SHANON MARKETING PLATFORMのレビュー（口コミ・評判）

日本製とあって、他社の同種ソフトと比較して文言に違和感があまり感じず、入り込みやすかったです。
シンプルな機能性を求めている方には向いているでしょう。

価格が安価であるため導入しやすいところはメリットですが、その他の機能の追加で費用が増えていくのは不満を覚えます。

MA入門用としてツール導入する分には使い勝手が良く、複数のセミナーやイベント管理が容易になったため業務効率化が図れました。

良い点
・日本の商習慣（リードの獲得が展示会などが多い）にマッチした作りになっている
・電話サポートの使い勝手が良い（電話対応あり、無料、回数制限なし）
・担当のサポートが良い
・海外のMAに比べると金額的なメリットが大きい

改善して欲しい点
・ＵＩに統一感がない（随時機能追加をしているので仕方ない部分ではありますが…）
・メールの機能が弱い（テンプレート管理などベーシックな部分からＡ/Ｂテストなどの+α部分まで）
・レポーティング機能が弱い

シャノンの導入によって会社にあるリード情報の一元化、そして一元化されたデータをクレンジングすることにより、有効に利用できる状態にできた。その情報を利用してリードに対しての情報提供実施、行動履歴のスコアリングから営業へのリスト提供まで実施することができた。

BtoB系の商材に対してのＭＡを検討しているのであれば、選択肢の中にいれていいと思います。
特にリードの獲得が展示会やセミナー、営業の名刺が中心の会社であればより親和性は高いです。
逆にゴリゴリのBtoCの商材やリードの獲得がWEBがメイン、しかも商材単価が安い、というような方は
親和性が低いツールかもしれません。

イベント管理ツールとして、集客からフォローまでとても使えるツール。
サポートセンターの電話がつながりやすいこと。
機能のアップデートがわりと頻繁に行われ、出来ることが増えていく点。

機能は多いが、少し踏み込むと素人では難しいと感じる事がある。
リード検索であいまい検索も可能にして欲しい。（全角半角や、高橋／髙橋など）

イベントの集客、当日来場管理、フォローまで、事務局的な作業は全てシャノンで完結出来る。
顧客情報とトラッキングを組み合わせ、見込客リストを営業連携することが出来ている。

全て日本語なのはわかりやすいと思います。
ユーザーカンファレンスも充実しています。

複合条件を指定して検索ができることから他システムよりも優れていると思う。条件で検索できるため、大量の中から欲しいデータだけを抽出できて便利。

見た目的に使い方が分かりづらいと思う。パッと見てわかるようなデザインにしてほしい。価格もちょっと下げたら良いな…

メールに対する反応が推測でき、さらに見込み客を推測したり、顧客を管理することができるところで感動した。営業する人にとても役にたち、今後とも重宝されるだろう。

セミナー管理、メール配信、MA(トラッキング)ツールとして利用しています。他部署の複数メンバーもレクチャーなく利用できるわかりやすいUIです。リードの管理項目も追加でき、履歴、複合条件での検索も優れています。

UIはわかりやすい反面、少し古い気がします。
多くの機能がリリースされていますが、オプションになることもあり、コストが高くなる。

複数のセミナー、イベント管理やメール配信だけでなく、アスデジを利用することで、名刺のデータ化をアウトソーシングでき、業務を効率化、イベント後のフォローを素早く行うことができます。リードのトラッキングデータも営業活動に利用することができます。

セミナーの機能が外資系サービスに比べると充実している点。
価格もそれなりに安い。日本のベンダーなので、基本すべてが日本語なので使い勝手が良い。
バーチャルイベントが地味に良い！

API連携すると+αで料金が発生してしまう。
UIがちょっと古い気がする。
他の会社と比較し強み弱みがあるので、弱い点は強化して欲しい。

リードを一元管理できるようになった。特に営業が個別に管理していた名刺もリードとして投入しメール配信を行うことにより上質なリードを生成することができている。

展示会に頻繁に出展している企業には良い製品だと思います。
バーチャルイベントも使いこなすと面白いと思いますよ！

基本的な機能はそろっており、また日本人に利用しやすい形で作製されています。
ですのでmarketo等と比較しても入りやすいです。

しかしながら、salesforceとの連携であったり新たな施策を追加するたびに費用が結構かかってくるので、その辺りは最初の費用に含まれていればよいなという感想です。

MAツールとしての利用が出来ましたので、セミナー管理などに大いに役立ちました！
今後も利用は継続すると思います。

リード検索機能がとても優秀で便利に使っています。
色々な複合条件で検索できる機能がとても優秀で優れモノです。

ＵＩが複雑過ぎて分かりづらいです。
また、価格もとても高いです。
サポートももう少し、かゆいところに手が届くと良いです。

このツールのおかげで、体型立ったマーケティングに基づいた営業が出来るようになり、泥臭い営業スタイルから脱却出来た。

非常に細かなデータまで出せること。
名刺の取り込み枚数が成果単価であること。
ナーチャリングにはリアルタイムで情報が反映されるため有効なところ。

機能が非常に多いことはいいことではあるが、タブが多く、専任担当者を置かないと使いこなすことはほぼ難しい。営業がこれも使ってナーチャリングするのであれば必ずつかわなくなり宝の持ち腐れになります。

1度接点を持った顧客（見込み客）の追跡、メール配信の反応率の計測ができるようなった。
顧客管理もできる。

・国産の為、情報ネットからでも拾える事
・メール、リターティングなどマーケティングオートメーションで出来る基本的な事は一応一通りできる。

拡張性。
つまり他社ソリューションとの連携が強いと言えるほどでない為、いつか他社製品に乗り換えたくなる時が来そう。

スコアリングを元にマーケティング部門からセールス部門への送客のクライテリアを持って活動する事で属人的な営業から脱却できた。
(が、物足りなさを感じた為乗り換え済み)

セミナー管理システムとしての機能が豊富。簡易的なステップメール機能もあり、セミナー申込み後のフォローやリード獲得後のフォローを自動で行える。

・Salesforceなど外部サービスとの連携が簡単になると良い。
・CSVダウンロードがスケジュール設定で自動でできると良い。
・表示項目の設定内容をチームで共有できると良い。

セミナー受付管理とリード獲得フォームとして使用中。業務効率が上がりました。Pardotと連携して使用しています。

リード検索機能（複合検索機能）が優れていてたとえば「14日以内に、○○サービスの詳細ページを含めて10ページ以上サイトを見ている部長クラス以上の人で直近のセミナーにまだ申し込みがないリード」などといったかなり細かい条件でも工夫次第でだいたい抽出できるのは本当に便利。

・ＵＩが複雑で「こんな機能もあるのね」ということが普通に使っているだけではわかりづらく、サポートに聞いて始めて知るといったことも多い（ただし慣れてしまうと使いやすく思えてくるのも正直怖いところ）
・縁あって長く使っているが基本はエンタープライズ向け製品なので我々のような小さい会社にとっては少々お高い
・IPアドレスベースの企業単位のアクセス履歴が標準で取得できたら嬉しい
・外資系MAツールにあるようなWebフォームのプレフィル機能など、オンライン系機能がもっと充実すると嬉しい
・サポートサイトの情報が足りない（ドキュメント化されていない機能やTIPSが多い）

・アウトバウンド営業をやらないで済むようにはなった（ツールの力だけではないけど）
・初期接点から２年越しで問い合わせがきたりするのを目の当たりにすると、コツコツ使ってきてよかったと思う

派手さはないがちゃんと使えば成果の出るツールだと思います

古くからある製品のため、安定度が高く、安心して使用できている。操作もシンプルにできるため、覚えると短い手数で目的の結果を見られる。

結構古くからある製品のため、新しい機能が不足している感がある。新しく出てきた製品との連携させる際には簡単にはできない。

セミナ＝や展示会などへのダイレクトメール送信が容易になり、きめ細かくリード分けでき、対象全員への一括送信だけでなく、必要なタイミングで送信できるようになった。

使用するのに必要な機能が備わっている場合にはシンプルで使い易い。