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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
リードの検索機能が神
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リード検索機能(複合検索機能)が優れていてたとえば「14日以内に、○○サービスの詳細ページを含めて10ページ以上サイトを見ている部長クラス以上の人で直近のセミナーにまだ申し込みがないリード」などといったかなり細かい条件でも工夫次第でだいたい抽出できるのは本当に便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・UIが複雑で「こんな機能もあるのね」ということが普通に使っているだけではわかりづらく、サポートに聞いて始めて知るといったことも多い(ただし慣れてしまうと使いやすく思えてくるのも正直怖いところ)
・縁あって長く使っているが基本はエンタープライズ向け製品なので我々のような小さい会社にとっては少々お高い
・IPアドレスベースの企業単位のアクセス履歴が標準で取得できたら嬉しい
・外資系MAツールにあるようなWebフォームのプレフィル機能など、オンライン系機能がもっと充実すると嬉しい
・サポートサイトの情報が足りない(ドキュメント化されていない機能やTIPSが多い)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・アウトバウンド営業をやらないで済むようにはなった(ツールの力だけではないけど)
・初期接点から2年越しで問い合わせがきたりするのを目の当たりにすると、コツコツ使ってきてよかったと思う

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

派手さはないがちゃんと使えば成果の出るツールだと思います

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
社内外システムと連携させて使用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

古くからある製品のため、安定度が高く、安心して使用できている。操作もシンプルにできるため、覚えると短い手数で目的の結果を見られる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

結構古くからある製品のため、新しい機能が不足している感がある。新しく出てきた製品との連携させる際には簡単にはできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナ=や展示会などへのダイレクトメール送信が容易になり、きめ細かくリード分けでき、対象全員への一括送信だけでなく、必要なタイミングで送信できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用するのに必要な機能が備わっている場合にはシンプルで使い易い。