LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4
47
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全47件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

問い合わせ対応が迅速かつ丁寧で、電話やオンラインでの支援や施策提案まで行い、運用面で手厚く支援されると評価されている。

多チャネルで柔軟な配信

メールのシナリオ配信やABテスト、LINE連携などを含む多チャネルで細かなセグメント配信が可能で柔軟性が高いと評価されている。

低コストで高機能

導入・運用コストが抑えられ、LTV分析や自動配信など必要な機能が標準で備わっているため費用対効果が高いとされる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客・商品分析の高度化

ECと店舗データを統合した顧客・商品分析が可能になり、LTV軸での意思決定や施策設計が進めやすくなったと評価されている。

離脱防止と売上貢献

カゴ落ち対応や再送、LINE連携などで離脱回避と転換が向上し、具体的な売上寄与事例が複数報告されている。

業務工数の削減

ノーコードのHTMLエディタや自動シナリオで作業時間が大幅に短縮され、メルマガ増加や運用効率化が図れたという報告がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC事業者向け

コストを抑えつつ顧客分析や自動配信を始めたい中小EC事業者にとって導入しやすく、費用対効果の高い選択肢と評価されている。

リピーター施策重視企業向け

既存顧客のLTV改善やリピート施策を強化したい企業で効果が出やすく、施策提案を受けながら運用できる点が評価されている。

リソース不足の運用者向け

社内にエンジニアが少ない企業や担当者が限られる組織で、手厚いサポートを受けながら運用したい場合に向いているとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール・分析ツールに活用できる

CRMツールで利用

良いポイント

・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける
・HTMLが難しくないので人に仕事が付かない

改善してほしいポイント

メールのデザインの色味やテンプレートのデザインなどが増えるとよいと感じました。デザインを考えることが難しいため文字を入れたら色んな年齢層のお客様に向けてのテンプレートがあるととてもありがたいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・カゴ落ちのお客様の購入に繋がったこと
・新規リピート分析
・購入商品分析が簡単
・リピートのお客様に向けてのアクションを教えて頂き購入率が上がったこと

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社タカキュー｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

充実なサポート＆簡単な配信設定

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

配信コストが安価で通数を気にせず配信ができます。
また、不明点や些細な相談でもすぐに対応していただけるので非常に助かっております。
毎月セミナーもあり機能アップ後のフォローも手厚いです。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分析

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

①検索性が高い。分析したいユーザーセグメント単位を登録しておけば、その都度スピーディに見たい条件（期間）を指定して、見たい切り口で見れる。あの商品をあのタイミングで購入していたユーザのうちこの一年の期間で累計〇回購入しているユーザーって、っていまはLTVどのくらいかな。など、をエクセルに切り出したら時間がかかるところを、すぐにできます。
②CSサポート体制がGOODです。連絡したらすぐにお時間を設定してくださり、システムの使い方を丁寧に説明してくださり、さらには、分析の手法の部分もご提案いただけることもあります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

結果がすぐ出るリピート施策

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・行動履歴・セグメントを切っての配信が可能
・LINEを使った接客が出来る
・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で導入しやすいCRMツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

他のCRMツールと比較しても安価かつ機能も必要最低限以上は備わっています。
顧客分析、シナリオメール、メルマガ配信、LINE配信と実施したい施策は、こちらで賄えています。
またサポートも充実しており、定期的にデータ分析や使い方のレクチャーなどをこまめにしていただけています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社島本食品｜通信販売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMツールとして安価で優秀

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1）HTMLメールがノーコードで作成できます。
2）導入後の運用サポートが充実しています。

その理由
1）運用者に専門的知識が無くても使用できるため、人を選ばず使用できます。
2）メールによる問合せ以外、電話対応も充実しており相談したいことがタイムリーに解決できます。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手動ではできなかった顧客へのアプローチが簡単にできました。

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セグメントや行動履歴から顧客にメールやラインでアプローチができる
・カスタマーに問い合わせるとすぐに対応＆相談に乗ってくれる
・カテゴリ別での人気、売上、閲覧数ランキングが送れる（オプション）
・簡易的な分析ツールもついているのでセグメントごとやカテゴリごとの売上が簡単に追える
・売上の15％ほどがLTV-labさんのツール経由での購入

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール、LINE送信、WEB接客で活用中

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

シナリオメール、LINE送信で主に活用しています。
LINE ID連携をしたことでさらに効果的なアクション施策を追加することができました。
シナリオ作成についても設定時にサポートデスクの方が細やかに対応いただけるので安心です。
常時、機能のアップデートがされ、この9月からはバナー掲出によるWEB接客、visumo活用も実施可能となりました。
拡張性が見込めることもメリットと感じています。
また分析ツールとしても優秀。店舗とEC双方のデータを掛け合わせた顧客分析で活用しています。
サポートデスクも大変優秀なのもありがたいです。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

評価方法やHTMLエディタ、進化し続けています

CRMツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信をきっかけにこちらのサービスにお世話になっています。
私はHTMLへの理解があったので、なんとか手打ちをしたこともあったのですが、途中から登場したHTMLエディタがとても優秀で、とても簡単に企業っぽいメールマガジンが出来ます。

かなり細かいセグメントができるため、お客様に寄り添ったアプローチができることはもちろん、分からない事を問い合わせると全力で対応して頂けるところがとても頼りになります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

化粧品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

高いクオリティのHTMLメルマガが簡単に作成できました。

MAツールで利用

良いポイント

テキストのみのシンプルなメルマガだけでなく、画像挿入や装飾を施したHTMLメルマガを、ワンクリックでタグが挿入でき、作成することができました。
テキストだけで商品の魅力を訴求することがなかなか難しいですが、画像の挿入や文章に装飾を加えることで、高いクオリティのメルマガがお手軽に作成できました。
また簡単な操作でメルマガが作成できるため、配信までの業務を効率化することができました。

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連携して利用中のツール

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