アドバイスやサポートが分かりやすく丁寧だ

改善してほしいポイント

メールの効果測定では、開封率をグラフで表示できるとよい。また、メール経由の購入数の内訳（購入された商品）が分かると、その購入がメールの効果によるものか判断できる。定期会員はメールの受信・開封に関係なく「購入」となるため、判別が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLのテンプレートがアップデートしたことで自由度が上がり、メールの見せ方を調整できるようになったため、メルマガとは別に顧客向けのメールの種類を増やしたところ、メルマガより高い開封率になっています。

検討者へお勧めするポイント

売上だけではなく、初回リピート率や属性などの分析が可能。
メールもシナリオメール、リマインドメール、HTMLなどがあり、ステップメールやお知らせメールなどを使い分けできる。
機能のアップデートもあり、追加された機能の操作方法のサポートが分かりやすく丁寧。