Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

196

レビューを書く

カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ全196件

Q: 製品の良いポイント

Salesforce連携 ：Salesforceと双方向に同期しCRM内でMA機能を利用できるため、営業とマーケティングで行動履歴やデータをシームレスに共有しリード管理が容易になります。 自動配信・メール機能 ：Engagement Studioや配信時間最適化、テンプレートや詳細レポートによりメール配信を自動化し、開封率向上や運用工数の削減に貢献します。

Q: 課題解決に役立ったこと

営業連携による商談化支援 ：行動履歴やスコアを営業と共有してホットリードを可視化し、営業への引き渡しをスムーズに行うことで商談化の促進に寄与します。 自動ナーチャリングの実現 ：Engagementスタジオやオートメーションで継続的な配信と細かなセグメント管理が可能になり、リード育成と接触頻度の向上を支援します。

Q: どのような人におすすめか

Salesforce利用組織に適合 ：Salesforceを中心に利用し営業とMAの密な連携を重視する組織には特に適していると評価されます。 データ管理体制のある組織向け ：同期設定やカスタム調整、トラブル対応に工数や専門知識が必要なため、データ担当者や支援パートナーを用意できる組織に向いています。

2026 年 06 月 08 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携

Salesforceと双方向に同期しCRM内でMA機能を利用できるため、営業とマーケティングで行動履歴やデータをシームレスに共有しリード管理が容易になります。

自動配信・メール機能

Engagement Studioや配信時間最適化、テンプレートや詳細レポートによりメール配信を自動化し、開封率向上や運用工数の削減に貢献します。

もっと見る閉じる

課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携による商談化支援

行動履歴やスコアを営業と共有してホットリードを可視化し、営業への引き渡しをスムーズに行うことで商談化の促進に寄与します。

自動ナーチャリングの実現

Engagementスタジオやオートメーションで継続的な配信と細かなセグメント管理が可能になり、リード育成と接触頻度の向上を支援します。

もっと見る閉じる

どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用組織に適合

Salesforceを中心に利用し営業とMAの密な連携を重視する組織には特に適していると評価されます。

データ管理体制のある組織向け

同期設定やカスタム調整、トラブル対応に工数や専門知識が必要なため、データ担当者や支援パートナーを用意できる組織に向いています。

もっと見る閉じる

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

株式会社ギブリー｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月08日

マーケティングの高度化・標準化とWeb体験が大幅に改善された

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

■ Marketing Cloud on Core
・Salesforce上でメルマガ作成から配信まで完結でき、業務アプリを切り替えずに生成AIを活用できる
・セグメンテーションや顧客データなど、Salesforceに蓄積されたデータを活用したコンテンツの生成が可能
・データと生成AIを組み合わせることで、より精度の高いマーケティング施策を実現できる
■ Adaptive Websites
・ユーザーの情報収集行動が「検索」から「対話」へ変化する中、AIネイティブなWeb体験を提供できる
・Web行動履歴や顧客データを活用したパーソナライズが可能
・ユーザーごとに最適な情報提供やサービス提案を実現できる

改善してほしいポイント

■ Adaptive Websites
〇AI生成処理速度
・AIによる生成処理の影響で、ページ表示やレンダリングに時間がかかる場合がある
・現状はルールベースと組み合わせ、必要な箇所に限定してAIを活用することで体験品質を担保している
・今後AI処理速度が向上すれば、より広範囲でAIを活用でき、さらに快適なWeb体験の提供が期待できる
〇分析・レポーティング機能
・利用状況や成果を把握するためのダッシュボードが十分に整備されておらず、現状はローデータを抽出した上で集計・加工が必要
・運用時にはモニタリング指標の設計や集計ロジックの作成・標準化が必要となる
・当社では、構築したシナリオに合わせて独自にファネル管理できる集計基盤を整備しているが、標準ダッシュボードや扱いやすいローデータが提供されれば、分析や改善サイクルをより迅速に回せるようになる
・特に「利用、対話、サービス提案、CV」といった一連のファネルを可視化できると、運用担当者が改善ポイントを把握しやすくなると考えている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ Marketing Cloud on Core
・メルマガ企画・ライティング工数の削減
・担当者ごとの品質のばらつきの抑制
・メルマガ制作プロセスの標準化
■ Adaptive Websites
・多数のサービスの中からユーザーに最適なサービスを提案
・サービスごとのLPを作成せずにWeb接客を実現
・コーポレートサイト上にCV導線を設置可能
・ユーザーの検討支援とコンバージョン機会の創出に貢献

検討者へお勧めするポイント

■ Marketing Cloud on Core
・Salesforce上でメルマガ作成から配信まで完結でき、業務アプリを切り替えずに生成AIを活用できる
・セグメンテーションや顧客データなど、Salesforceに蓄積されたデータを活用したコンテンツ生成が可能
・データと生成AIを組み合わせることで、より精度の高いマーケティング施策を実現できる
■ Adaptive Websites
・ユーザーの情報収集行動が「検索」から「対話」へ変化する中、AIネイティブなWeb体験を提供できる
・Web行動履歴や顧客データを活用したパーソナライズが可能
・ユーザーごとに最適な情報提供やサービス提案を実現できる

閉じる

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年02月03日

最大限に活用するには、知識や技術力が必要なツール

MAツールで利用

良いポイント

セールスフォースとの連携により効果を発揮するMAツールです。MA施策にて獲得した情報を営業活動にシームレスに連携できることが最大の魅力だと思います。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年10月03日

マーケ施策に大活躍。見込み顧客の育成に。

MAツールで利用

良いポイント

Salesforceと連携することで、顧客情報と行動履歴を統合して管理できます。いつメールを開いたか、いつHPのどのページを見たか、確認することができます。

続きを開く

連携して利用中のツール

Agentfo...

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

人材｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年10月01日

マーケティング活動を自動化し、リード育成を効率化できるツール

MAツールで利用

良いポイント

メール配信やスコアリング、フォーム作成などが一元管理でき、見込み顧客の育成を効率化できます。営業部門と情報を共有しやすく、ホットリードを可視化して的確なタイミングでアプローチできる点が特に魅力です。

続きを開く

連携して利用中のツール

Agentfo...

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年09月01日

マーケティングに必須です

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・マーケティングに必要な機能が一通り揃っています。Salesforceと連携したリード管理、フォーム作成、メール配信、セグメント管理、トラッキング、各種オートメーションなどなど。
・Salesforceともデータ連携されているためリードの商談状況も反映。商談化、失注などの管理も容易です。

続きを開く

連携して利用中のツール

Agentfo...

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年08月08日

散らばっていたMQL情報がついに一箇所に！

MAツールで利用

良いポイント

毎週のメルマガ配信を担当していますが、配信エラーもほとんどなく安定しています。以前は配信のたびにドキドキしていましたが、今は安心して任せられるのが本当にありがたいです。配信結果も見やすくて、上司への報告も楽になりました。

改善してほしいポイント

基本的な操作は問題ないのですが、少し込み入った設定をしようとすると「あれ、これどこで変更するんだっけ？」となることがあります。マニュアルを見ても、実際の画面と微妙に違っていたりして、結局同僚に聞くことも。もう少し直感的に操作できるようになると嬉しいです。
また、どのデータがどこに紐づいているのか、関連性を把握するのに結構時間がかかりました。特に複数のオブジェクト間の関係を理解するのが難しくて、「なんでこのデータここにないんだろう？」と迷子になることが今でもあります。もう少し視覚的に構造が分かるような仕組みがあると助かるなと思います。
慣れてしまえば強力なツールなんですが、そこまでの学習コストがちょっと高めかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MQL（見込み客）の数が一目で分かるようになった。
ページを開けば、今のプロスペクト数がパッと見て分かるのが素晴らしいです。以前は「今どれくらいの見込み客がいるんだっけ？」と毎回データを集計していましたが、今はリアルタイムで把握できます。上司から「今の状況はどう？」と聞かれても、すぐに答えられるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

重要な見込み客や、なぜか途中で連絡が取れなくなってしまった人について「なんでだろう？」と思った時に、その人のタッチポイントを一つずつ確認できるのが便利です。マーケティング担当者なら、ミクロにデータ解析したい時にははかなり重宝すると思います。

続きを開く

連携して利用中のツール