LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
52
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全52件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用まで迅速かつ丁寧な対応で、定期的な施策提案や運用支援があり安心して利用できる点が評価されている。

メール作成・自動化とセグメント機能

ノーコードのHTMLエディタやABテスト、細かなセグメント設定と自動シナリオにより、メール作成と配信運用を効率化できる。

顧客分析とデータ連携

ECや店舗データとの連携でLTVや広告効果の分析、細かなセグメント抽出が可能で施策立案や効果検証に活用できる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化による業務効率化とCV改善

シナリオメールやAPI連携、自動配信で手作業を削減し、配信運用の工数削減やコンバージョン改善に寄与している事例が多数ある。

顧客分析によるLTV向上と施策精度

店舗・EC横断の顧客分析やLTV、RFMによる優良顧客特定で施策精度と売上貢献の向上、PDCAが回せる点が評価されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・コスパ重視の事業者

低コストでMA/CRMを開始したい中小EC事業者や配信回数の多い事業者にコストパフォーマンスよく導入できる。

運用支援を求める/リソースの少ない企業

データ分析支援や施策提案を伴う手厚いサポートを求める企業や少人数で運用を回す組織に適している。

複数チャネルや実店舗併用の事業者

ECと実店舗を併用するブランドや複数ショップの顧客データを一元管理し、横断分析や施策展開を行いたい事業者に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でもHTMLメルマガが作れます

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

HTMLエディタは直感的に操作できるため、専門的な知識がなくても比較的スムーズにメールを作成できます。そのため、レイアウトの自由度が広がり、さまざまなテンプレートや表現を気軽に試せるようになりました。
また、シナリオ配信ではセグメントを細かく設定できるため、ターゲットに合わせたコンテンツを配信しやすくなりました。届けたいお客様に合わせてアプローチを調整できるので、より効果的なメルマガを配信できるようになったと感じています。

改善してほしいポイント

HTMLエディタは直感的で使いやすい一方、画像とテキストの間隔を調整するためのマージン設定が行えない点は少し不便に感じています。現状は画像側を加工して余白を作ることで対応していますが、エディタ上で細かなレイアウト調整ができるようになると、より効率的にメールを作成できると思います。
また、テキスト貼り付け時の書式の扱いについても改善の余地があると感じています。意図した書式で反映されないことがあり、貼り付け後に調整が必要になるケースがあります。細かな部分ではありますが、編集作業が多い場合には少し手間を感じることがあります。今後さらに操作性が向上すると、より快適に利用できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シナリオ配信の活用範囲が大きく広がりました。導入前はカゴ落ち配信のみでしたが、現在では購入後・発送後・お気に入り登録後など、複数のシナリオを運用できるようになり、お客様との接点を増やすことができています。
また、セグメント設定の自由度も高く、ターゲットを絞った施策にも活用しやすいため、今後の施策の幅がさらに広がると感じています。
加えて、LINE ID連携により、LINEのお友だちへのアプローチも行いやすくなり、コミュニケーションの選択肢が増えました。

検討者へお勧めするポイント

メール配信の運用を効率化したい方や、シナリオ配信・セグメント配信を活用してお客様へのアプローチを強化したい方におすすめです。操作が分かりやすく、専門知識がなくても扱いやすいため、これからメールマーケティングに力を入れたい企業でも導入しやすいと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社サンギ｜その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アドバイスやサポートが分かりやすく丁寧だ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

弊社のメールや顧客の購入状況を確認して、いろいろとアドバイスをいただける。転換率を上げるための機能の説明をいただき、応用もできそうなので助かっている。
問い合わせに対するレスポンスも早く、サポートは丁寧で分かりやすい。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

人手が足りないECサイト運営者には最適

CRMツールで利用

良いポイント

・売上の分析やメルマガのアクセス数・CVR、商品購入後のお客様へのステップメールに、なかなか手が回りませんでした。
・導入することで、お客様の動向が把握しやすくなり、改善のPDCAサイクルが回しやすくなりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labの運用についてフォローいただいています

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・調べたいことを簡易的に調べられる
・現状のプランで弊社に合った施策を提案してくれる
・フォローメールのテンプレートが用意されている
・サポート体制がある

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-labの運用改善について協力いただいています

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

お客様の状況に応じたメール配信が自動でできること、ランキングメールなど少ない工数で接点を持てること、手厚いサポート体制があること、常に新しい機能をアップデートしていることです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ＪＡＭ　ＴＲＡＤＩＮＧ｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMを利用することができます

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

やりたかった顧客の行動・購買・属性に基づいたセグメント別の接客が可能となりました。分析機能も充実しており、現状把握が深まりPDCAを円滑に回せています。要望にも柔軟に対応いただける体制で、問い合わせへの対応も迅速かつ手厚いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オンラインMTGのフォローが充実している

CRMツールで利用

良いポイント

・オンラインMTGでのフォローが充実しており、こちらがやりたい施策に対して、設定方法だけでなくマーケティング面でのアドバイスもくれます。
・運用ノウハウに基づいた「カゴ落ち対策」「誕生日メール」「休眠顧客の呼び戻し」などのテンプレートが最初から用意されています。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サイト内での商品訴求に使用できます。

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サイト内はもちろん、プッシュ通知やメルマガ、顧客管理など、いろいろな機能を使用できます。
・顧客ごとにいろいろなセグメントを作成でき、あらゆる販促に使用できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分からないことがすぐに解決します！

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

顧客の管理やメルマガ・DMの配信管理、分析など幅広く使えて大変便利です。
分からないことはマニュアルがあるのですぐに確認ができます。それでも難しいことは担当者が分かりやすく回答していただけるので大変助かっております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMの必需品となってます。

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

↓優れている点・好きな機能
・カスタマイズしていただけるところ
・相談ができるところ
・CRM以外でも使用の幅が広いこと
・操作が比較的に簡単なこと

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