LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.5
51
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全51件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

問い合わせ対応が迅速で丁寧、導入支援や定期レポート、施策提案まで伴走してくれる点が高く評価されています。

柔軟なセグメントと自動配信

細かな顧客セグメントやシナリオメール、LINE連携など複数チャネルで自動配信が可能で、ABテストや大量予約にも対応します。

制作・分析機能の充実（低コスト）

ノーコードのHTMLエディタやLTV／RFM等の分析機能が揃い、制作工数の削減と費用対効果の高さが支持されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

売上と転換率の改善

かご落ち対応やシナリオメール、LINE併用など自動施策により転換やリピートが改善し、売上貢献事例が多数報告されています。

顧客データの統合と可視化

店舗・EC・モールを横断した顧客統合やLTV／RFM分析により顧客像が明確になり、施策の精度向上につながっています。

工数削減と内製化促進

ノーコードのメール作成や自動配信により作業時間が短縮され、運用の内製化やPDCAの高速化が可能になった事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コスト重視の中小企業向け

低コストでMA／CRMを導入したい事業者に向き、機能と価格のバランスを重視する中小企業に適しています。

メルマガ・リピート施策を強化したいEC事業者

既に顧客リストを持ち、メールやシナリオでリピート率やLTVを改善したいEC事業者に特におすすめされます。

運用を内製化したい担当者向け

エンジニアリソースが限られる環境で、サポートを活用しつつ運用を内製化したい担当者に適していると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

やりたい施策を実現できるまで伴走してくれます！

CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シナリオメール、HTMLエディタ
・商品、顧客分析機能
・難しい相談にも乗ってくださる心強いサポート
その理由
・HTMLエディタにテンプレートが備わっているので、シナリオメールも内容を一から考えずに済みました。ノーコードでメールが作成できるのも初心者には扱いやすく助かります。
・新商品を販売した際、ツールに備わっている商品分析機能だけでなく顧客情報と掛け合わせて分析する方法をアドバイスしていただき、その後のプロモーションに活用できました。
・限られた顧客にのみPRしたい施策もどうセグメントしていくか一緒に考えてくださったり、定期的にデータ分析のサポートや次の課題を提案してくださり心強いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たくさん機能がある分、直感的に操作しづらいところ。
・ツール内に収集された情報をどう活用できるか、どんな時にどこを見ればよいか目的に沿ったテンプレートやコラムなどがあると自身でも次の施策に活かせるので嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新商品を販売した際、自社ECと他店舗で反響に違いがあったので分析したところ8割以上が新規客だったことや細かな年齢層などが分かり、その後のプロモーションに活用できました。
自分たちでは元々の機能ですぐ確認できる新規・リピーターの内訳ぐらいしか情報が拾えなかったのですが、サポートへの相談でデータを深掘りしたい時にどう駆使したら実現できるかまで方法を一緒に考えてくださり心強かったです。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

家具・インテリア｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

早急な問題解決に繋がります

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客管理が分かりやすく、お客様からの問い合わせにもすぐに対応できる。
・ご担当者様がとても親切に説明してくれるので、気兼ねなく問い合わせができる。
・分析にも優れているので、企画物の立案や企画後の動向チェックにも役立てることができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ツールの要所要所に積み上げられてきた知見を感じる

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIがシンプルかつ芯を食った機能が揃っている。
・事前に必要な知識や技術がなく、どんな人でも取っつきやすいツール。
・サポートがかなり手厚い。分析から対策、具体的な施策案まで落とし込んでくれる。ほぼコンサルっぽい。
・メルマガ、顧客分析、広告分析、包括している分析範囲がかなり広い。

その理由
・かなり長く経験を積んできた方々が作ったツールなのだろうなと思う。
メルマガを配信するハードルもかなり低く設定されていて、効果検証もかなり容易にできる。
一個数字さえ出てしまえばそこからいくらでも分析と施策が出せるので、PDCAが回せる。
何か月かに一度有料分析プランを契約して隅々まで効果検証などを行うのもアリだと思う。縛りがなく単月契約OKなのもありがたい。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

店舗とECの顧客に対する包括的なアプローチが可能になりました

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・店舗とECの両面からお客様の情報を確認することができます。
・GA4と連携することでEC経由のお客様の広告LTVを計測できるようになりました。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール・分析ツールに活用できる

CRMツールで利用

良いポイント

・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける
・HTMLが難しくないので人に仕事が付かない

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社タカキュー｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

充実なサポート＆簡単な配信設定

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

配信コストが安価で通数を気にせず配信ができます。
また、不明点や些細な相談でもすぐに対応していただけるので非常に助かっております。
毎月セミナーもあり機能アップ後のフォローも手厚いです。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分析

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

①検索性が高い。分析したいユーザーセグメント単位を登録しておけば、その都度スピーディに見たい条件（期間）を指定して、見たい切り口で見れる。あの商品をあのタイミングで購入していたユーザのうちこの一年の期間で累計〇回購入しているユーザーって、っていまはLTVどのくらいかな。など、をエクセルに切り出したら時間がかかるところを、すぐにできます。
②CSサポート体制がGOODです。連絡したらすぐにお時間を設定してくださり、システムの使い方を丁寧に説明してくださり、さらには、分析の手法の部分もご提案いただけることもあります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

結果がすぐ出るリピート施策

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・行動履歴・セグメントを切っての配信が可能
・LINEを使った接客が出来る
・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で導入しやすいCRMツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

他のCRMツールと比較しても安価かつ機能も必要最低限以上は備わっています。
顧客分析、シナリオメール、メルマガ配信、LINE配信と実施したい施策は、こちらで賄えています。
またサポートも充実しており、定期的にデータ分析や使い方のレクチャーなどをこまめにしていただけています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社島本食品｜通信販売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMツールとして安価で優秀

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1）HTMLメールがノーコードで作成できます。
2）導入後の運用サポートが充実しています。

その理由
1）運用者に専門的知識が無くても使用できるため、人を選ばず使用できます。
2）メールによる問合せ以外、電話対応も充実しており相談したいことがタイムリーに解決できます。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

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