カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全307件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入支援や専任担当による伴走、定期ミーティングで運用定着を支援し、ノウハウ提供や習熟を後押しします。

メール配信・トラッキングとエディタ

HTMLテンプレート、ステップ配信、開封・クリック等のトラッキングやエディタ機能で配信業務と効果測定を支援します。

イベント管理機能の充実

申込受付・参加管理・名札印刷やZoom連携などセミナーや展示会運営に必要な機能を一気通貫で提供します。

柔軟な検索・セグメント機能

複合検索やスコアリング、シナリオ機能で細かなターゲティングや自動化が可能になり、リード抽出の自由度が高いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務工数の削減

フォーム作成や一括配信、イベント受付等の自動化により手作業や複数ツール運用と比べて大幅な工数削減が可能です。

リードの一元管理と営業連携

問い合わせや展示会、ウェビナーなど複数チャネルのリードを統合し、履歴共有やスコア通知で営業連携を強化できます。

ナーチャリングの自動化

シナリオやステップメール、行動トラッキング連動で自動ナーチャリングが実行でき、継続的な育成が容易になります。

施策の可視化と改善

開封・クリック・閲覧履歴など行動データに基づく可視化で施策改善が可能になり、定量的な効果測定につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

イベント重視の企業

セミナーや展示会、ウェビナーを多く実施する組織に向いており、イベント起点のリード管理とフォローを一貫して行えます。

MA未経験者・少人数組織

初めてMAを導入する企業や担当者が少ない組織で、手厚いサポートを受けながら段階的に運用を始めたい場合に適しています。

統合運用・営業連携重視の企業

フォーム・メール・トラッキング・営業連携を一つのプラットフォームで完結させたい中堅〜成長企業に向いています。

Zoom中心のウェビナー運用者

Zoom連携などにより参加データ反映や出欠管理が自動化できるため、Webセミナー運用を効率化したい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (12)
    • 非公開

      (269)
    • 企業名のみ公開

      (26)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (35)
    • 飲食・宿泊

      (0)
    • サービス

      (23)
    • IT・広告・マスコミ

      (111)
    • コンサル・会計・法務関連

      (18)
    • 人材

      (12)
    • 病院・福祉・介護

      (2)
    • 不動産

      (2)
    • 金融・保険

      (12)
    • 教育・学習

      (10)
    • 建設・建築

      (6)
    • 運輸

      (8)
    • 製造・機械

      (35)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (11)
    • その他

      (21)
    • 不明

      (1)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (233)
    • 導入決定者

      (41)
    • IT管理者

      (28)
    • ビジネスパートナー

      (5)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール施策で主に活用

MAツールで利用

良いポイント

キャンペーンによるリード管理や問い合わせフォーム作成、メール配信など管理機能が充実しており、複数の施策を一元的に運用できる点が便利です。特にメール配信はよく利用しますが、使いやすいと感じています。

改善してほしいポイント

障害が発生して製品サイトの問い合わせフォームが一時的に利用できなくなったことがあり、こちらから問い合わせる必要がありました。担当者が気付きましたが、障害発生時はすぐにご連絡いただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

HTMLメールを一斉に手軽に配信することができ、開封率やクリック者なども分析することができるため、メール施策のPDCAが円滑になったと感じています。

閉じる
シャノン マーケティング部

シャノン マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 メール施策においてお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 障害発生時の通知体制についてのご指摘、真摯に受け止めます。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、緊急時の情報共有のあり方について改善に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

10年使っているがもはや手放せないマーケティングツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

・メールの作成機能。以前はいまいち使い勝手が良くなかったが最近エディタが改善され劇的に使いやすくなった。どの担当でも均質なHTMLメールが作れるようになった。
・クレンジング機能。フォームの入力者に必要書類を郵送するプロセスがあるのだが、郵送依頼に必要な形式にデータを結合や整形を自動で行なってくれるのがかなり助かっている。
・リードの検索機能。除外条件などを含むかなり複雑な条件でも一発で検索できるのは非常に重宝している。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 導入ご判断の観点から高くご評価いただけたこと、大変光栄です。 
引き続き貴社のマーケティング活動をご支援できるよう、頂戴したご意見も参考に、サービス向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客の購買行動にそった計画・管理がしやすいMAツール

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・キャンペーンごとに管理できるので実施した施策の効果がわかりやすい
・顧客の購買行動を可視化でき、それぞれの興味フェーズにそったマーケティング戦略を考えやすい
・カスタマーサクセス部門があり、操作はもとより、他社の活用事例など共有してもらうことで自社の改善につながる提案をしてもらえる。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 弊社カスタマーサクセスの活用支援についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 申込フォームの柔軟性やレポート機能の改善のご要望につきましては改善に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

3種類目のMAとして使い始めて5年目、まだ使っています!

MAツールで利用

良いポイント

シャノンのSHANON MARKETING PLATFORM(以下SMP)を使い始める前に、他社のMAツールを2製品使ってから、2021年からSMPを使い始めて5年目になりますが、いまのところ、他のMAツールに乗り換えようかという声は出ていません!

どこが良かったのか悪かったのかの前に、この事実が、他社製品も使って経験がある当社が、どのくらいこのSMPに満足しているのかが伝わるのではないでしょうか。

 1.製品の機能の比較検討も大切
 2.導入後のサポートについて事前に調べることも大切
 3.他社が実際のどのような支援を受けていて、どういった点に満足しているのかを、こういった口コミから知ることもとても大切だと思います。

困ったときにサポートをしてくれるだけでなく、定期的に対面でサポートをしてくれる当社担当の方がいて、しかも過去にインサイドセールスを実際にやっていた経験のある方をアサインしてくれており、使い方だけでなく、SMPをどう活用することで、インサイドセールスで成果をだせるかといったことまで、具体例を示しながら、実際の画面を見ながら説明してくれますので、当社スタッフのスキル向上にもつながっています。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 サポート体制についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 成果の要因分析を行い、更なる成果を出していただけるよう活用支援に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

新機能のZOOM連携機能には満足、フォームカスタイズ要工夫

MAツールで利用

良いポイント

この製品の新機能(1年くらい前に実装された)であるZOOM連携機能により、ZOOMの視聴者リストとSMPのキャンペーン登録者リストが連携できるようになったので、視聴URLの事前送付や突合せ作業の時間がゼロになった。
申し込み者の誰が視聴したか視聴していないをSMP上で管理するために、今までZOOMの視聴者リストからSMPに視聴フラグなどを手動で転記していたが、その作業は必要なくなった。また視聴開始、終了、視聴時間も参加者ごとにSMPに自動登録される。アンケートフォームも活用すればすべてSMPで管理でき、フォローコールなど個別対応がすぐにできるようなる。
あと別件ですが、HTMLメールを送信しする際のエディターの使い勝手が向上したのは、良かったです。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 ZOOM機能に関してお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 申込フォームの柔軟性の改善のご要望につきましては改善に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

MAツールとしても優秀かつサポート体制も非常に手厚い

MAツールで利用

良いポイント

・MAツールの中でも、シャノンは圧倒的に機能が豊富。
メール配信、LP作成、ポップアップ、ウェビナー連携、Webトラッキングなど、あげたらキリがないが下手したらシャノン一つで完結できるレベル。
特に「複合検索」という機能が優れており、シャノンに蓄積しているあらゆるデータを柔軟に組み合わせてセグメントを作ることができる。
メール配信のみならず、スコアリングやシナリオ機能を活用した、高精度なターゲティングによるマーケ施策が可能に。

・多機能すぎて使いこなすまで大変なのでは?と思ったりもしたが、シャノンはサポート体制が手厚いのもポイント。
まず、カスタマーサポートにはチャットですぐに連絡でき、レスも迅速。必要に応じてWebミーティングでのサポートにも対応してくれる。
さらに、導入企業には「CEM(カスタマーエンゲージメントマネージャー)」と呼ばれる専任担当が付き、自社のマーケティング戦略に合わせてツールの活用方法を伴走支援してくれて、単なる使い方の説明ではなく、戦略に寄り添った提案をしてくれる。

◆MAツールとしても優秀だが、導入してからはこのサポート体制の手厚さに導入メリットを大きく感じている。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 弊社機能、サポート体制をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 レポートダッシュボードの作成に関し専門的な作成スキルが必要で難しいというご要望、承知いたしました。 現在、レポート作成のサポート体制の強化など、具体的な対策を検討してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

イベント受付に利用

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

自社主催のイベントを年数回実施しております。
従来は、申し込み受付後に名札を印刷して準備し、来場いただいた際には複数ある名札から探してお渡しする方法で対応しておりました。
SHANONのイベント受付を利用することで、来場者の名札印刷や来場時の受付対応など時間の効率化を図ることが出来ました。
また、受付票を印刷して持参してもらいますが、受付票のカスタマイズにも対応していただき弊社の望む運用にすることが出来ました。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 イベント機能に関してお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたご要望につきましては改善に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

イベントの申込情報の管理がスムーズになった

イベント管理システムで利用

良いポイント

申込情報をシステムで自動的に集計できることと、受付業務で二次元コードを利用することによりリアルタイムで状況を把握できるところ。
マージ機能も今後活用したい。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 イベント機能に関してお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 管理画面のカスタイマイズ性のご要望につきましては改善に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デジタルマーケティング体制の整備

MAツールで利用

良いポイント

MAツールを導入することで、これまでアナログ対応が必要となっていた資料請求・問い合わせリードへの対応の実行状況や対応内容について分かりやすく明確になりました。
国産MAということもあり、サポート体制も厚くシステム導入~設定関係に渡るまで相談対応いただけていることがありがたいです。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 資料請求やお問合せ対応の一元管理や効率化に貢献でき、大変嬉しく存じます。 引き続き、使い勝手がよくなるように製品のアップデート/改善には注力してまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

あすか製薬株式会社|医薬品|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アフターフォローは万全です!

MAツールで利用

良いポイント

デジタルマーケティングの基礎知識がなくても、搭載されている機能を活用することで効率的な集客やリード分析ができる。新しく追加されたコンテンツアシスタントを活用することで、ターゲットのペルソナ生成やコンテンツ立案が手間なく簡単な操作で実施できる。chatGptを活用することで、商談メールの開封率が格段に上がった。
マーケティングに関する様々な機能がありワンストップで活用できる便利さがある。ただ、使いこなすのに経験が必要だが、問い合わせには迅速且つ丁寧に対応されるため、利用することに不安を感じることはまったくない。

続きを開く
アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 弊社機能、サポート体制をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 使い易い製品の実現を目指し今後もサポート体制や製品のアップデート/改善に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ITreviewに参加しよう!