SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

316

生成AI機能

デザイン提案

テンプレート選択またはAIとの対話でLP・フォームを作成。デザインや文言の微調整もAIと対話でき、専門知識なしでページを公開できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：問い合わせ自動応答

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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ全316件

Q: 製品の良いポイント

メール・イベント運用機能 ：メール配信やテンプレ、ウェビナー・展示会の申込・参加管理やZoom連携など、イベント起点の運用機能が充実している。 手厚いサポート体制 ：導入から運用まで専任担当やカスタマーサポートが伴走し、未経験者でも継続利用しやすい点が評価されている。 多機能によるデータ一元管理 ：トラッキング、スコアリング、シナリオ、フォームなどMAに必要な機能が揃い、データを一元的に扱える点が評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

イベント・リード管理の一元化 ：展示会やフォーム、ウェビナーのリードを統合管理でき、施策別の成果把握やクロスチャネル追客が容易になったと報告されている。 業務効率化と工数削減 ：申込集計や受付、視聴ログの突合せなど手作業を自動化でき、イベント運営や集計工数が大幅に削減されたとの評価が多い。 営業・マーケの連携強化 ：スコアリングや行動ログによりホットリードの共有が進み、営業への引き渡し精度やタイミングが改善されたとの報告がある。

Q: どのような人におすすめか

イベント重視のBtoB企業 ：展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、リード獲得からフォローまで一括で対応できる。 MA初心者や小人数体制向け ：手厚いサポートと日本語UIにより、運用経験が浅い企業や担当者一人の組織でも導入しやすい点が評価されている。 中堅中小企業に適合 ：機能性とコストのバランスが良く、IT部門が小規模でも継続的にマーケ施策を回せる点が合致するとの意見が多い。

2026 年 10 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

メール・イベント運用機能

メール配信やテンプレ、ウェビナー・展示会の申込・参加管理やZoom連携など、イベント起点の運用機能が充実している。

手厚いサポート体制

導入から運用まで専任担当やカスタマーサポートが伴走し、未経験者でも継続利用しやすい点が評価されている。

多機能によるデータ一元管理

トラッキング、スコアリング、シナリオ、フォームなどMAに必要な機能が揃い、データを一元的に扱える点が評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

イベント・リード管理の一元化

展示会やフォーム、ウェビナーのリードを統合管理でき、施策別の成果把握やクロスチャネル追客が容易になったと報告されている。

業務効率化と工数削減

申込集計や受付、視聴ログの突合せなど手作業を自動化でき、イベント運営や集計工数が大幅に削減されたとの評価が多い。

営業・マーケの連携強化

スコアリングや行動ログによりホットリードの共有が進み、営業への引き渡し精度やタイミングが改善されたとの報告がある。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

イベント重視のBtoB企業

展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、リード獲得からフォローまで一括で対応できる。

MA初心者や小人数体制向け

手厚いサポートと日本語UIにより、運用経験が浅い企業や担当者一人の組織でも導入しやすい点が評価されている。

中堅中小企業に適合

機能性とコストのバランスが良く、IT部門が小規模でも継続的にマーケ施策を回せる点が合致するとの意見が多い。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月27日

やりたいと思ったことは、たいてい実現可能なツールがある

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

Web常設フォームの作成やイベントの管理、ニュースレターの配信機能を中心に使用しています。複合検索機能を使い、かなり細かい条件でもリードを抽出することができる点が気に入っています。また、イベントの申込フォーム作成時に複数セッションの申込を同時に受け付けるフォームが作れる点もありがたいです。

改善してほしいポイント

使用される用語が独特で、機能が非常に多いため慣れるまでに時間を要し、担当できるスタッフも限られます。また、ダッシュボードの機能はもう少し直感的で使いやすいUIだとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社した時点で既にこちらの製品を使用していましたので、導入前後の変化については詳しくありませんが、SHANON MARKETING PLATFORMで「サブキャンペーン」と呼ばれる一つのイベントで複数のセッションを管理することができる機能は、導入を決定した理由の一つと聞いております。

検討者へお勧めするポイント

オンラインサポートや営業担当のサポート、必要であれば有償サポートもあり、使い方が分かりにくい部分がある際にはサポートしてもらえるため、使い方で困ることがないです。

生成AI機能へのレビュー

自分でマニュアルを探したり、既存のチャット機能を利用するより早く目的のマニュアルページに辿り着けるようになりました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月27日

業務効率アップと安心のサポート

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

・営業の方はどなたも対応が良く、その時々の弊社の悩みに合った提案をしてくださり、対応も早くとても助かっています。
・申し込みフォームの作成からイベント終了後のメール配信までを一括で行えるのが便利です。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月21日

マーケティング活動とリードの育成を効率よく実施できます。

MAツールで利用

良いポイント

・アクセスログの確認
埋め込みフォームを活用することで、問い合わせ者や資料ダウンロード者のサイト内回遊を把握できます。関心のある情報を分析し、その後のアプローチに活用できる点が便利です。
・リードのグルーピング
リードをグループ分けしてリストを作成できるため、一斉配信だけでなく、ターゲットを絞ったセグメントメールも簡単に実施できます。
・直感的なメルマガ作成
テンプレートが充実しており、マルチパート形式では簡単な操作で見栄えのよいメルマガを作成できます。専門的な知識がなくても、デザインを工夫したメルマガを手軽に作成できる点が魅力です。

改善してほしいポイント

・外部ツールとの連携
Sansanなどの名刺管理ツールとスムーズに連携できると、リード情報のインポートにかかる手間を削減でき、より効率的にリード管理が行えると感じます。
・管理画面のわかりやすさ
管理画面を見ただけでは各機能で何ができるのかがわかりにくいため、機能の内容や用途が一目でわかるようになると、より使いやすくなると感じます。
・各種設定の操作性
新たなキャンペーンの作成やWebサイトへの反映など、設定したい内容に対して複数の設定画面を行き来する必要がある場合があります。利用頻度の高い機能は、操作を少なくし、1つの設定画面で設定できるようになると便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に蓄積されていたリード情報を一元管理できるようになった点が大きなメリットだと感じています。
営業部門だけでなく倉庫部門など各部署が保有していたリードにもアプローチできるようになり、これまで十分に活用できていなかった顧客情報を営業活動に活かせるようになりました。
また、リード情報が可視化されたことで、マーケティング施策に対する反応や成果を把握しやすくなり、施策の効果検証にも活用できています。

検討者へお勧めするポイント

社内に蓄積されたリード情報を一元管理し、営業・マーケティング活動に有効活用したい企業におすすめです。
リード情報の管理からアプローチ、施策の効果検証まで幅広く活用できることに加え、コードに関する専門的な知識がなくても直感的な操作でメルマガなどを作成できる点も魅力です。マーケティングツールに関する専門知識が少ない担当者でも活用しやすく、日々のマーケティング活動を効率化したい企業におすすめです。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

パルプ・紙｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月21日

使いやすくてわかりやすい。営業の対応も迅速で助かる。

MAツールで利用

良いポイント

今まで社内でMAを使っている部署がなく、最初の導入部門になった。自分たちですべてやることに不安もあったが、担当営業やカスタマーサポートがいたため、分からないことはすぐに対応できた。ウェビナーも開催しているので、自分の課題に合ったものを選べるのはよかった。どんどん新機能が出てくるので、それも嬉しい。LPを自作できるのはとても助かっている。コストメリットが大きかった。

改善してほしいポイント

今まだ完全に使いこなせていないので、担当営業による機能紹介が助かっている。これからも当社の使い方を踏まえたうえで「では、これはどうですか」という提案を継続していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで自社でメルマガを作って配信してこなかった。展示会に出ても「角度の高い」顧客以外は放置されてきた。また、WEBサイトを改修してもお知らせする手段がなかった。WEBサイトに来てもらうのではなく、情報をこちらから手元に届けられるメルマガは有用である。またLPの制作にコストがかかっていたため頻繁に作ることができなかったが、自作できるようになり、展示会向けのLPや商品広告のLPなどをノーコストで作り分けられるのはとても助かっている。ちなみにLP作成が50万円ほどかかっているので、2本作ればSMP契約コストもほぼ賄える計算。

検討者へお勧めするポイント

今、外部に委託している業務があるなら、内製化できるのでおすすめです。安いプランから始めてみてもいいと思います。デジタルに不安がある人でもサポートがしっかりしている（担当営業がついてくれる）ので、年齢が高くてもなんとかなります。ちなみに、当部では40～50代の社員も使っています。

生成AI機能へのレビュー

自作しているため、業務の効率化にはなっていない。外注しないので業務が増えている。それでもコストメリットがあるので意味はあったと思う。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月16日

イベント運営とリード管理を効率化できるMAツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

・定期的に対面でお打ち合わせの機会があるため、分からないことがあってもすぐに解決でき、助かっています。新機能の案内も直接丁寧に教えてもらえる点が良いポイントです。
・イベント運営に特化した機能が充実しています。オフラインのイベントやセミナーを開催する際、必要な関連業務を一括で行えます。
・UIの改善によりメニュー画面がすっきりと整理され、操作性が改善されました。

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非公開ユーザー

ガイオ・テクノロジー株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月08日

作業効率向上

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

・SHANON MARKETING PLATFORM（SMP）のGUI変更により、操作性が向上し、作業効率が大幅にアップ。
・現在、弊社のプライベートイベントやオンライン開催イベント（Zoomウェビナー連携）で有効なリード情報を獲得できている。
・ユーザーへの個別案内メール配信で、アポイント獲得やユーザーフォロー等にうまく活用できている。

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非公開ユーザー

ガイオ・テクノロジー株式会社｜その他サービス｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月08日

営業の業務効率化に

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

この製品の「zoomウェビナー連携機能」は、弊社にてウェビナーを行った際のリード情報の整理がとても効率化されています。リード情報の詳細も取得でき、営業担当のフォロー活動にすぐ活かせている点がとても良いです。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月28日

フォーム作成～参加者管理まで効率化。サポートも頼りになります

イベント管理システムで利用

良いポイント

申し込みフォームの作成・参加者管理・メール配信を一連の流れで進められる点が便利です。ベースのフォームを作成すれば、次回からキャンペーンを複製して活用でき、準備の手間を減らせます。カラーもCSSを使わずに選択できるため、見た目の調整も直感的に行えます。当社で比較した同業他社の申し込みフォームサービスに比べ、費用を大幅に抑えられる点も魅力です。日常業務に必要な機能に加え、サポートも含めた費用対効果の高さを感じています。1〜1.5か月に一度の営業担当との定例打ち合わせでは、不明点の解消や最新情報・他社事例の紹介があり、運用改善のヒントを得られます。有償保守を2026年9月末で終了する予定にもかかわらず、親身に相談に乗っていただいており、些細な疑問にも電話のカスタマーサポートで丁寧に答えていただけることに安心感があります。

改善してほしいポイント

サポートには丁寧に対応していただいているので、その場で教えていただけるような操作のポイントや注意事項を、画面上やヘルプでも見つけやすくなると嬉しいです。例えば、1ユーザーに複数のIDを付与する運用では、キャッシュのクリアやシークレットモードの利用をご案内する場面があります。サービス側での変更が難しい事象と伺っていますが、利用者にそのまま共有できる図解付きの案内があると、電話やメールで個別に説明する負担を減らせると思います。また、用語の説明や具体的な操作例がより充実すると、担当者が自分で確認しながら作業を進めやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申し込み内容に不備があると、申込者への確認や修正のやり取りが必要になり、受付後の対応に工数がかかっていました。フォームの操作性・視認性を改善したことで、不備のある申し込みが減り、確認・修正対応の負担を軽減できました。受付後に不備を解消するだけでなく、申し込みの段階で不備を減らせたことが大きな成果です。また、他社の申し込みフォームサービスと比較して費用を抑えられており、運用にかかる人的負担とサービス利用コストの両面でメリットを感じています。定期的な情報交換も、自社に必要な機能や利用状況を整理し、契約内容の見直しを検討するきっかけになりました。

生成AI機能へのレビュー

疑問点をうまく言語化できていない段階でも、生成AIに質問すると対応方針まで示してくれるため、操作や運用に迷った際の助けになっています。以前は、社内でシャノンに詳しい担当者へ質問することが多かったのですが、まずは積極的にAIを活用するよう促した結果、詳しい担当者が問い合わせ対応に費やす工数も減りました。各担当者が自分で疑問を解消しやすくなり、特定の人に頼りがちだった運用の改善につながっています。一方で、AIとのやり取りだけでは疑問が解消しない場合もあり、その際はカスタマーサポートへ電話で確認しています。AIと有人サポートを使い分けられる点も、安心して活用できる理由です。

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シャノンマーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただき、誠にありがとうございます。申し込みフォームの作成から参加者管理、メール配信までを一連の流れで運用し、キャンペーンの複製で準備の手間を減らしていただいていること、また「フォームの操作性・視認性の改善で不備のある申し込みが減った」という具体的な成果をお寄せいただき、大変励みになります。営業担当との定例打ち合わせやサポート、AIと有人サポートの使い分けについても高くご評価いただき、ありがとうございます。一方で、ヘルプやドキュメントについて貴重なご意見をいただきました。操作のポイントや注意事項を見つけやすくすることや、図解付きのご案内、用語説明・操作例の充実については、いただいた声を参考に改善を進めてまいります。今後も、イベント運営の効率化と成果向上に貢献できるよう、機能改善とサポート体制の充実に努めてまいります。シャノンマーケティング部

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非公開ユーザー

油脂加工・洗剤・塗料｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月27日

リアルイベントの管理もできるMAツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オンラインだけでなくオフラインにも対応するように作られている
・メールアドレスとオフラインイベントを結び付けられるので、入場管理もできます
・Webページの作成は面倒ですが、技術を身につければ自社で作成できます。
その理由
・もともと展示会用のシステムを構築していたらしいので、オフラインに対応しています。
・Webの動作だけでなくオフラインにも対応しているので、受付機能もある。
・Webページのマニュアルは不十分で、習得するのは骨が折れます。ただ、機能があることで自社でできる範囲が広がります。

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シャノンマーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただき、誠にありがとうございます。オンラインとオフラインの両方に対応している点や、オフラインイベントでの入場管理、メールアドレスを持たない参加者のリード情報や名刺画像の管理までご活用いただいているとのこと、大変うれしく拝見しました。Webページも自社で作成されているとのことで、心強く感じております。一方で、機能の配置の覚えづらさ、ダッシュボードのご要望、レポート作成権限の費用について、貴重なご意見をいただきました。いずれも今後の製品改善の参考として、社内で共有させていただきます。今後も、オンライン・オフラインを問わずマーケティング活動の成果に貢献できるよう、機能改善とサポート体制の充実に努めてまいります。シャノンマーケティング部

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非公開ユーザー

株式会社アイアットOEC｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月24日

マーケ〜CSまで横断して使える、ちゃんと現場に乗るMA

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

マーケ用途だけでなく、既存顧客へのフォロー（CS）にもそのまま使えるのが一番助かっています。
リードだけでなく既存顧客の行動（メール開封・サイト閲覧など）も追えるので、「どの顧客が今関心を持っているか」が分かりやすく、フォローの優先度付けがしやすくなりました。
実際に、反応があった顧客に絞って案内を送るだけでも反応率が変わるので、“なんとなく配信”が減ったのは大きいです。
ウェビナーも、集客〜参加管理〜その後のフォローまで一貫して管理できるので、CS施策としてかなり使いやすいです。
参加後のフォローメールもそのまま設計できるのは助かっています。
また、サポートがかなり手厚く、運用に迷ったときに相談できる環境があるのはありがたいです。

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シャノンマーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただき、誠にありがとうございます。マーケティング領域に留まらず、既存顧客へのフォローにおいても弊社製品をご活用いただき、大変嬉しく存じます。顧客の行動データに基づき「なんとなく配信」を脱却し、施策の精度向上やフォローの優先度付けに繋げられているという具体的な成果は、私共にとっても大きな励みとなります。初期設計やインポート等の操作における課題についても、貴重なフィードバックをありがとうございます。その解決の一助として、新たに導入したAIサポートの効果を実感いただけているとのこと、安堵いたしました。今後も、マーケティングとCSを繋ぐプラットフォームとして貴社の成果に貢献できるよう、機能改善とサポート体制の充実に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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SHANON MARKETING PLATFORM

4.2

316

株式会社シャノン

「SHANON MARKETING PLATFORM」は導入累計3,000社以上、Webも、メールも、展示会も、1人の履歴につなぐ国産マーケティングオートメーション（MA）ツールです。 ▼製品の詳細はこちら（資料ダウンロード） https://smp.shanon.co.jp/public/applica...