LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4
48
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全48件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

問い合わせ対応が迅速で丁寧なうえ運用支援や分析提案まで伴走する評価が多く、導入後の定着に寄与しています。

セグメント・自動配信機能

細かな顧客セグメント作成やシナリオ配信、LINE連携などの自動配信機能により施策実行の効率化が図れます。

低コストで機能が充実

競合に比べ導入コストが抑えられつつ、HTML編集や分析、CRM施策など必要な機能を一通り利用できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信工数の削減

ノーコードでのHTML作成や自動シナリオにより作業時間が短縮され、メルマガ本数増加や運用工数の大幅削減につながっています。

顧客分析の可視化

多角的なセグメント設定やLTV分析により顧客像の把握が進み、施策立案の精度向上やターゲティング改善に貢献しています。

売上への直接貢献

カゴ落ち対策やシナリオ配信、LINE連携によるコンバージョン増や継続率向上といった形で売上増加に寄与した事例が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・小売事業者向け

コストを抑えてCRM/MAを導入したい中小の小売やEC事業者、運用リソースが限られる企業に適していると評価されています。

MA導入の初期ユーザーに適合

導入コストの低さと手厚いサポートにより、MAや自動配信を初めて導入する担当者でも始めやすいとされています。

リピート施策重視の企業に有効

既存顧客のリピート改善やLTV向上を重視する企業は、セグメント配信や分析を活用して効果を出しやすいと見られます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

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    • 鉱業

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非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

店舗とECの顧客に対する包括的なアプローチが可能になりました

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・店舗とECの両面からお客様の情報を確認することができます。
・GA4と連携することでEC経由のお客様の広告LTVを計測できるようになりました。

改善してほしいポイント

・複数画面を開きながらデータを確認することがおおいので、管理画面をレスポンシブデザインにしてほしいです。
・アドホックな分析はGoogleスプレッドシートで実施することが多いため、ダウンロードデータでCSV形式を選べるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECでは主に広告のLTVを含めた費用対効果の計測に使用しています。
また、リアル店舗ではお客様情報の登録・管理に活用しています。
ECと店舗の双方を利用してくださるお客様がいらっしゃるため、ブランド全体のロイヤル顧客の特定が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

CRMやMAをリーズナブルな費用で手軽に始められる点が最もおすすめできます。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール・分析ツールに活用できる

CRMツールで利用

良いポイント

・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける
・HTMLが難しくないので人に仕事が付かない

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社タカキュー｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

充実なサポート＆簡単な配信設定

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

配信コストが安価で通数を気にせず配信ができます。
また、不明点や些細な相談でもすぐに対応していただけるので非常に助かっております。
毎月セミナーもあり機能アップ後のフォローも手厚いです。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分析

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

①検索性が高い。分析したいユーザーセグメント単位を登録しておけば、その都度スピーディに見たい条件（期間）を指定して、見たい切り口で見れる。あの商品をあのタイミングで購入していたユーザのうちこの一年の期間で累計〇回購入しているユーザーって、っていまはLTVどのくらいかな。など、をエクセルに切り出したら時間がかかるところを、すぐにできます。
②CSサポート体制がGOODです。連絡したらすぐにお時間を設定してくださり、システムの使い方を丁寧に説明してくださり、さらには、分析の手法の部分もご提案いただけることもあります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

結果がすぐ出るリピート施策

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・行動履歴・セグメントを切っての配信が可能
・LINEを使った接客が出来る
・カスタマーサービスに相談がすぐできる
・サポートが手厚く、レポートや改善策をご提案頂ける

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で導入しやすいCRMツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

他のCRMツールと比較しても安価かつ機能も必要最低限以上は備わっています。
顧客分析、シナリオメール、メルマガ配信、LINE配信と実施したい施策は、こちらで賄えています。
またサポートも充実しており、定期的にデータ分析や使い方のレクチャーなどをこまめにしていただけています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社島本食品｜通信販売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMツールとして安価で優秀

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1）HTMLメールがノーコードで作成できます。
2）導入後の運用サポートが充実しています。

その理由
1）運用者に専門的知識が無くても使用できるため、人を選ばず使用できます。
2）メールによる問合せ以外、電話対応も充実しており相談したいことがタイムリーに解決できます。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手動ではできなかった顧客へのアプローチが簡単にできました。

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セグメントや行動履歴から顧客にメールやラインでアプローチができる
・カスタマーに問い合わせるとすぐに対応＆相談に乗ってくれる
・カテゴリ別での人気、売上、閲覧数ランキングが送れる（オプション）
・簡易的な分析ツールもついているのでセグメントごとやカテゴリごとの売上が簡単に追える
・売上の15％ほどがLTV-labさんのツール経由での購入

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール、LINE送信、WEB接客で活用中

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

シナリオメール、LINE送信で主に活用しています。
LINE ID連携をしたことでさらに効果的なアクション施策を追加することができました。
シナリオ作成についても設定時にサポートデスクの方が細やかに対応いただけるので安心です。
常時、機能のアップデートがされ、この9月からはバナー掲出によるWEB接客、visumo活用も実施可能となりました。
拡張性が見込めることもメリットと感じています。
また分析ツールとしても優秀。店舗とEC双方のデータを掛け合わせた顧客分析で活用しています。
サポートデスクも大変優秀なのもありがたいです。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

評価方法やHTMLエディタ、進化し続けています

CRMツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信をきっかけにこちらのサービスにお世話になっています。
私はHTMLへの理解があったので、なんとか手打ちをしたこともあったのですが、途中から登場したHTMLエディタがとても優秀で、とても簡単に企業っぽいメールマガジンが出来ます。

かなり細かいセグメントができるため、お客様に寄り添ったアプローチができることはもちろん、分からない事を問い合わせると全力で対応して頂けるところがとても頼りになります。

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