非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
コスパ抜群のBI・MAツールで大満足
良いポイント
BI・MAツールの導入を検討した際、他社からも営業がありましたが、最終的にこちらのツールを選びました。その決め手は、何と言っても価格です。他社より圧倒的にコストが安く、必要十分な機能が一通り揃っていました。
このツールがおすすめの方
コスト面で悩んでいる方
ステップメールなどの施策を始めたい方
これらの方には、十分満足できるツールだと考えています。
ある商品の購入者に、自動の販促メールを行いF2転換につなげたいや離脱を防ぎたいと考えている方には特におすすめです。またFutureShopと機能を連携することで、毎週の商品のランキングのメールを配信することができます。そこからの売上も定期的に立っており、年間を通して売上の向上につなげることができています。
サポート面について
最初はどういったステップメールを送って良いかわからない状態でしたが、他社の例を用いて基本的なかご落ちメールや会員登録されたが、購入に至っていない方へのお知らせメールなど基本的なCRM施策をすることができました。
これらのサポートによって、ユーザーがスムーズにツールを活用できる環境が整っています。全体として非常に満足のいくツールでした。
改善してほしいポイント
改善点としては、UIの部分とメルマガのデザインテンプレートです。
・UIについて
UIの部分に関しては、他の企業ツールと比較すると若干アナログで使いにくく感じる部分があります。担当者に聞けば解決する部分もあるのですが、一度問い合わせを挟まないといけないのでそこのわずらわしさはあります。
・メルマガのデザインテンプートに関して
最近導入されたばかりなので、しょうがない部分は多いですが魅力的なテンプレートは少ないです。もう少し自由度があるテンプレートだとお客様の提案の幅も上がる部分もあると思うのでそこの部分は充実させていただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・導入したかったMA・BIツールを低コストで利用できる
・導入後半年間の売上前年比126%、同リピーター売上前年比150%達成
課題に貢献した機能・ポイント
・かご落ち施策による顧客の離脱を防ぐことができるようになりました。
・新規、リピーター様がどういった商品を購入いただいているか分析できるようになりました。
導入している拡張機能
連携して利用中のツール