LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
57
2026 Summer Leader(CRMツール)
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全57件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入後の伴走や迅速で丁寧な問い合わせ対応、定期レビューにより運用定着や問題解決が図りやすい点が評価されています。

顧客分析・セグメント化とLTV計測

店舗・EC・広告などのデータ連携で細かなセグメント抽出やLTV分析が可能になり、施策の根拠づくりや効果検証に活用されています。

メール作成・自動配信の使いやすさ

ノーコードのHTMLエディタや豊富なテンプレート、シナリオ自動配信により短時間で配信作業を実行できる利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

離脱防止と売上／コンバージョン改善

カゴ落ちメールや再送設定、LINE連携などにより転換率や売上、リピート率の改善に寄与した事例が多数報告されています。

作業工数の削減・業務効率化

テンプレートや一括抽出、ノーコード編集と自動化によりメルマガ作成や配信の工数が大幅に削減され、運用効率が向上しています。

顧客データ統合と分析促進

複数チャネルのデータ統合で顧客一元管理やRFM等の可視化が可能となり、PDCAや広告のLTV算出など分析活動が促進されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コスト重視の中小企業向け

機能と価格のバランスが良く、初期投資を抑えてMA/CRM施策を開始したい中小事業者や予算制約のある企業に適しています。

非技術者・リピーター施策重視企業向け

HTMLや開発知識がない運用担当でも扱いやすく、カゴ落ち対策やリピート施策を強化したい企業に向いています。

複数店舗・チャネル運用者向け

店舗・EC・LINEなどを跨いだ分析と運用が可能で、チャネル横断での販促や複数店舗運営に適した機能性が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 金融・保険

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    • 建設・建築

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    • 運輸

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

弊社のEC運営には欠かせない存在になりました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

futureshopとの連携で、主にショップ会員宛てにメルマガやLINEの配信を、手動・自動・シナリオ配信を使い分けながら行っています。
◆好きなポイント
購入商品、購入回数などの購入履歴だけでなく、LINE連携の有無、残ポイントや配信履歴などからも絞り込みを利用することが多いです。当店では、商品カテゴリーごとに購入頻度や金額が異なるので、対象を区別して配信します。主にシナリオ配信を使い、購入商品に応じたリピート施策として特別クーポンなどを配布しています。
また、メール配信を拒否している人も多いのでLINE配信も必須です。LINEでは、配信対象会員の絞り込みだけでなく行動情報と商品情報を合わせて利用できるところが便利です。カートに入れた商品や閲覧した商品、お気に入りに入れた商品をそのまま引用できるので、メールと合わせて「カゴ落ち」「閲覧落ち」対策や、価格・在庫状況の変更通知として自動シナリオを組んでいます。

改善してほしいポイント

操作や運用についてわからないことがあれば、サポートに問い合わせれば柔軟に対応してくれるので、特に困難は感じません。
管理画面等が今どきではないので、最初は少し使いにくいと感じるかも。慣れれば特に気にならなくなります。
futureshopと連携している場合のLINE配信では、ID連携をしていない人（友だちになっただけの人）にはアプローチできないので、その扱いを別に考える必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シナリオや自動配信により、カゴ落ち対策やリピート施策ができるようになりました。当店はメールを受信拒否している人が多いため、LINEによる各フォローができるようになったのはよかったです。
当初の導入目的は会員登録後フォローや購入後フォロー施策の実施でしたが、現在では購入の有無や購入品などで分類しつつ複数のシナリオを配信しており、数量調整をしたいときは閲覧落ちはメールで、カゴ落ちはLINEで配信するなど使い分けて活用しています。
購入後フォロー等の配信の開封率が40％程度になるものもあり、良い認知機会になっています。効果検証などを利用すれば、配信経由で誰が何を購入したのかまでわかるので、配信内容を調整する際に参考にしています。

検討者へお勧めするポイント

futureshopとの連携で配信対象の絞り込みや商品情報の挿入がとても便利で、会員登録や購入など様々な起点に応じて自動配信やシナリオ配信を作成することでプラス1の販促につなげられます。
導入当初はフォロー施策としての活用を考えていましたが、現在ではカゴ落ちや閲覧落ち対策のほか、各種キャンペーンの案内にまで活用範囲が広がり、メールやLINEのほとんどをLTV-Labで配信しています。
メールの配信数を気にしなくてよいので、積極的に送ることができるようになる点も隠れたおすすめポイントだと思います。

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非公開ユーザー

Wismettacフーズ株式会社｜食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすいエディタと充実したサポートが魅力

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

HTMLやCSSの知識がなくても、HTMLエディタを使って画像やリンクを簡単に挿入できる点が良いと思います。レイアウトやテンプレートも充実しており、操作に慣れるとスムーズにメルマガを作成できるようになります。
また、サポート体制も充実していると感じています。半年に一度ほど営業担当の方からお声がけいただき、「何か困っていることがあればご相談ください」といったスタンスでサポートしていただけるので、こちらからも相談しやすく、安心して利用できています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

伴走型のサポートでメルマガやCRM施策を改善できています。

CRMツールで利用

良いポイント

メルマガやCRM施策について継続的に相談・サポートしていただけること、必要な時に都度Zoomでオンライン相談ができることです。メルマガ内容や配信方法について細かいことまで相談していますが、いつも丁寧に回答いただいています。メールの開封率やクリック率などの数値を見るだけでなく、より成果の出る内容への修正提案や具体的な改善アドバイスもいただけるため、成果につながりやすいと感じています。また分析やCRMの活用方法など、社内だけで判断が難しい部分も直接相談できるため、少しずつCRM施策の効果を感じることができています。
特にLINE連携を促進する施策を行ったことにより、メルマガ経由の売上だけでなくLINE経由での売上が発生するようになったことは大きな効果を感じました。

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後藤 龍伯

後藤 龍伯

オルドット株式会社｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メール×LINEのシナリオ配信で販促・ブランディングを効率化

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

自動配信機能がある程度使いこなせており、
週に10パターン程度配信しているメルマガのうち7割程度を自動配信でカバーできています。
ステップ配信の設計もわかりやすく、初めて触るメンバーでも運用に入りやすい点が助かっています。
特に便利なのは、メールを開封・閲覧していない受信者に対してLINEで追いかけて配信できるシナリオを組み込める点です。
チャネルをまたいだフォローアップが一つのシナリオの中で完結するため、既存顧客への販促やブランディングを目的とした配信の到達率を底上げできています。

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非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メルマガを円滑に作成できます

CRMツールで利用

良いポイント

実際に利用していて良いと感じるのは、顧客データを活用したメルマガ配信や施策の設定がしやすく、日々の販促業務に落とし込みやすい点です。配信結果を確認しながら件名や内容を改善できるため、ただ配信するだけでなく、次の施策につなげられます。また、定期的な情報提供やセミナーも実務に役立つ内容が多く、EC担当者として新しい気づきを得られるところも気に入っています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でもHTMLメルマガが作れます

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

HTMLエディタは直感的に操作できるため、専門的な知識がなくても比較的スムーズにメールを作成できます。そのため、レイアウトの自由度が広がり、さまざまなテンプレートや表現を気軽に試せるようになりました。
また、シナリオ配信ではセグメントを細かく設定できるため、ターゲットに合わせたコンテンツを配信しやすくなりました。届けたいお客様に合わせてアプローチを調整できるので、より効果的なメルマガを配信できるようになったと感じています。

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非公開ユーザー

株式会社サンギ｜その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アドバイスやサポートが分かりやすく丁寧だ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

弊社のメールや顧客の購入状況を確認して、いろいろとアドバイスをいただける。転換率を上げるための機能の説明をいただき、応用もできそうなので助かっている。
問い合わせに対するレスポンスも早く、サポートは丁寧で分かりやすい。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

人手が足りないECサイト運営者には最適

CRMツールで利用

良いポイント

・売上の分析やメルマガのアクセス数・CVR、商品購入後のお客様へのステップメールに、なかなか手が回りませんでした。
・導入することで、お客様の動向が把握しやすくなり、改善のPDCAサイクルが回しやすくなりました。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labの運用についてフォローいただいています

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・調べたいことを簡易的に調べられる
・現状のプランで弊社に合った施策を提案してくれる
・フォローメールのテンプレートが用意されている
・サポート体制がある

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-labの運用改善について協力いただいています

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

お客様の状況に応じたメール配信が自動でできること、ランキングメールなど少ない工数で接点を持てること、手厚いサポート体制があること、常に新しい機能をアップデートしていることです。

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