シンプルな機能で使いやすいシステム

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・活動履歴にファイル添付機能が欲しい
・ロール設定をより細かく設定したい
・URLを有効化してほしい
・シナリオメールに掲載できる内容（項目）を増やしてほしい
・活動履歴の入力者（更新者）をデータ項目として取得できるようにしてほしい
その理由
・リードに接触した際に提供した資料などを添付・共有できるとより便利であるため
・機能単位での権限設定になっているが、例えばエリア単位などで閲覧権限を付与したいケースがあるため。
　リストやカテゴリ単位など、さらに細分化して閲覧権限を付与できるとより実態に即した運用が可能になる。
・活動履歴などの文中にURLを記載しても有効化しないため、
・SMP内の情報を確認するのが原則だが、メールのみで完結するシーンも多いため、シナリオメールの
　文中に差し込めるデータ項目が（リード項目以外にも）増えるとより利便性が高まるため。
・SMP上で活動履歴を確認する場合には不便はないが、例えばレポート（ダッシュボード）に活動履歴の
　一覧を表示させる際に、更新者をデータ項目とすることができないため、入力者情報を確認できず不便なため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今年度導入したばかりで取組み途上だが、企業およびリード情報の共有のみならず、活動履歴の蓄積による部門横断での情報連携の円滑化につながるシステムである。
・情報共有・連携により、一貫性があり、より高品質なお客さま対応の実現を期待している。
課題に貢献した機能・ポイント
・シナリオメール機能を活用することで、活動履歴を入力した際に連携したい部署および担当者にトスアップメールを送信することができる点。
・上記通知により、動向があった際にシステムにログインし、活動履歴を確認する…という一連の行動を仕組み化することができる点。