非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
リード獲得から育成、営業引き渡しまで全てのマーケティング活動の基盤としてSMPを活用しています。
施策（キャンペーン）毎に管理できるので、フォーム作成からメール配信、シナリオの設計、効果測定など一貫して施策管理が出来ることが良いポイントだと感じます。また、イベント管理についても必要な機能が全て揃っているので、集客から当日の来場管理、オンラインイベントの併用など、要望を叶えていただけるので大変満足しております。
改善してほしいポイント
企業管理の機能について、使いこなせませんでした。
企業単位で保有リードの増減が分かりますが、企業名の表記ゆれが多く、一元管理できなかったのと、管理してもどのようなアクションを取るべきなのか？アクションプランまで落とし込むことができませんでした。
今後期待する点としては、AI機能の拡張です。レポートとは別で、全データの分析を実施していますが、作業に非常に手間がかかっており、半期毎でしか実施できていません。もっと短いスパンで分析できるように、SMP内のデータを自動で解析貰えるとありがたいと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
シナリオ機能を活用したことで、問合せ件数が前年比150％に増加した。
昨日Webサイトに10分以上滞在したリードや、問合せフォームに訪問したが離脱されたリードに対して、翌朝レコメンドメールを配信するシナリオを設定したところ、問合せ数が150％に増加。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 リード獲得から営業引き渡しまでの一貫した管理やイベント管理機能にご満足いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 また。企業管理機能の改善とAI機能の拡張についてもご要望ありがとうございます。今後も、よりスムーズなご活用を実現できるよう機能検討を重ねてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。