SHANON MARKETING PLATFORM のレビュー
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常に細かなデータまで出せること。
名刺の取り込み枚数が成果単価であること。
ナーチャリングにはリアルタイムで情報が反映されるため有効なところ。- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能が非常に多いことはいいことではあるが、タブが多く、専任担当者を置かないと使いこなすことはほぼ難しい。営業がこれも使ってナーチャリングするのであれば必ずつかわなくなり宝の持ち腐れになります。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1度接点を持った顧客（見込み客）の追跡、メール配信の反応率の計測ができるようなった。
顧客管理もできる。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・国産の為、情報ネットからでも拾える事
・メール、リターティングなどマーケティングオートメーションで出来る基本的な事は一応一通りできる。- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
拡張性。
つまり他社ソリューションとの連携が強いと言えるほどでない為、いつか他社製品に乗り換えたくなる時が来そう。- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スコアリングを元にマーケティング部門からセールス部門への送客のクライテリアを持って活動する事で属人的な営業から脱却できた。
(が、物足りなさを感じた為乗り換え済み)
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セミナー管理システムとしての機能が豊富。簡易的なステップメール機能もあり、セミナー申込み後のフォローやリード獲得後のフォローを自動で行える。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
・Salesforceなど外部サービスとの連携が簡単になると良い。
・CSVダウンロードがスケジュール設定で自動でできると良い。
・表示項目の設定内容をチームで共有できると良い。- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セミナー受付管理とリード獲得フォームとして使用中。業務効率が上がりました。Pardotと連携して使用しています。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リード検索機能（複合検索機能）が優れていてたとえば「14日以内に、○○サービスの詳細ページを含めて10ページ以上サイトを見ている部長クラス以上の人で直近のセミナーにまだ申し込みがないリード」などといったかなり細かい条件でも工夫次第でだいたい抽出できるのは本当に便利。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ＵＩが複雑で「こんな機能もあるのね」ということが普通に使っているだけではわかりづらく、サポートに聞いて始めて知るといったことも多い（ただし慣れてしまうと使いやすく思えてくるのも正直怖いところ）
・縁あって長く使っているが基本はエンタープライズ向け製品なので我々のような小さい会社にとっては少々お高い
・IPアドレスベースの企業単位のアクセス履歴が標準で取得できたら嬉しい
・外資系MAツールにあるようなWebフォームのプレフィル機能など、オンライン系機能がもっと充実すると嬉しい
・サポートサイトの情報が足りない（ドキュメント化されていない機能やTIPSが多い）- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・アウトバウンド営業をやらないで済むようにはなった（ツールの力だけではないけど）
・初期接点から２年越しで問い合わせがきたりするのを目の当たりにすると、コツコツ使ってきてよかったと思う- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
派手さはないがちゃんと使えば成果の出るツールだと思います
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
古くからある製品のため、安定度が高く、安心して使用できている。操作もシンプルにできるため、覚えると短い手数で目的の結果を見られる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
結構古くからある製品のため、新しい機能が不足している感がある。新しく出てきた製品との連携させる際には簡単にはできない。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セミナ＝や展示会などへのダイレクトメール送信が容易になり、きめ細かくリード分けでき、対象全員への一括送信だけでなく、必要なタイミングで送信できるようになった。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使用するのに必要な機能が備わっている場合にはシンプルで使い易い。
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