SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

316

生成AI機能

デザイン提案

テンプレート選択またはAIとの対話でLP・フォームを作成。デザインや文言の微調整もAIと対話でき、専門知識なしでページを公開できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：問い合わせ自動応答

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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ全316件

Q: 製品の良いポイント

メール・イベント運用機能 ：メール配信やテンプレ、ウェビナー・展示会の申込・参加管理やZoom連携など、イベント起点の運用機能が充実している。 手厚いサポート体制 ：導入から運用まで専任担当やカスタマーサポートが伴走し、未経験者でも継続利用しやすい点が評価されている。 多機能によるデータ一元管理 ：トラッキング、スコアリング、シナリオ、フォームなどMAに必要な機能が揃い、データを一元的に扱える点が評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

イベント・リード管理の一元化 ：展示会やフォーム、ウェビナーのリードを統合管理でき、施策別の成果把握やクロスチャネル追客が容易になったと報告されている。 業務効率化と工数削減 ：申込集計や受付、視聴ログの突合せなど手作業を自動化でき、イベント運営や集計工数が大幅に削減されたとの評価が多い。 営業・マーケの連携強化 ：スコアリングや行動ログによりホットリードの共有が進み、営業への引き渡し精度やタイミングが改善されたとの報告がある。

Q: どのような人におすすめか

イベント重視のBtoB企業 ：展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、リード獲得からフォローまで一括で対応できる。 MA初心者や小人数体制向け ：手厚いサポートと日本語UIにより、運用経験が浅い企業や担当者一人の組織でも導入しやすい点が評価されている。 中堅中小企業に適合 ：機能性とコストのバランスが良く、IT部門が小規模でも継続的にマーケ施策を回せる点が合致するとの意見が多い。

2026 年 10 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

メール・イベント運用機能

メール配信やテンプレ、ウェビナー・展示会の申込・参加管理やZoom連携など、イベント起点の運用機能が充実している。

手厚いサポート体制

導入から運用まで専任担当やカスタマーサポートが伴走し、未経験者でも継続利用しやすい点が評価されている。

多機能によるデータ一元管理

トラッキング、スコアリング、シナリオ、フォームなどMAに必要な機能が揃い、データを一元的に扱える点が評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

イベント・リード管理の一元化

展示会やフォーム、ウェビナーのリードを統合管理でき、施策別の成果把握やクロスチャネル追客が容易になったと報告されている。

業務効率化と工数削減

申込集計や受付、視聴ログの突合せなど手作業を自動化でき、イベント運営や集計工数が大幅に削減されたとの評価が多い。

営業・マーケの連携強化

スコアリングや行動ログによりホットリードの共有が進み、営業への引き渡し精度やタイミングが改善されたとの報告がある。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

イベント重視のBtoB企業

展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、リード獲得からフォローまで一括で対応できる。

MA初心者や小人数体制向け

手厚いサポートと日本語UIにより、運用経験が浅い企業や担当者一人の組織でも導入しやすい点が評価されている。

中堅中小企業に適合

機能性とコストのバランスが良く、IT部門が小規模でも継続的にマーケ施策を回せる点が合致するとの意見が多い。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

プラスチック製品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2024年09月26日

メールご案内とトラッキングの活用

MAツールで利用

良いポイント

展示会後の客先フォローでメールを活用しましたが思っていたよりも開封率が高く反響をいただけたことが確認できた。その後のトラッキングの機能も有効であり継続的なデータ収集を行い今後のマーケテイングに反映させていきたい。

改善してほしいポイント

直感的な操作は難しさを感じるため簡易的な作りにしてもらえるともっと操作が楽になる気がする。
マニュアル頼みになったり機能を把握しきれない部分が多いので改善の余地があるのでは。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会後の来場者のフォローに役に立った。
従来は個人任せであったため後追いが出来ていなかったが、一括して管理できることでその後の客先の温度感なども把握することができて営業効率が上がった。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。メールやトラッキング機能について、ご評価いただき誠にありがとうございます。高い開封率を見える化できるようになったこと、私共としても大変うれしく思います。貴社により多くの機能をご活用いただけるよう、サポートの質の向上、機能改善に努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2024年09月26日

継続して利用しています。

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

他のMAを使用した事が無いため、比較はできませんが、営業さんのサポートや研修が充実しているため、やりたい事が明確であれば、便利な機能がたくさんあると思います。
例えばセミナー誘致のメルマガでは、配信後、開封又はURLクリックをしてくれて申し込みが無い方に対し、もう少しセミナーの魅力を記載したメルマガを配信する事が容易です。
ステップメールやシナリオ設定もでき、リードの動きを予想して次の手を自動化する事もできます。
開封率、クリック数が一覧で確認できるので、ABテスト等も行いやすく、ウェブページの閲覧状況も確認できる場合には興味のあるカテゴリやソリューションを確認する事ができるため、営業へ興味関心の高いリード情報が提供しやすく助かっています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。メールマーケティング施策の実施や分析について、ご評価いただき誠にありがとうございます。貴社により多くの機能をご活用いただけるよう、サポートの質の向上、機能改善に努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2024年09月25日

手厚いサポート体制

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・手厚いサポート体制

その理由
・営業の方は担当制で、当社の課題に沿って機能提案をしてくださるので大変ありがたい
・定期的に打合せの場を設けてくださり、現状の課題を聞いて新たなアドバイスをしていただける
・マニュアルや電話でのオペレーター体制（カスタマーサポート）が整っている点もありがたい
・初めてＭＡツールを利用するのであれば、おそらく不明点が多いと思うので、このような手厚く親切なサポート体制は導入を決める大きな要素だと思う

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。サポートやマニュアル整備されている点をご評価いただき誠にありがとうございます。動作パフォーマンスの改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めて参ります。多機能である点は弊社サポートにて成果につながるように引き続きサポートさせて頂きます。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年09月25日

初めてのMAツール導入を考えている企業にはおススメです

MAツールで利用

良いポイント

初めてのMAツールということで、マーケティングをいかに効率化するかという部分に関してとても勉強になりました。特にセミナー開催の際に、申込フォームの作成、LPの作成、申込リードの管理、セミナー後のアンケート作成・配信、アーカイブ動画配信など、一連の業務が一気通関で行えるところは、非常に効率化できました。日本製品という部分も、すべての項目がわかりやすく、また日本企業に合っています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。セミナー運用含めマーケティング施策/運用の効率化に関してお役に立てているとのこと大変嬉しく思います管理画面のUIやメールエディタにつきましては、頂いたご貴重なご意見を参考に機能改善も検討をさせて頂きます。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

保険｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年09月24日

シンプルな機能で使いやすいシステム

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルな機能・操作
・カスタマーサポートの充実
その理由
・このようなツールに不慣れな場合でもマニュアルを確認しながら構築することができたため
・メール照会だけでなく、急ぎ確認したい場合には電話でも照会できるため

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・活動履歴にファイル添付機能が欲しい
・ロール設定をより細かく設定したい
・URLを有効化してほしい
・シナリオメールに掲載できる内容（項目）を増やしてほしい
・活動履歴の入力者（更新者）をデータ項目として取得できるようにしてほしい
その理由
・リードに接触した際に提供した資料などを添付・共有できるとより便利であるため
・機能単位での権限設定になっているが、例えばエリア単位などで閲覧権限を付与したいケースがあるため。
　リストやカテゴリ単位など、さらに細分化して閲覧権限を付与できるとより実態に即した運用が可能になる。
・活動履歴などの文中にURLを記載しても有効化しないため、
・SMP内の情報を確認するのが原則だが、メールのみで完結するシーンも多いため、シナリオメールの
　文中に差し込めるデータ項目が（リード項目以外にも）増えるとより利便性が高まるため。
・SMP上で活動履歴を確認する場合には不便はないが、例えばレポート（ダッシュボード）に活動履歴の
　一覧を表示させる際に、更新者をデータ項目とすることができないため、入力者情報を確認できず不便なため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今年度導入したばかりで取組み途上だが、企業およびリード情報の共有のみならず、活動履歴の蓄積による部門横断での情報連携の円滑化につながるシステムである。
・情報共有・連携により、一貫性があり、より高品質なお客さま対応の実現を期待している。
課題に貢献した機能・ポイント
・シナリオメール機能を活用することで、活動履歴を入力した際に連携したい部署および担当者にトスアップメールを送信することができる点。
・上記通知により、動向があった際にシステムにログインし、活動履歴を確認する…という一連の行動を仕組み化することができる点。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。シンプルな操作性やサポートについてご評価いただき誠にありがとうございます。追加機能や改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

機械器具｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2024年09月24日

サポートが手厚く、導入後の運用が安心

イベント管理システムで利用

良いポイント

様々な機能があり顧客管理ツールとして、対応できる幅広さが素晴らしい。
一方で幅広いがゆえに、最初は使い方やメニューの理解に迷う部分があるが、
サポート部門の複数回の研修や手厚いフォローにより安心して活用できる。
どんなツールであっても導入時の不明点は、必ず生まれるので、そこでいつでも聞ける、教えていただける環境があるのが良い！！

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただきありがとうございます。顧客や施策の管理工数削減にお役に立てて頂けているとのお声、誠にありがとうございます。直観的な操作面については頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。サポートについてもご活用いただきありがとうございます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年09月24日

オペレーションはさほど難しくありません

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール配信機能

その理由
・普段使うOffice製品と同様のオペレーションで簡単にメールテンプレートが作成可能。
　メルマガ配信の運用が月1回配信から月2～3回配信可能となりました。
　なお且つ施策の成果も簡単に確認する事ができ、実施施策のPDCAを回すことが可能となりました。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき誠にありがとうございます。メール送信機能のオペレーション効率化と貴社のPDCAサイクルの実施に貢献できているとのこと大変うれしく思います。メールエディタにつきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めさせて頂きます。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2024年09月19日

更なる活用を目指して

MAツールで利用

良いポイント

メール配信結果の分析：開封率、クリック率、リードの詳細などの動きのあるデータが可視化され、改善点の特定に繋がっています。
リードの行動把握：点ではなく線で顧客の行動を把握できるので、アプローチ手法やタイミングを考える際に役立っています。
担当者様のご尽力：シャノンの担当者様が懇切丁寧に相談にのってくれ、要望にも柔軟に対応してくださり助かっております。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。メールマーケティング施策の分析やリードの行動把握において、お役に立てて頂けているとのお声、誠にありがとうございます。また、項目の名称やUIについていただいたご意見につきましては、今後機能改善に努めて参ります。引き続きご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

株式会社　茨進｜進学塾・学習塾｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2024年09月18日

店舗に管理していた情報を集約することができた

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

▶優れている点・好きな機能
・リードとのオフラインでの接触の履歴を活動履歴として登録できるところ

▶その理由
・業種の性質上、オンラインで情報を得るだけで、契約までつながるケースは少なく、実店舗に「体験」や「カウンセリング」に何度か足を運んでもらって、契約につながるケースが多い。それらの接触した際の情報がこれまで、各店舗内で管理されていたものが、本製品で管理できるようになったから。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。オンライン施策だけでなくオフライン接点の履歴まで管理できる点をご評価いただき誠にありがとうございます。管理画面の改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

不明｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年08月29日

作業効率の向上・多機能による拡張性の高さ

イベント管理システムで利用

良いポイント

●手厚いサポート体制
・専門的な用語が多いものの初期導入時にトレーニングがあるので、各機能をどのように活用するのかイメージしやすかったです。
・不明点などの質問にも適切に回答いただけるので、運用において不安要素を取り除けるのがメリット。
●機能について
・スコアリングでリードの動きを可視化できるため、販促やアプローチに活用できるのが助かります。
・導入して半年近く経過したが、まだまだ使いこなせていないと感じるほど、非常に多種多様な機能が備わっているのは魅力だと感じました。

改善してほしいポイント

・各キャンペーンの平行移動の機能があると大変助かります。リード情報の修正を行った後、別キャンペーンのリード情報に変遷するまでに数ステップ踏まなければならないのは少し手間に感じました。
・キャンペーンの基本項目の金額に「消費税追加機能」があると助かります。自動で内税10％・税抜き金額が表示されると尚助かります。
・複合検索での結果をCSV出力する際、「申込一覧」から出力ができない仕様になっている点は改善いただきたいです。もしそういった機能が備わっているのであれば教えていただきたいです。
・メールテンプレート作成時に差し込み項目がとても多いので、カテゴリごと表示・非表示するようにしてほしい。（+-をクリックすると表示・非表示が切り替わる形式だとわかり易いと思いました）
・メールが不通だった際にメールでアラートが出る機能があると、とても便利に感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にメールに関して、業務効率の大幅な向上を感じました。
・テンプレートの拡張性が高く、差し込み等様々なパターンにも対応できるのは大変助かります。
　（メール本文だけでなくタイトルやCC、その他項目にも差し込みが反映できるのは驚きました）
・キャンペーン内のリードに対しての一斉送信においての作業工数が今までのシステムと比較して半減した。

検討者へお勧めするポイント

とにかく機能が多く拡張性が高いので、自社のスタイルに合わせてカスタマイズできるのはとても良いと感じました。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。サポート面や多機能である点をご評価いただき誠にありがとうございます。管理画面、メール作成の改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

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SHANON MARKETING PLATFORM

4.2

316

株式会社シャノン

「SHANON MARKETING PLATFORM」は導入累計3,000社以上、Webも、メールも、展示会も、1人の履歴につなぐ国産マーケティングオートメーション（MA）ツールです。 ▼製品の詳細はこちら（資料ダウンロード） https://smp.shanon.co.jp/public/applica...