SHANON MARKETING PLATFORMの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

・ダッシュボードの作成は難しいと感じる。
ある程度知見があっても、裏側のデータソース結合がかなり高度。
エンジニアなどがいれば対応できるかもしれないが、自社で抱えてない会社には難易度が高い。
ダッシュボード周りのウェビナーや教育コンテンツがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シャノンを導入したことで、他ツール（名刺管理ツールやSFAなど）の情報をスムーズに活用することができるようになり、できる施策の幅が広がった。

検討者へお勧めするポイント

製品数が多く、製品ごとにターゲットユーザーが異なるサービスを提供している会社には向いていると思う。
また多機能かつ、サポートも手厚いのに、費用は高くないのもオススメ。

改善してほしいポイント

パラメータが上書きされてしまうため、ユーザーの検討が進み複数のパラメータを踏むと上書きされてしまう。パラメータの履歴を保存しておけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール作成をはじめ、ほとんどの機能が一度覚えてしまえばそこまで難しいものではないため、アルバイトのメンバーに操作方法をレクチャーしてPDCAの高速化を実現できた。
その結果、前年対比で210％の説明会予約数を達成することができた。

検討者へお勧めするポイント

費用対で見ても必要十分以上の機能とサポート体制が備わっている。
基本的なMA運用はほぼ対応できると思われる。

改善してほしいポイント

1ページで表示できるリード数を変更できるのですが、ログインするたびにリセットされるため、リセットされないよう固定できると助かります。
また、フォーム作成が簡単にできるのは良いのですが、オリジナルのデザイン適用が容易でないので、早くLPやフォーム作成にCMS機能が付くと有難いです。
あと、カスタマーサポートの担当者のレベルがあまり高くないように思われます。基本的な機能であればすぐに回答してもらえるが、少し高度な内容になると、すぐに回答出来ない、回答までに時間が掛かるなど、サポート担当としての知識がもう少し必要に思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別キャンペーン管理や、管理者権限設定など、複数の製品・サービスを扱っていると、メイン管理者以外の管理者を想定した機能が色々と必要になるが、SMPは細やかな設定が行えるため、活用できる事業や担当者の幅が広げられています。
今後の展望としては、複数の製品・サービスごとに管理しているリードに対し、クロスセルを行っていき、各事業での売上Upに貢献できるようにしていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

目先の簡易さ価格ではなく、将来的な活用を幅広くイメージした上で比較検討されることをお勧めします。