SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全302件

改善してほしいポイント

すべての機能を活用できてはいないので、改善ポイントは特にない。ただ、専門知識がないため、用語の解説を画面上でガイドする機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人海戦術で行っていた商談関連メールや配信作業が、コンテンツアシスタントとプラットフォームの機能を活用することで大幅な省力化や時短を実現しただけでなく、人海戦術で実施していた時より商談への導線が拡充された。

改善してほしいポイント

・UIが直感的ではないので慣れるのに時間がかかる
・デフォルトのLPがかっこよくないので変更したい
・オンデマンド動画配信などでも視聴ログを精緻でとれるようにしてほしい（どの動画をどこまでみたか）
・META広告で取得したリードをアップするのが手間（他社製品は自動連携している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・セミナー申込管理以外の商品作成に役立っている（メルマガ広告、ホワイトペーパー等）
・セミナー配信運営業務を外注するより大幅にコスト削減ができる
・広告主（協賛社）向けには本来的なMAツールとしても活用しており今後利用促進予定

検討者へお勧めするポイント

・セミナー申込管理ツールとしては必要十分、費用も安めと思われる
・慣れるまでには時間がかかるがサポートがしっかりしているので問題はない

改善してほしいポイント

コピー機能がサブキャンペーンにはついてないところ。あとアンケートのつけ方がややこしい。そこは期待しています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リード登録した人がどのページにどのくらい滞在していたのかわかるので
興味のある資料をすぐ提示できる。人数が少ないからフォロー漏れもスコアリング機能をうまく使ってできたと思います

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・管理画面が一般ユーザーにはわかり辛い
その理由
・リードのログを営業担当者（日頃MAを使わない者）にも開示しているが、「一見さんお断り」に見える管理画面のため、浸透が進まない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・潜在→顕在化したタイミングを計ることが出来る
課題に貢献した機能・ポイント
・Webトラッキングを起点に営業担当者へメール通知

改善してほしいポイント

メール作成のUIに不満を抱えていましたが、アップデート後は操作しやすくなり、メール作成に係る時間が大幅に削減できました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会やお問い合わせで得たリード情報の管理が属人化していたので、リード管理で役立っています。メールマーケティングも始めることができました。SFA機能も追加したので今後は案件管理にも役立つと思います。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果が素晴らしい

改善してほしいポイント

細かな設定ができる分、使いこなしが難しい
設定時にうまく行かないことが多く、都度問い合わせを行う必要がある

マニュアルの数量が多く、わかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MAツールを使い、メルマガを発信して、新規商談を獲得
HPの導線設計から、リードの獲得を狙い定期的にリード獲得

改善してほしいポイント

パラメータが上書きされてしまうため、ユーザーの検討が進み複数のパラメータを踏むと上書きされてしまう。パラメータの履歴を保存しておけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール作成をはじめ、ほとんどの機能が一度覚えてしまえばそこまで難しいものではないため、アルバイトのメンバーに操作方法をレクチャーしてPDCAの高速化を実現できた。
その結果、前年対比で210％の説明会予約数を達成することができた。

検討者へお勧めするポイント

費用対で見ても必要十分以上の機能とサポート体制が備わっている。
基本的なMA運用はほぼ対応できると思われる。

改善してほしいポイント

データが大量に増えてくると、処理速度が遅く感じる場合もあります。このようなプラットフォームの処理か改善がされるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング活動全般について、効率化ができたと思います。
当社は、マーケティングを担当するメンバーは少数なため、ステップメールなどの活用を行い、少数でも運用ができ
成果につながっている点は良かったです。

検討者へお勧めするポイント

マーケティング活動をこれから強化していきたいと思っている企業にはおすすめだと思います。
豊富な機能を備えているため、企業の成長に合わせて柔軟に対応でき、面倒な他社ツールへの乗り換えを検討しなくても良いと思います。

改善してほしいポイント

1ページで表示できるリード数を変更できるのですが、ログインするたびにリセットされるため、リセットされないよう固定できると助かります。
また、フォーム作成が簡単にできるのは良いのですが、オリジナルのデザイン適用が容易でないので、早くLPやフォーム作成にCMS機能が付くと有難いです。
あと、カスタマーサポートの担当者のレベルがあまり高くないように思われます。基本的な機能であればすぐに回答してもらえるが、少し高度な内容になると、すぐに回答出来ない、回答までに時間が掛かるなど、サポート担当としての知識がもう少し必要に思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別キャンペーン管理や、管理者権限設定など、複数の製品・サービスを扱っていると、メイン管理者以外の管理者を想定した機能が色々と必要になるが、SMPは細やかな設定が行えるため、活用できる事業や担当者の幅が広げられています。
今後の展望としては、複数の製品・サービスごとに管理しているリードに対し、クロスセルを行っていき、各事業での売上Upに貢献できるようにしていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

目先の簡易さ価格ではなく、将来的な活用を幅広くイメージした上で比較検討されることをお勧めします。