LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
55
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全55件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用・施策立案まで担当者が伴走し、迅速かつ丁寧に対応するため運用負担が軽減される点が高く評価されています。

高度なセグメントと連携機能

基幹DBやAPI連携を活かした詳細なセグメント設計と自動シナリオ、各種連携により幅広い施策実行が可能です。

費用対効果と運用効率

低コストでの導入に加えノーコードエディタやABテストなどによりメール作成・分析の速度とコスト効率が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

売上貢献とLTV可視化

自動シナリオや顧客分析によりCVRやリピート率が改善し、LTV軸での施策設計や売上貢献の可視化に寄与しています。

業務効率と工数削減

API連携や自動配信、テンプレートやワンボタン抽出によりメール作成や配信設定の工数が大幅に削減されています。

顧客データ統合と施策最適化

店舗・EC・モール・受注などのデータを統合し、RFM等の分析でターゲティングや施策設計が行いやすくなっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・コスト重視企業

低コストでMA/CRM機能を導入したい中小EC事業者や配信通数が多い事業に向いており、費用対効果の面で導入しやすいです。

導入初心者・リソースが限られる組織

初期導入のハードルを下げたい企業や運用担当が少ない組織でも、手厚いサポートにより段階的に運用を始めやすいです。

リピーター強化を目指す企業

細かなセグメントと自動シナリオを活用して再購買促進やLTV向上を重視する企業に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

伴走型のサポートでメルマガやCRM施策を改善できています。

CRMツールで利用

良いポイント

メルマガやCRM施策について継続的に相談・サポートしていただけること、必要な時に都度Zoomでオンライン相談ができることです。メルマガ内容や配信方法について細かいことまで相談していますが、いつも丁寧に回答いただいています。メールの開封率やクリック率などの数値を見るだけでなく、より成果の出る内容への修正提案や具体的な改善アドバイスもいただけるため、成果につながりやすいと感じています。また分析やCRMの活用方法など、社内だけで判断が難しい部分も直接相談できるため、少しずつCRM施策の効果を感じることができています。
特にLINE連携を促進する施策を行ったことにより、メルマガ経由の売上だけでなくLINE経由での売上が発生するようになったことは大きな効果を感じました。

改善してほしいポイント

UI・UXについては、もう少し直感的に操作できるようになると、より使いやすいと感じています。一度操作方法を覚えてしまえば問題なく使えるのですが、久しぶりに使う機能や初めて使う機能、または新入社員へのレクチャー時には少し分かりにくいと感じることがあります。機能によってはオプションでの対応となるものも多いため、標準機能だけでさらに幅広い施策を試せるようになると、より積極的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの内容や件名、配信方法などについて具体的なアドバイスをいただき、お客様にとってより有益な情報を配信できるようになったこと、さらにそのおかげでメルマガ経由の売上も少しずつ増えてきています。
顧客データや配信結果を分析しながら施策を考えられるようになり、以前よりもPDCAを回しやすくなりました。またLINE連携を促進する施策を行ったことで、LINE経由の売上が明確に把握できるようになり、メールだけではなくLINEも含めた複数のチャネルでお客様へアプローチできるようになりました。細かな疑問についてもいつでも相談できるため、分からないことをそのままにせず施策を進められる点も大きなメリットです。

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連携して利用中のツール

後藤 龍伯

後藤 龍伯

オルドット株式会社｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メール×LINEのシナリオ配信で販促・ブランディングを効率化

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

自動配信機能がある程度使いこなせており、
週に10パターン程度配信しているメルマガのうち7割程度を自動配信でカバーできています。
ステップ配信の設計もわかりやすく、初めて触るメンバーでも運用に入りやすい点が助かっています。
特に便利なのは、メールを開封・閲覧していない受信者に対してLINEで追いかけて配信できるシナリオを組み込める点です。
チャネルをまたいだフォローアップが一つのシナリオの中で完結するため、既存顧客への販促やブランディングを目的とした配信の到達率を底上げできています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メルマガを円滑に作成できます

CRMツールで利用

良いポイント

実際に利用していて良いと感じるのは、顧客データを活用したメルマガ配信や施策の設定がしやすく、日々の販促業務に落とし込みやすい点です。配信結果を確認しながら件名や内容を改善できるため、ただ配信するだけでなく、次の施策につなげられます。また、定期的な情報提供やセミナーも実務に役立つ内容が多く、EC担当者として新しい気づきを得られるところも気に入っています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でもHTMLメルマガが作れます

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

HTMLエディタは直感的に操作できるため、専門的な知識がなくても比較的スムーズにメールを作成できます。そのため、レイアウトの自由度が広がり、さまざまなテンプレートや表現を気軽に試せるようになりました。
また、シナリオ配信ではセグメントを細かく設定できるため、ターゲットに合わせたコンテンツを配信しやすくなりました。届けたいお客様に合わせてアプローチを調整できるので、より効果的なメルマガを配信できるようになったと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社サンギ｜その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アドバイスやサポートが分かりやすく丁寧だ

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

弊社のメールや顧客の購入状況を確認して、いろいろとアドバイスをいただける。転換率を上げるための機能の説明をいただき、応用もできそうなので助かっている。
問い合わせに対するレスポンスも早く、サポートは丁寧で分かりやすい。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

人手が足りないECサイト運営者には最適

CRMツールで利用

良いポイント

・売上の分析やメルマガのアクセス数・CVR、商品購入後のお客様へのステップメールに、なかなか手が回りませんでした。
・導入することで、お客様の動向が把握しやすくなり、改善のPDCAサイクルが回しやすくなりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-Labの運用についてフォローいただいています

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・調べたいことを簡易的に調べられる
・現状のプランで弊社に合った施策を提案してくれる
・フォローメールのテンプレートが用意されている
・サポート体制がある

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LTV-labの運用改善について協力いただいています

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

お客様の状況に応じたメール配信が自動でできること、ランキングメールなど少ない工数で接点を持てること、手厚いサポート体制があること、常に新しい機能をアップデートしていることです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ＪＡＭ　ＴＲＡＤＩＮＧ｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CRMを利用することができます

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

やりたかった顧客の行動・購買・属性に基づいたセグメント別の接客が可能となりました。分析機能も充実しており、現状把握が深まりPDCAを円滑に回せています。要望にも柔軟に対応いただける体制で、問い合わせへの対応も迅速かつ手厚いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オンラインMTGのフォローが充実している

CRMツールで利用

良いポイント

・オンラインMTGでのフォローが充実しており、こちらがやりたい施策に対して、設定方法だけでなくマーケティング面でのアドバイスもくれます。
・運用ノウハウに基づいた「カゴ落ち対策」「誕生日メール」「休眠顧客の呼び戻し」などのテンプレートが最初から用意されています。

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