非公開ユーザー
機械器具｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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サポートが手厚く、導入後の運用が安心
イベント管理システムで利用
良いポイント
様々な機能があり顧客管理ツールとして、対応できる幅広さが素晴らしい。
一方で幅広いがゆえに、最初は使い方やメニューの理解に迷う部分があるが、
サポート部門の複数回の研修や手厚いフォローにより安心して活用できる。
どんなツールであっても導入時の不明点は、必ず生まれるので、そこでいつでも聞ける、教えていただける環境があるのが良い！！
改善してほしいポイント
メニューの構成など、もう少し直観的に使えると良い。
またウェビナーの動画データの保存や管理機能があると、完璧です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までエクセルで管理していた、顧客の管理、また営業の進捗管理。
毎回の管理シートの作成時間や、また関係者での情報共有時間、一斉メール送信による、
個別のメール制作時間など、事務や雑務担っていた担当者の業務時間が大幅に削除された。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもご利用いただきありがとうございます。顧客や施策の管理工数削減にお役に立てて頂けているとのお声、誠にありがとうございます。直観的な操作面については頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。サポートについてもご活用いただきありがとうございます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。