代名詞的MAツール

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・MAと切っては切り離せないSFA。その代表格であるSalesforceが提供するツールのため連携機能は折り紙つき。
　ただデータ連携ができるだけでなく、Salesforceで使い慣れたレポート機能でMAツールの効果測定が可能。
・リストメール、フォーム作成、オートメーションなどMAに必要な機能はすべてそろっている。
　前述のSFA連携と併せて活用することでDX時代の営業組織の基礎を築くことができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とにかく重い

MAツールで利用

良いポイント

各会社にてやりたい事がカスタマイズ出来ること。データをCSVやエクセルでダウンロード出来るので、その後の精査やオフランでの状況把握も可能。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

セールスフォースと連携できると効果絶大

MAツールで利用

良いポイント

・コンバージョンすれば行動履歴の取得やスコアリングも可能で、セールスフォースとの連携をすることで、セールスフォース側で管理し一元化もできるので営業担当がお客様の情報をチェックする際にデジタルマーケティングの情報も同時に確認できます。
それが営業活動の効率化に繋がりました。（訪問や提案時に相手が興味のある商材を率先して話ができる）
・Engagementstudioという機能によりメルマガ配信のタイミングの設定や未開封者にもう一度送付することなどを自動でしてくれるので基本未開封者には2回送るようにしています。1通目開封しなかった方のうち2通目は10%程度開封してくれます。開封やURLのクリックに応じてタグをつけられるので傾向分析をし次回以降のメルマガ配信テーマの計画に役立てることができます。
・また、メルマガで定期的に情報発信することで問い合わせの入口が増え、問い合わせ件数も増加しました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

精密機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

数字でしっかり分析できるようになるのが良い

MAツールで利用

良いポイント

弊社ではメルマガなどをpardotで送るようになりました。メールがどれぐらい開かれたのか、開かれたメールはどのリンクが何％押されたのかなどかなり細かく見えるようになったおかげで、次はどう内容を改善しようかという話に踏み込めるようになりました。ただただ数うちゃ当たる理論でメルマガを作っていたときと比べると、セミナーの申し込み数も増えてきてかなりいい感じです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いこなすにはスキルが必要

MAツールで利用

良いポイント

UIはわかりやすいため操作面はそこまでスキルがなくてもメール作成・送信はできる。
アクティビティもわかるので、お問い合わせに至ったユーザーがどのページを見たのかがわかりユーザー行動は把握しやすい。スコアリング機能についても活用しており、Hotなユーザーは営業に通知しアプローチしたりオンライン上でもナーチャリングを行っている。

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1. 顧客が中心 　顧客一人一人に包括的な1つのビューを構築。One to Oneジャーニーを強化します。 2. あらゆるインタラクションをつなげる 　広告、マーケティング、コマース、セールス、サービス、アプリの全てにわたり、ブランドとのタッチポイントや体験を統合します。 3. AIでマーケティ...

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