非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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更なる活用を目指して
MAツールで利用
良いポイント
メール配信結果の分析：開封率、クリック率、リードの詳細などの動きのあるデータが可視化され、改善点の特定に繋がっています。
リードの行動把握：点ではなく線で顧客の行動を把握できるので、アプローチ手法やタイミングを考える際に役立っています。
担当者様のご尽力：シャノンの担当者様が懇切丁寧に相談にのってくれ、要望にも柔軟に対応してくださり助かっております。
改善してほしいポイント
とてもシンプルなUIではあるのですが、項目の名称が少しわかりにくいなと感じます。ヘルプページやFAQが充実しているので、問題はないですが、一部のユーザーにとっては、わざわざページ遷移してマニュアルを見ないといった人もいるため、同ページ内で簡単に操作方法がわかるようになってくれたらもっと使いやすいだろうなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール配信後の各種データを営業担当者に見せることで、新たな営業アプローチの可能性を広げることができました。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メールマーケティング施策の分析やリードの行動把握において、お役に立てて頂けているとのお声、誠にありがとうございます。 また、項目の名称やUIについていただいたご意見につきましては、今後機能改善に努めて参ります。 引き続きご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。