非公開ユーザー
予備校｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
サポート体制と充実したシステムが魅力的です。
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
・セキュリティ面がしっかりしており、機能が充実している点。
情報漏洩などのリスクを最小限に抑えられるため、安心して業務で利用できます。また、単に安全なだけでなく、必要な機能（例えば、連携機能、カスタマイズ性）が一つのプラットフォームに集約されているため、効率が上がり、別のツールを探したり使い分けたりする手間が省けると思いました。
・定期的にサポートしてくれる担当者がいる点。
システム導入後の疑問やトラブルが発生した際に、すぐに相談できる担当者がいるのが心強いです。
さらに、定期的に、自社の状況や利用目的に合わせて、より良い使い方や新機能の活用法などを提案してくださるので、いつも助かっています。
改善してほしいポイント
・機能が多すぎて、初心者が利用するには操作が煩雑である点。
機能が充実している反面、初期設定や特定の機能へのアクセスが複雑になりがちで、特定の機能しか使わないライトユーザーや初心者の操作の習熟には時間かかります。また、優れている機能や便利な機能が隠れてしまい、ユーザーがその存在に気づきにくいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
集約された活動記録やリードデータを活用し、購買意欲が低下しているフェーズや対応に時間がかかっている特定リードの傾向などをデータに基づいて早期に可視化・分析できるようになりました。これにより、従来の感覚的な営業管理では気づけなかった真の課題を特定し、インサイドセールスがフィールドセールスと連携して具体的な解決策を迅速に実行できる体制が整ってきています。
シャノン マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます 。 セキュリティ面や充実した機能、定期的なサポート体制について、高い評価をいただき大変嬉しく存じます 。機能が多すぎて操作が煩雑である点など、いただきましたご要望につきましては、今後の改善に真摯に取り組んでまいります 。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます 。