IT製品比較TOP
マーケティング
商談発掘
MA（マーケティングオートメーション）
SHANON MARKETING PLATFORM

他の所属カテゴリー：
イベント管理

Good Response

SHANON MARKETING PLATFORM

4.0

169

株式会社シャノン

この企業の製品一覧を見る

ブックマークする

所属カテゴリー

MA（マーケティングオートメーション）

イベント管理

シャノンは新規リードの獲得から買う気の引き上げまで、オールインワンで実現できるMAツールを提供しています。シナリオなどの豊富な機能と万...

詳細はこちら

他の製品と比較

レビューを書く

比較表を見る

SHANON MARKETING PLATFORM

Account Engagement

SHANON MARKETING PLATFORM

Adobe Marketo Engage

SHANON MARKETING PLATFORM

SATORI

まとめて比較

他製品と比較

SHANON MARKETING PLATFORMの競合プロダクト

SHANON MARKETING PLATFORMの競合プロダクト Top20 を見る

レビュー
製品情報
価格
機能
連携サービス
イベント
SHANON MARKETING PLATFORMまとめ

SHANON MARKETING PLATFORMの評判を全169件のユーザーレビュー・口コミで紹介

絞り込み

評価で絞り込む

28件

86件

40件

14件

1件
規模で絞り込む

大企業

45件

中堅企業

59件

中小企業

63件
詳細条件で絞り込む
- 自分と同じ業種に絞る
  - 小売・卸売 (20)
    
    飲食・宿泊 (0)
    
    サービス (12)
    
    ＩＴ・広告・マスコミ (73)
    
    コンサル・会計・法務関連 (10)
    
    人材 (4)
    
    病院・福祉・介護 (2)
    
    不動産 (1)
    
    金融・保険 (7)
    
    教育・学習 (1)
    
    建設・建築 (3)
    
    運輸 (3)
    
    製造・機械 (14)
    
    電気・ガス・水道 (0)
    
    農林水産 (0)
    
    鉱業 (0)
    
    官公庁 (0)
    
    組合・団体・協会 (8)
    
    その他 (11)
    
    不明 (0)
- 実名／企業名を公開したものに絞る
  - 企業名/実名を公開 (8)
    
    企業名/実名を非公開 (147)
    
    企業名のみ公開 (14)
- ユーザー／IT管理者など立場で絞り込む
  - ユーザー（利用者） (128)
    
    導入決定者 (21)
    
    IT管理者 (16)
    
    ビジネスパートナー (4)
気になるキーワードで絞り込む

並び替え:

投稿日の新しい順投稿日の古い順満足度が高い順満足度が低い順

169件表示

検索条件をクリア

ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2019年08月20日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

テモナ株式会社
宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
50-100人未満

マーケティング施策の要となるツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: トラッキング、スコアリング、リード管理、セミナー管理等々、豊富な機能を実装。マーケティングに必要な機能は網羅している。
不明点はCSが丁寧に解決してくれるため、使い続けることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 特に改善してほしいポイントは見当たらないが、
・UI面：シンプルなUIだが、さらに改善ができると感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: リードを一元管理できる。WEB、セミナー等の様々な流入経路に対応でき、それぞれに適した施策を打てる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください: マーケティング施策は企業規模や成長フェーズによって多種多様であるが、どの時期でも対応でき、利用し続けることができるツール。
CSが優秀なので疑問や質問があれば、いつでも聞ける。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

投稿日：2022年05月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

その他サービス
100-300人未満
契約タイプ有償利用

定期的に機能がアップデートされている

良いポイント: 機能が定期的にアップデートされ、より便利になっている。ユーザーの声をヒアリングし、改善すべき点は改善する、ニーズが大きい内容は機能に反映するということがしっかりできている。今後、さらに使いやすくなっていくだろうという期待感が持てる。
改善してほしいポイント: ＜要望＞
・Zoom Webinarとのシステム連携
・スコアリング機能の柔軟性
⇒リード項目を使わなくても、あらゆる軸で柔軟なスコアリング設定ができるようになると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ここ最近のアップデートで追加になった動画機能は大変助かっています。YouTubeにアップした動画の視聴状況を、SMP上のリードと紐づけて追いかけることができるので、「誰がどこまで動画を見ているのか」が把握でき、その後のマーケティングアプローチやターゲティングがしやすくなっています。

連携して利用中のツール

Motion...

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

投稿日：2022年04月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

放送・出版・マスコミ
300-1000人未満

カスタマーファーストを感じる！

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・サポート対応がしっかりしている。カスタマーサポートは10時から17時の間であれば基本的繋がらないことはなく、課題解決まで付き合ってもらえる。
・セミナーで管理が難しいリード情報を集約でき、見込み顧客や新たなターゲットを探し出すことができる。回答状況によってメール送信などのシナリオ作成もできるようで、今後使用していきたいと感じている。
改善してほしいポイント: あらゆるカスタムに対応していただける一方でスケジュールがタイトなときに対応が不十分に感じた。
新規システムの導入検討するときは早めの相談が必須。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: セミナーの運用で使用しています。
過去のセミナーに参加されたリードの仕分けや、見込み顧客の選定などに起用している。自社のファンを見つけるにはなくてはならないツールと感じている。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

投稿日：2022年04月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（その他）
IT管理者

経営コンサルティング
20人未満
契約タイプ有償利用

顧客心理の変化が激しい今後の時代には必須のMAツール

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・メール開封状況、リンクへのアクセス状況が把握出来る。(現在使用中)
・Web視聴ページ、動画の視聴時間が把握出来る。(今後使用予定)
など、”顧客の動きが事細かに把握出来る点"が、SMPの凄さだと感じています。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
"リード"や"シナリオ"という単語など、MAの知見が無い他部門の社員にとっては、
馴染みにくさがあると感じています。
しかし、分かりやすい説明用動画なども多く用意していただいているので、
乗り越えていけるとも考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 優れている点・好きな機能
・メール開封状況、リンクへのアクセス状況が把握出来る機能を用いて、
期日カウントダウンメールの再送や、架電などを行い、
効率的に営業が出来た。
検討者へお勧めするポイント: データ登録の自由性が高いSMPとKintoneでは、
CSV一括入出力などがし易く、相性がとても良いと感じています。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

投稿日：2022年04月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

鉄・金属
1000人以上
契約タイプ有償利用

セミナー開催時の業務効率化が実現！

良いポイント: ・複合検索がとても便利。まだまだ使いこなせていませんが、本当に様々な条件で抽出することができて助かっている。今後さらに活用していきたい。
・重複チェック機能があること。
・メルマガ配信に利用しているが、HTMLメールが簡単に作れ、レスポンシブ対応もできる点。
・担当の方に質問をよくさせていただくが、回答が早く、意図を読み取って解決案を複数提示してくれる。
改善してほしいポイント: ・少し重たくて、画面遷移に時間がかかる。
・フリーダイヤルがあるのがとても助かるが、日によってはつながりにくい。
・ルールをセットしておくと自動でクレンジングしてくれるが、クレンジングされたリードはそのあと自動マージされないので、クレンジング後に自動マージされるように改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・今まで、メールやFAXで受け付けていたセミナーの申込業務をすべてWEB申込へ切替ができた。
また同時にセミナー後のアンケートの実施も紙ベースからWEBになったことで、セミナー担当者の負担が減少、
加えてリード情報やアンケートの結果もCSVでダウンロード可能になったことで、業務の効率化が実現できた。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

投稿日：2022年04月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
20-50人未満
契約タイプ有償利用

セミナーやイベント集客に便利

良いポイント: シャノンのマーケティングオートメーションは、セミナーやイベント集客に便利です。
自社WEBサイトとSMPとkintoneを連携させて、問い合わせフォームからのリードやホワイトペーパーのダウンロードユーザーなどをスコアリングして毎日、営業部内に自動的にメール共有する仕組みを構築しています。
今後は広告運用での活用を検討していきます。
改善してほしいポイント: 名刺交換した相手にお礼メールを送る際や、
初回訪問時の議事メモ送付、
案件打合せ時の打合せメモ送付などの際、
メールの BccにSMPの対応履歴に自動挿入されるような固有のメールアドレスを発行して連携できるようにしてほしい。
※他社MA salesforce padotには機能あり。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: SMPとSFA、WEBサイトを連携していることで、
リード獲得や見込客のスコアリングまでは自動化され、営業マンの架電はスムーズになり、アポ獲得率は変わりました。
検討者へお勧めするポイント: 価格、サポート対応の速さなど

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

投稿日：2022年04月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
導入決定者

専門（建設・建築）
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

なんとか使いこなしてやろうと思えます

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スコアリング機能
・動画機能

その理由
・スコアリングは自由度が高く、キーポイントを設計し状況に応じて通知が出来る。リードを増やす意味合いを営業担当者と共有出来る副次的な効果もあると思います。
・動画機能はホットリードを判別するツールとして有効活用できます。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・キャンペーン制御

その理由
・キャンペーン毎に各種制御が可能（htmlを弄ればLPも変更可能）なのはメリットでもあるのですが、どのキャンペーンでどのような制御になっているのかがわかりにくいです。チェックしなければならない項目が多岐に渡り、うっかり設定したつもりになっていて、後で慌てることもあり得ます。（通知メールを出さない設定になっていた、公開しているつもりが公開期限を過ぎていて公開されていなかったetc.）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勘と度胸の昭和スタイルの営業がマーケティング、ナーチャリングの意味を理解、アップセル・クロスセルに繋がるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・スコアリング、動画機能、アンケートは、対面では気づかない顧客心理を読み解くのに活用出来ると思います。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

アカウントセールス部

株式会社シャノン

投稿日：2022年05月23日

この度はレビューのご投稿ありがとうございます。
スコアリングの自由度が高さ、動画視聴履歴の管理機能の利便性について、お褒めいただき嬉しく存じます。
「キャンペーン」の各種機能につきましては、ご指摘のとおり、細かい制御ができる分、機能理解と使いこなしには多少、習熟が必要な面があるものと痛み入ります。
より安心してご活用いただけるようなベストプラクティスの発信・ご提案に努めさせていただきますので、何かお困りの際には弊社カスタマーサポートまたはカスタマーエンゲージメントマネージャーまで引き続きぜひお気軽にご相談くださいませ。今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

総合卸売・商社・貿易
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

毎月の定期的な打ち合わせ等サポートで相談しやすい

良いポイント

ターゲティングメール、インサイドセールスの施策を実施する際に利用させて頂いた。
ターゲット先を選定し、配信した後、メールをクリックした人や、誰がどのページを何回見たのか、どのくらいの時間閲覧していたのかが分かりやすく集計出来たことによって、インサイドセールスをかけていく効率が上昇した。
また一定の期間利用して集計をとることでターゲティングメールを送る件数などの目標値も導き出すことが出来た。

また毎月一度、担当の方と打ち合わせを実施しており、こちらの疑問に丁寧に対応して頂いている姿勢にとても好感が持てました。またそのおかげで質問しやすい空気にもつながり、利用のしやすさにもつながってきている。

改善してほしいポイント

ターゲティングメールを毎月実施していたが、毎回集計にやや時間がかかってしまう。（配信数が多いのでそのせいかもしれないが）
インサイドセールスを3日後に実施しており、3日後の午前中かけて集計をしていたため
午前中からのインサイドセールスの実施が難しかった。
欲を言えば今後、集計がもう少し簡単に、また少ない時間で出来てしまえいいなと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲティングメールの配信数からクリック率、回遊時間、閲覧ページの情報を収集することができ、
今後メールを配信する際に得たい結果を逆算して計算できるようになった。
どこの業種、担当者に何件メールを配信すれば大体のリアクションの数や送客数が読めるようになったことで
今後の施策の際にターゲティングメールを使用しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

担当者の手厚いサポートが良い点。
どこのソフトを使っても、やはり最初だと分からないことが多く困ることが多いと思うが
一つ一つのこちらの疑問に真摯に対応してくださるので初めての導入にはオススメできます。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

アカウントセールス部

株式会社シャノン

投稿日：2022年05月23日

この度はレビューのご投稿ありがとうございます。
ターゲティングメールならびにインサイドセールスを中心にご活用いただけているとのこと誠に嬉しく存じます。
結果の集計にやや時間がかかってしまうとのご意見についてありがとうございます。
レポーティング機能につきましては今後随時機能強化を予定しておりますので、担当のカスタマーエンゲージメントマネージャーを通じて課題解消のご提案を申し上げられればと存じます。
今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

投稿日：2022年04月12日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

広報・IR
ユーザー（利用者）

経営コンサルティング
50-100人未満
契約タイプ有償利用

使い勝手とコストパフォーマンス

良いポイント: この製品をイベントの集客・運営で使用していますが、Webページの構築がし易く、また、会員への集客・案内も非常に手軽に行えます。
コストパフォーマンスについても、今回の見直しに伴い1イベント当たりの費用も割安になり、とても重宝しています。
改善してほしいポイント: Webページの構成をもっと任意に変更が出来ると助かります。
現状、ソースコードの書き替えで可能ですが、もっと手軽に行えると助かります。
※基本デザインが３個程あり、そこから都度選択出来るようになるなど
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: イベントの集客・開催といった運営が容易になり、年間開催数を3年で3倍以上(12開催→42開催)に増やす事が出来た。
検討者へお勧めするポイント: 使い勝手とコストパフォーマンス

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

アカウントセールス部

株式会社シャノン

投稿日：2022年05月23日

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。
イベント運営の管理面並びに集客面でお役に立てていることのこと誠に嬉しく存じます。
3年で着実に3倍まで開催数を増やせているとのこと素晴らしいですね。
今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

投稿日：2022年03月29日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

総合卸売・商社・貿易
300-1000人未満

手厚いサポート

良いポイント: SMPを利用して主に名刺管理、メルマガ配信などを行っていますが、不定期だったり初めての事もあるため、今更聞く？というような事も相談させて頂いています。担当の方が変更になっても変わらぬ温かい支援に感謝しています。
改善してほしいポイント: 弊職自身がマーケティング専任ではないので、ほどほどが理想ですが、機能や事例について今以上に情報交換したい。
また「ホーム」をクリックしても何も反応しないのは気になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: メルマガ配信頻度を固定化（ほぼ隔月）する事で、担当者の意識の向上につながりました。
その都度内容やタイトルについて意見を求め、手直しできたことでクリック率を高い水準で維持できています。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

アカウントセールス部

株式会社シャノン

投稿日：2022年05月23日

レビューのご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。
メルマガ運用をお手伝いすることで高クリック率の継続をお手伝いでき、嬉しく思います。
これからも何か不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

投稿日：2022年03月25日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
1000人以上
契約タイプ有償利用

サポートが充実していて、これからの営業活動に必須なシステム

良いポイント: ・大量のリード情報の見える化、見える化した上でセグメントを行いメール配信等のアクションが簡単に取れる。
・MA初心者だが、サポートが充実していてとにかく安心して利用できる。次の打ち合わせまで事前に確約してくれる。
・シャノン社で実施しているマーケティング活動を包み隠さず教えてくれるので、とても参考になる。
　定期的にウェブセミナーも実施されており、また、課題毎にテーマが組まれているので不安が解消出来た。
改善してほしいポイント: まだ初心者なので、自身が利用したいMAの範囲では機能の不足はないと思います。SFAの機能もあると、営業プロセス全体の可視化、効率化に繋がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: これまで営業個人に名刺情報を管理しており情報が散在していました。シャノンを導入して名刺情報の一元管理、分類分け、スコアリングができるようになり個人の管理の負担が大幅に減りました。
これまでBCCで一括メール配信をしていたが、相手の関心度合いに分けて、セグメント毎にメール配信ができるようになりました。その結果、開封率が上がりHPのアクセス数向上に貢献しました。また、ウェブセミナー申込管理機能など、これまで事前案内、直前連絡、事後アンケートなど手作業だった部分が自動化できて大きく業務改善ができました。
検討者へお勧めするポイント: サポート体制がしっかりしています。システム上のQAもわかりやすいですし、直ぐ電話で聞く事もできます。それ以外に定期的に全体のマーケティング活動の相談に乗ってくれる方もいるので、安心できるサービスです。

コメント表示

コメント記載

役に立ちました

アカウントセールス部

株式会社シャノン

投稿日：2022年05月23日

レビューのご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。
データの一元管理により、管理の負担軽減をお手伝いすることができ、嬉しく思います。
これからも何か不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。